예측 재정의

예측을 다운로드하여 오프라인에서 검사할 수 있습니다. 예측은 예측 데이터의.csv 파일로 다운로드됩니다. 큐 이름, 채널 유형, 타임 스탬프, 수신 연락처 볼륨 및 평균 처리 시간 데이터가 있습니다.

1. 분석, 예측 - 편집에 대한 보안 프로필 권한이 있는 계정으로 Amazon Connect 콘솔에 로그인합니다.

   자세한 정보는 권한 할당을 참조하세요.

2. Amazon Connect 탐색 메뉴에서 분석 및 최적화, 예측을 선택합니다.

3. 예측 탭에서 예측을 선택합니다.

4. 조치를 선택한 다음 마지막으로 계산된 예측 또는 마지막으로 게시된 예측을 다운로드합니다.

5. 여기를 클릭해서 선택하는 것이 좋습니다. 다음 이미지에 표시된 대로, 파일 다운로드 이름 및 저장 위치를 선택할 수 있습니다. 그렇지 않으면 파일이 Downloads 폴더에 저장되고 파일 이름은 생성된 번호입니다.