인스턴스에서 라이브 미디어 스트리밍 활성화

라이브 미디어 스트리밍(고객 오디오 스트림)은 기본적으로 활성화되지 않습니다. 인스턴스의 설정 페이지에서 고객 오디오 스트림을 활성화할 수 있습니다.

라이브 미디어 스트리밍을 활성화하려면

1. 에서 Amazon Connect 콘솔을 엽니다https://console.aws.amazon.com/connect/.

2. 인스턴스 페이지에서 인스턴스 별칭을 선택합니다. 인스턴스 별칭은 Amazon Connect 에 표시되는 인스턴스 이름이기도 합니다URL. 다음 이미지는 Amazon Connect 가상 고객 센터 인스턴스 페이지를 보여 주며, 인스턴스 별칭을 둘러싼 상자가 있습니다.

3. 탐색 창에서 데이터 스토리지를 선택합니다.

4. Live media streaming(라이브 미디어 스트리밍)에서 편집을 선택합니다. Enable live media streaming(라이브 미디어 스트리밍 활성화)을 선택합니다.

5. 고객 오디오를 위해 만든 Kinesis Video Streams의 접두사를 입력합니다. 이 접두사로 인해 스트림을 데이터와 더 쉽게 식별할 수 있습니다.

6. Kinesis로 전송되는 데이터를 암호화하는 데 사용할 KMS 키를 선택합니다. KMS 키는 인스턴스와 동일한 리전에 있어야 합니다.

7. 데이터 보존 기간의 숫자와 단위를 지정합니다.

   중요

   데이터 보존 없음을 선택하면 데이터가 보존되지 않고 5분 동안만 사용할 수 있습니다. Kinesis가 데이터를 보존하는 기본 최소 시간입니다.

   Amazon Connect는 스트리밍에 Kinesis를 사용하기 때문에 Kinesis Video Streams 할당량이 적용됩니다.

8. 라이브 미디어 스트리밍에서 저장을 선택한 다음 페이지 하단에서 저장을 선택합니다.

라이브 미디어 스트리밍을 활성화한 후 흐름에 미디어 스트리밍 시작 및 미디어 스트리밍 중지 블록을 추가합니다. 캡처할 오디오를 지정하도록 해당 블록을 구성합니다. 자세한 내용과 예제는 라이브 미디어 스트리밍 테스트를 위한 흐름 예제 단원을 참조하십시오.