플로우 블록: 모듈 호출 ID - Amazon Connect

기계 번역으로 제공되는 번역입니다. 제공된 번역과 원본 영어의 내용이 상충하는 경우에는 영어 버전이 우선합니다.

플로우 블록: 모듈 호출 ID

설명

게시된 모듈을 호출하여 통화 흐름의 재사용 가능한 섹션을 만들 수 있습니다.

자세한 정보는 재사용 가능한 기능을 위한 플로우 모듈을 참조하세요.

지원 채널

다음 표에는 이 블록이 지정된 채널을 사용하는 연락처를 라우팅하는 방법이 나와 있습니다.

Channel 지원?

음성

채팅

태스크

흐름 유형

다음 고객 응대 흐름 유형에서 이 블록을 사용할 수 있습니다.

  • 인바운드 흐름

속성

구성된 블록

블록이 구성되면 다음 이미지와 비슷하게 보입니다.