플로우 블록: Loop - Amazon Connect

기계 번역으로 제공되는 번역입니다. 제공된 번역과 원본 영어의 내용이 상충하는 경우에는 영어 버전이 우선합니다.

플로우 블록: Loop

설명

  • 고객이 Looping(반복) 분기를 통해 반복되는 횟수를 계산합니다.

  • 루프가 완료된 후 완료 브랜치를 따릅니다.

  • 이 블록은 종종 고객 입력 가져오기 블록과 함께 사용됩니다. 예를 들어 고객이 계좌 번호를 입력하지 못하는 경우 반복을 통해 다시 입력할 수 있는 기회를 줄 수 있습니다.

지원 채널

다음 표에는 이 블록이 지정된 채널을 사용하는 연락처를 라우팅하는 방법이 나와 있습니다.

Channel 지원?

음성

채팅

태스크

흐름 유형

다음 고객 응대 흐름 유형에서 이 블록을 사용할 수 있습니다.

  • 모든 흐름

속성

구성 팁

  • 루프 개수에 0을 입력하면 완료 분기 다음에 이 블록이 처음 실행됩니다.

구성된 블록

블록이 구성되면 다음 이미지와 비슷하게 보입니다.