비즈니스 채팅용 Apple 메시지 관리하기 - Amazon Connect

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비즈니스 채팅용 Apple 메시지 관리하기

비즈니스용 Apple 메시지를 Amazon Connect 인스턴스와 통합하면 비즈니스용 Apple 메시지의 메시지가 콜센터에 도착하는 다른 채팅 메시지와 똑같이 작동합니다.

참고

Amazon Connect 채팅 서비스 할당량 한도는 비즈니스용 Apple 메시지에 적용됩니다. 자세한 내용은 Amazon Connect 서비스 할당량 섹션을 참조하세요.

자동 회신 설정

Amazon Lex를 사용하여 채팅에 대한 자동 회신을 설정할 수 있습니다. Amazon Lex 및 Amazon Connect 설정하는 방법을 소개하는 자습서는 단원을 참조하십시오.Amazon Lex 봇 추가.