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Amazon Connect 서비스 할당량
달리 명시되지 않은 한 모든 서비스 할당량은 조정/증가 가능합니다.
AWS 계정에는 각 서비스에 대한 기본 할당량 (이전에는 한도라고 함) 이 있습니다. AWS
할당량 증가를 요청하려면 Service Quotas 사용 설명서의 할당량 증가 요청을 참조하세요. Service Quotas에서 아직 할당량을 사용할 수 없는 경우 Amazon Connect 서비스 할당량 증가 양식
내용
중요한 참고 사항
-
서비스 할당량 증가를 요청하려면 먼저 인스턴스를 만들어야 합니다.
-
각 할당량 증가 요청이 검토됩니다. 소규모 증가 요청의 경우 몇 시간 내에 승인될 수 있습니다. 대규모 증가 요청의 경우 검토, 처리, 승인 및 배포에 시간이 걸립니다. 구체적인 구현, 리소스, 원하는 할당량 규모에 따라 요청에 최대 3주가 걸릴 수 있습니다. 전 세계적으로 매우 큰 규모로 증가하는 경우 수개월이 걸릴 수 있습니다. 대규모 프로젝트의 일환으로 할당량을 늘리는 경우 이 정보를 염두에 두고 그에 따라 계획을 세우세요.
-
같은 양식을 사용하여 현재 전화 사업자의 미국 전화번호를 Amazon Connect로 포팅하도록 요청을 전송하십시오. 전화번호 포팅에 대한 자세한 내용은 현재 전화번호를 Amazon Connect로 포팅 단원을 참조하십시오.
-
할당량은 AWS 리전별로 적용됩니다. 각 지역에 여러 Amazon Connect 인스턴스를 둘 수 있습니다. 한 리전의 모든 인스턴스에 대해 할당량을 늘릴 수 있습니다.
-
이 설명서의 기본 할당량은 특별히 새 계정을 위한 것입니다. 할당량 기본값이 시간이 지남에 따라 조정되었으므로 계정의 기본 및 적용된 할당량 값이 이 항목에 설명된 기본값보다 낮을 수 있습니다.
-
모든 할당량을 조정할 수 있는 것은 아닙니다.
-
할당량 조정에는 계정 수준과 리소스 수준이라는 두 가지 유형이 있습니다.
-
계정 수준 할당량은 조정하는 경우 이 계정 및 리전의 모든 Amazon Connect 인스턴스에 적용됩니다. 특정 API의 초당 최대 트랜잭션(TPS) 한도를 예로 들 수 있습니다.
-
리소스 수준 할당량은 조정 시 특정 Amazon Connect 인스턴스 내의 리소스에만 적용됩니다. 인스턴스당 최대 사용자 수를 예로 들 수 있습니다. 리소스 수준 할당량은 계정 수준에서 조정할 수 없습니다.
-
중요
인스턴스별 전화 번호와 같은 리소스 수준 할당량을 보고 관리하려면 AWS CLI 버전 2.13.20 이상이 필요합니다. Amazon Connect
Amazon Connect 할당량
| 명칭 | 기본값 | 조정 가능 | 조정 가능 여부 |
|---|---|---|---|
|
AWS Lambda 인스턴스당 함수 |
50 |
예 |
리소스 수준 |
|
인스턴스당 에이전트 상태 |
50 |
아니요 |
조정 불가능 |
|
Amazon Connect 계정당 인스턴스 수 |
2 |
예 |
계정 수준 |
|
인스턴스당 Amazon Lex 봇 수 |
70 |
아니요 |
리소스 수준 |
|
인스턴스당 Amazon Lex V2 봇 별칭 수 |
100 |
예 |
리소스 수준 |
|
인스턴스당 동시 활성 통화 수 |
10 자세한 내용은 연락 집계 방법 섹션을 참조하세요. |
예 |
리소스 수준 |
|
인스턴스당 동시 활성 채팅 수 |
100 여기에는 대기 중인 채팅 및 SMS가 포함됩니다. 이 할당량을 초과하면 할당량 초과 오류와 함께 API 호출이 실패합니다. |
예 |
리소스 수준 |
|
인스턴스별 동시 활성 태스크 수 |
동시 활성 태스크 2,500 아직 종료되지 않은 모든 태스크는 활성 태스크로 간주되며 동시 태스크로 집계됩니다. 즉, 흐름에서 라우팅되거나, 에이전트를 기다리고 있거나, 에이전트가 처리 중이거나, 연락 후 작업(ACW)에서 실행 중인 태스크가 여기에 속합니다. |
예 |
리소스 수준 |
|
인스턴스당 흐름 수 |
100 |
예 |
리소스 수준 |
|
인스턴스당 작업 시간 |
100 |
예 |
리소스 수준 |
|
태스크를 미래에 예약할 수 있는 최대 기간 |
6일 |
아니요 |
조정 불가능 |
|
미래에 예약된 태스크에 허용되는 최대 일정 변경 횟수 |
20 |
아니요 |
조정 불가능 |
|
인스턴스당 모듈 수 |
200 |
아니요 |
조정 불가능 |
|
인스턴스당 전화번호 |
5 전화번호를 처음 신청한 경우에도 '전화번호 한도에 도달했습니다.'라는 오류 메시지가 표시될 수 있습니다. 이 오류 메시지를 발생시키는 모든 문제를 AWS Support 해결하려면 의 도움이 필요합니다. |
예 |
리소스 수준 |
|
인스턴스당 사전 정의된 속성 |
25 |
예 |
리소스 수준 |
|
에이전트당 숙련도 |
10 |
예 |
리소스 수준 |
|
인스턴스당 프롬프트 |
500 |
예 |
리소스 수준 |
|
인스턴스당 대기열 |
100 |
예 |
리소스 수준 |
|
인스턴스당 라우팅 프로필당 대기열 |
50 이 할당량은 라우팅 프로필당 대기열/채널 조합 수를 나타냅니다. 예를 들어 다음 이미지에서는 대기열이 두 개이지만 에스컬레이션 대기열 음성, 에스컬레이션 대기열 채팅 및 음성의 세 가지 대기열 채널 조합이 있습니다. BasicQueue 따라서 이 세 개가 서비스 한도 50개에 포함됩니다. 
|
예 |
리소스 수준 |
|
인스턴스당 빠른 연결 |
100 |
예 |
리소스 수준 |
|
API 요청율 |
Amazon Connect API 스로틀링 할당량를 참조하세요. |
예 |
계정 수준 |
|
인스턴스당 보고서 |
2000 개인별 저장된 보고서는 인스턴스당 보고서에 산입됩니다. 예를 들어 관리자 중 한 명이 매일 보고서를 저장할 경우 이 보고서는 인스턴스당 저장된 보고서 수에 포함됩니다. 모범 사례로, 보고서가 누적되지 않도록 정책을 구현하는 것이 좋습니다. |
예 |
리소스 수준 |
|
인스턴스당 라우팅 프로필 |
500 |
예 |
리소스 수준 |
|
인스턴스당 예약된 보고서 |
100 |
예 |
리소스 수준 |
|
인스턴스당 보안 프로필 |
100 |
예 |
리소스 수준 |
|
인스턴스당 태스크 템플릿 수 |
50 |
아니요 |
조정 불가능 |
|
인스턴스당 태스크 템플릿 사용자 지정 필드 수 |
50 |
아니요 |
조정 불가능 |
|
인스턴스당 30분 이내에 생성되는 테마 감지 보고서 수 |
6 |
아니요 |
리소스 수준 |
|
인스턴스당 사용자 계층 그룹 |
500 이 할당량은 보유한 모든 수준의 계층 구조 그룹 총 수에 적용됩니다. 각 수준에 사용할 수 있는 계층 그룹 수에는 기능 제한이 없습니다. 예를 들어 한 수준에 500개의 계층 구조 그룹이 있을 수 있으며, 이 경우 인스턴스 할당량에 도달하게 됩니다. |
예 |
리소스 수준 |
|
인스턴스당 사용자 |
500 |
예 |
리소스 수준 |
Amazon Connect AppIntegrations 서비스 할당량
| 명칭 | 기본값 | 조정 가능 |
|---|---|---|
|
데이터 통합별 데이터 통합 연결 수 |
10 |
예 |
|
리전당 데이터 통합 수 |
10 |
예 |
|
데이터 통합당 이벤트 통합 연결 수 |
10 |
예 |
|
리전당 이벤트 통합 수 |
10 |
예 |
|
리전당 애플리케이션(타사 애플리케이션) |
25 |
아니요 |
Amazon Q in Connect 서비스 할당량
| Item | 기본 할당량 | 조정 가능 |
|---|---|---|
|
어시스턴트 |
5 |
아니요 |
|
지식 기반 |
10 |
아니요 |
|
어시스턴트 연결 |
1 |
아니요 |
|
지식 기반의 최대 크기 |
지식 기반당 5GB |
아니요 |
|
지식 기반당 빠른 응답 |
1,000 |
아니요 |
|
지식 기반당 콘텐츠 수 |
5,000 콘텐츠의 예로는 자주 묻는 질문 (FAQ), Wiki, 문서, 다양한 고객 문제 처리 step-by-step 지침 등이 있습니다. |
아니요 |
|
문서당 최대 크기 |
1MB |
아니요 |
|
RateLimit 모든 API에 적합 |
10TPS DeleteQuickResponse 및 에 대한 속도 제한은 SearchQuickResponses 20TPS입니다. |
아니요 |
Amazon Connect Cases 서비스 할당량
| 명칭 | 기본값 | 조정 가능 |
|---|---|---|
|
AWS 계정당 Cases 도메인 수 |
5 |
예 |
|
Cases 도메인의 필드 수 |
500 |
예 |
|
Cases 도메인의 단일 선택 필드당 필드 옵션 수 |
500 |
예 |
|
Cases 도메인의 레이아웃 수 |
100 |
예 |
|
Cases 도메인의 템플릿 수 |
100 |
예 |
|
사례에 연결할 수 있는 관련 항목 수 |
200 |
예 |
|
케이스에 첨부할 수 있는 파일 |
50 |
예 |
|
사례 레이아웃당 사례 필드 수 |
100 |
예 |
Contact Lens 서비스 할당량
| 명칭 | 기본값 | 조정 가능 |
|---|---|---|
|
분석을 사용하는 동시 실시간 통화 수 |
50 미국 동부(버지니아 북부)의 경우 100 |
예 |
|
동시 통화 후 분석 작업 |
200 |
예 |
|
동시 채팅 분석 작업 |
200 |
예 |
|
컨택 후 동시 요약 작업 (지원되는 모든 채널 (음성, 채팅 등 지원되는 모든 채널 간에 한도가 공유됨) |
10 |
예 |
통화량을 기반으로 동시 통화 후 분석 작업 도출 Amazon Connect
Contact Lens가 가 활성화된 상태에서 각 연락이 완료되면 통화 후 분석 작업이 시작됩니다. 통화 후 분석 작업을 완료하는 데 걸리는 시간은 다양할 수 있지만 계획을 위해 보통 통화 길이의 약 40%가 소요된다고 예상할 수 있습니다. 예상 수치로 40%를 선택한 경우 동시 통화 후 분석 작업을 계산할 때는 다음 공식을 사용하게 됩니다.
(average call duration in minutes) * (0.4) * (calls per hour) /
(60)
다음 테이블에는 분석을 완료하는 데 걸리는 시간을 40%로 가정할 경우 대략적인 통화 후 동시 작업 수가 얼마나 되는지에 대한 몇 가지 예가 나와 있습니다.
| 평균 통화 시간(분) | 시간당 통화 수* | 대략적인 동시 통화 후 작업 수 |
|---|---|---|
|
5 |
1000 |
33 |
|
10 |
500 |
33 |
|
10 |
1000 |
67 |
|
10 |
3000 |
200 |
*위 테이블의 예시 계산에서는 해당 시간 동안의 통화 분산이 상당히 균일한 것으로 가정합니다. 트래픽 패턴이 더 복잡한 경우 예상 트래픽 패턴에 대한 세부 정보를 바탕으로 AWS Support에 문의
Amazon Connect 고객 프로필, 서비스 쿼터
| 명칭 | 기본값 | 조정 가능 | 설명 |
|---|---|---|---|
| Amazon Connect 고객 프로필 도메인 수 | 지원되는 각 리전: 100 | 예 | 현재 AWS 지역에서 이 계정에 생성할 수 있는 Amazon Connect 고객 프로필 도메인의 최대 수입니다. |
| 객체 유형당 키 수 | 지원되는 각 리전: 10 | 예 | 현재 AWS 지역에서 개체 유형별로 정의할 수 있는 최대 키 수입니다. |
| 최대 만료 기간(일) | 지원되는 각 리전: 1,098 | 예 | 현재 AWS 리전의 객체 또는 프로필에 대해 정의할 수 있는 최대 만료 기간(일)입니다. |
| 도메인당 계산된 속성의 최대 수 | 지원되는 각 리전: 50 | 아니요 | 현재 AWS 지역에서 도메인당 계산된 속성의 최대 수입니다. |
| 도메인당 이벤트 스트림의 최대 수 | 지원되는 각 리전: 1 | 아니요 | 현재 AWS 지역의 도메인당 최대 이벤트 스트림 수. |
| 최대 통합 수 | 지원되는 각 지역: 50 | 예 | 현재 AWS 지역의 도메인당 최대 통합 수. |
| 프로필에 대한 모든 객체의 최대 크기 | 지원되는 각 리전: 51,200킬로바이트 | 예 | 현재 AWS 지역에 있는 프로필의 전체 크기 (모든 관련 개체 포함). |
| 객체 및 프로필 최대 크기 | 지원되는 각 리전: 250KB | 아니요 | 현재 AWS 지역에 있는 단일 프로필 또는 프로필 개체의 최대 크기. |
| 도메인당 객체 유형 수 | 지원되는 각 리전: 100 | 예 | 현재 AWS 지역에서 도메인당 정의할 수 있는 최대 개체 유형 수. |
| 프로필당 객체 수 | 지원되는 각 리전: 1,000 | 예 | 현재 AWS 지역에서 단일 프로필에 연결할 수 있는 최대 개체 수입니다. |
Amazon Connect 아웃바운드 캠페인 서비스 할당량
| 명칭 | 기본값 | 조정 가능 | 조정 가능 여부 |
|---|---|---|---|
|
캠페인 |
25 AWS 계정에서 구성할 수 있는 최대 캠페인 수입니다. |
예 |
리소스 수준 |
Amazon Connect 음성 ID 서비스 할당량
| Item | 기본 할당량 |
|---|---|
|
도메인 |
3 이 할당량은 계정별로 적용됩니다. |
|
도메인당 동시 활성 세션 수 |
50 통화량을 기준으로 동시 활성 세션 할당량을 도출하는 방법에 대한 자세한 내용은 다음 표를 참조하십시오. Amazon Connect |
|
감시 목록당 최대 사기범 수 |
500 |
|
도메인당 최대 감시 목록 수 |
3(도메인의 기본 감시 목록 포함) |
|
도메인당 최대 화자 수 |
100,000건 |
|
도메인당 활성 배치 화자 등록 작업 수 |
1 |
|
도메인당 활성 배치 사기범 등록 작업 수 |
1 |
|
배치 화자 등록 작업당 화자 수 |
10,000개 |
|
배치 사기범 등록 작업당 사기범 수 |
500 |
통화량을 기반으로 동시 활성 세션을 도출하세요. Amazon Connect
다음 테이블의 정보를 사용하여 Voice ID 도메인당 동시 활성 세션 수의 할당량을 구하세요. Voice ID가 활성화된 Amazon Connect 컨택 센터에서 처리한 음성 통화 수를 기준으로 할당량을 정하십시오.
| Amazon Connect 음성 연락처 (통화) /시간* | Voice ID 동시 활성 세션 수 |
|---|---|
|
1,000 |
50 |
|
5,000 |
250 |
|
10,000개 |
500 |
|
20,000건 |
1,000 |
|
50,000 |
2,500 |
*위 테이블의 계산에서는 해당 시간 동안의 통화 분산이 상당히 균일한 것으로 가정합니다. 트래픽 패턴이 더 복잡한 경우 예상 트래픽 패턴에 대한 세부 정보를 바탕으로 AWS Support에 문의
연락 집계 방법
아래 연락은 인스턴스당 동시 활성 통화 수에 집계됩니다.
-
흐름에 의해 처리
-
대기열에서 대기
-
에이전트가 처리
-
아웃바운드 통화
다음 연락은 집계되지 않습니다.
-
콜백 대기열에 대기 중인 콜백은 사용 가능한 에이전트에게 콜백이 제안될 때까지 계산되지 않습니다.
-
외부 전송
인스턴스당 동시 활성 통화 수 할당량을 초과하면 연락은 통화중신호음(모든 회선이 통화 중임을 나타내는 신호음)을 받으며, 이 신호음은 전화한 번호에 사용할 수 있는 전송 경로가 없음을 나타냅니다.
지표를 사용하여 CloudWatch 구성된 할당량을 계산할 수 있습니다. 지침은 CloudWatch 지표를 사용하여 동시 통화 할당량을 계산합니다.을 참조하세요.
통화만 받는 경우 다음을 수행하여 인스턴스당 동시 활성 통화 수 할당량을 확인할 수도 있습니다.
-
대기열 편집 페이지로 이동하여 라우팅, 대기열을 선택하고 대기열을 선택합니다.
-
모든 채널에 대한 제한 설정을 선택합니다.
-
대기열의 최대 연락 수 상자에 연락 수 한도로 예외적으로 큰 숫자를 입력합니다.
그러면 할당량이 인스턴스당 동시 통화 수수 + 인스턴스당 동시 활성 채팅 수 + 인스턴스당 동시 활성 태스크 수의 할당량을 합한 것보다 적다는 오류 메시지가 나타납니다.
예를 들어, 대기열 편집 페이지의 다음 이미지에서 오류 메시지에 1을 추가하면 인스턴스당 동시 통화 수 + 인스턴스당 동시 활성 채팅 수 + 인스턴스당 동시 활성 태스크 수 할당량이 3,010으로 표시됩니다.
대기열의 최대 연락 수를 총 할당량(기본 한도)보다 항상 최소 1이 적은 수로 설정해야 하므로 오류 메시지가 3,009로 표시됩니다.
API 제한 할당량
Amazon Connect API 스로틀링 할당량
Amazon Connect 제한 할당량은 사용자별이 아니라 인스턴스별이 아닌 계정 및 지역별로 이루어집니다. 예:
-
동일한 계정의 다른 사용자가 요청을 전송하는 경우 해당 요청이 제한 버킷을 공유합니다.
-
동일한 계정의 여러 인스턴스에서 여러 요청을 전송하는 경우 역시 해당 요청이 스로틀 버킷을 공유합니다.
Amazon Connect 서비스 API를 사용하는 경우 모든 작업의 요청은 초당 2개, 초당 요청 5개입니다. 단 BurstLimit , 다음과 같은 경우는 예외입니다. RateLimit
| Operation | 비율 제한 | 버스트 제한 |
|---|---|---|
| 모든 평가 작업에 대해 |
1초당 1개의 요청 |
|
| GetMetric데이터 |
5 |
8 |
| *GetCurrentMetricData |
5 |
8 |
| StartContact스트리밍 |
5 |
8 |
| StartChat연락처 |
5 |
8 |
| StopContact스트리밍 |
5 |
8 |
| CreateParticipant |
5 |
8 |
| GetContact속성 |
10 |
15 |
| UpdateContactAttributes |
10 |
15 |
| DescribeContact |
10 |
15 |
| StopContact |
10 |
15 |
| UpdateContact |
10 |
15 |
| ListContactReferences |
10 |
15 |
| BatchPutContact |
10 |
15 |
| TagContact |
20 |
25 |
| UntagContact |
20 |
25 |
| UpdateContactRoutingData |
20 |
20 |
중요
* GetCurrentMetricData GetCurrentUserData 및 GetMetricDataV2 도 Service Quotas 콘솔에서 제한 할당량으로 200을 잘못 표시할 수 있습니다. 지정된 기본 할당량을 한도로 사용하거나 티켓을 여는 것이 좋습니다.
Amazon Connect Cases API 제한 할당량
| API | 기본 TPS 제한 한도 |
|---|---|
|
CreateCase, SearchCases, UpdateCase, AssociateContact, ListTemplates, CreateRelatedItem, SearchRelatedItems |
10 |
|
CreateField, ListFields, CreateDomain, GetDomain,CreateTemplate, BatchPutFieldOptions, CreateLayout, UpdateLayout, UpdateTemplate, UpdateField |
5 |
|
BatchGet필드 |
25 |
|
GetCase |
15 |
|
GetTemplate, GetLayout |
20 |
|
ListField옵션 |
15 |
Amazon Connect 콘택트 렌즈 서비스 API 스로틀링 할당량
Amazon Connect 콘택트 렌즈 스로틀링 할당량은 사용자별이 아니라 계정별이며 인스턴스별이 아닙니다. 예:
-
동일한 계정의 다른 사용자가 요청을 전송하는 경우 해당 요청이 제한 버킷을 공유합니다.
-
동일한 계정의 여러 인스턴스에서 여러 요청을 전송하는 경우 역시 해당 요청이 스로틀 버킷을 공유합니다.
Amazon Connect Contact Lens API를 사용할 때 초당 요청 수가 다음과 같이 제한됩니다.
-
ListRealtimeContactAnalysis세그먼트: a RateLimit : 초당 요청 1개, 초당 요청 2개 BurstLimit
Amazon Connect 고객 프로필 API 제한 할당량
| API | 기본 TPS 제한 한도 |
|---|---|
|
ListDomains |
5 |
| GetDomain |
5 |
|
CreateDomain |
1 |
| UpdateDomain |
1 |
|
DeleteDomain |
1 |
| ListProfileObjectTypes |
5 |
|
GetProfileObjectType |
10 |
|
PutProfileObjectType |
1 |
|
DeleteProfileObjectType |
1 |
|
ListProfileObjectType템플릿 |
5 |
|
GetProfileObjectType템플릿 |
5 |
|
ListIntegrations |
5 |
|
GetIntegration |
5 |
|
PutIntegration |
1 |
|
DeleteIntegration |
1 |
|
ListIdentityResolutionJobs |
5 |
|
GetIdentityResolutionJob |
5 |
|
GetAutoMergingPreview |
1 |
|
CreateEvent스트림 |
1 |
| ListEvent스트림 |
5 |
|
DeleteEvent스트리밍 |
5 |
|
GetEvent스트리밍 |
5 |
|
CreateCalculatedAttributeDefinition |
1 |
|
GetCalculatedAttributeDefinition |
5 |
|
UpdateCalculatedAttributeDefinition |
1 |
|
DeleteCalculatedAttributeDefinition |
5 |
|
ListCalculatedAttributeDefinitions |
5 |
|
CreateIntegration워크플로우 |
5 |
|
DeleteWorkflow |
5 |
|
ListWorkflows |
5 |
|
GetWorkflow |
5 |
|
GetWorkflow단계 |
5 |
|
SearchProfiles |
100 |
|
ListProfile오브젝트 |
100 |
|
GetMatches |
100 |
|
GetSimilar프로필 |
100 |
|
ListRuleBasedMatches |
5 |
|
GetCalculatedAttributeFor프로필 |
100 |
|
ListCalculatedAttributesFor프로필 |
100 |
|
CreateProfile |
100 |
|
UpdateProfile |
100 |
|
PutProfile오브젝트 |
100 |
|
AddProfile키 |
100 |
|
DeleteProfile |
100 |
|
DeleteProfile오브젝트 |
100 |
|
DeleteProfile키 |
100 |
|
MergeProfiles |
100 |
|
TagResource |
5 |
|
UntagResource |
5 |
|
ListTagsForResource |
5 |
|
ListAccount통합 |
100 |
Amazon Connect 아웃바운드 캠페인 서비스 API 제한 할당량
아웃바운드 캠페인 제한 할당량은 사용자나 인스턴스 기준이 아니라 계정과 리전을 기준으로 합니다. 예:
-
동일한 계정의 다른 사용자가 요청을 전송하는 경우 해당 요청이 제한 버킷을 공유합니다.
-
동일한 계정의 여러 인스턴스에서 여러 요청을 전송하는 경우 역시 해당 요청이 스로틀 버킷을 공유합니다.
Amazon Connect 아웃바운드 캠페인 서비스 API를 사용할 때는 초당 요청 수가 다음과 같이 제한됩니다.
-
다음 RateLimit API의 요청은 초당 1개, 초당 요청 2개입니다 BurstLimit .
-
다음 RateLimit API의 요청은 초당 5개, 초당 요청 BurstLimit 수는 10개입니다.
-
PutDialRequestBatchAPI의 경우 스로틀링 할당량은 초당 요청 10개입니다.
-
DescribeCampaign RateLimit API의 경우 a는 초당 25개 요청이고 a는 BurstLimit 초당 35개 요청입니다.
-
다른 모든 작업의 경우 a RateLimit = 초당 요청 2개, 초당 요청 5개 BurstLimit
Amazon Connect 참여자 서비스 API 제한 할당량
Amazon Connect 참여자 서비스의 경우 할당량은 인스턴스별로 계산됩니다.
Amazon Connect 참가자 서비스 API를 사용할 때는 초당 요청 수가 다음과 같이 제한됩니다.
-
CompleteAttachment업로드: a RateLimit : 초당 요청 2개, 초당 요청 5개 BurstLimit
-
CreateParticipant연결: a RateLimit : 초당 요청 6개, 초당 요청 9개 BurstLimit
-
DisconnectParticipant: a RateLimit : 초당 요청 3개, a BurstLimit 중 초당 요청 5개
-
GetAttachment: a는 RateLimit 초당 8개 요청이고 a는 BurstLimit 초당 12개 요청입니다.
-
GetTranscript: a는 RateLimit 초당 8개 요청이고 a는 BurstLimit 초당 12개 요청입니다.
-
SendEvent및 SendMessage: a RateLimit : 초당 요청 10개, 초당 요청 15개 BurstLimit
-
StartAttachment업로드: a RateLimit : 초당 요청 2개, 초당 요청 5개 BurstLimit
Amazon Connect Voice ID 서비스 API 제한 할당량
| API | 기본 TPS 제한 한도 |
|---|---|
|
EvaluateSession |
60 |
|
도메인 API: CreateDomain, DescribeDomain, UpdateDomain, DeleteDomain ListDomains Batch API: StartSpeakerEnrollmentJob, DescribeSpeakerEnrollmentJob, ListSpeakerEnrollmentJobs, StartFraudsterRegistrationJob, DescribeFraudsterRegistrationJob ListFraudsterRegistrationJobs |
2 |
|
ListSpeakers |
5 |
|
DescribeSpeaker, OptOutSpeaker, DeleteSpeaker, DescribeFraudster, DeleteFraudster |
10 |
|
CreateIntegration연결,, DeleteIntegrationAssociation ListIntegrationAssociation |
2 |
|
TagResource, UnTagResource, ListTagsForResource |
2 |
