최초 지연이 예약 측정치 및 대기열 내 측정치에 미치는 영향

대기열로 전송 블록에서 초기 지연 속성은 콜백이 대기열에 저장되는 시점에 영향을 미칩니다. 예를 들어 최초 지연이 30초로 설정되어 있다고 가정합니다. 실시간 지표 보고서에 표시되는 내용은 다음과 같습니다.

1. 20초 후에 콜백이 이미 생성되었지만 최초 지연 설정으로 인해 아직 대기열에 저장되지 않습니다. 다음 실시간 지표 페이지 이미지에서 대기열에 있음은 0, 예약됨은 1입니다.

   

2. 35초 후 콜백 고객 응대가 대기열에 저장되었습니다. 다음 이미지에서는 콜백이 이제 대기열에 있습니다. 더 이상 예약되지 않습니다.

   

3. 40초 후에 에이전트가 콜백을 수락한다고 가정합니다. 대기열에 있음 열은 0, 예약됨 열은 0입니다.