음성 ID 및 Amazon Connect 통합 협회 API - Amazon Connect

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음성 ID 및 Amazon Connect 통합 협회 API

다음과 같은 API를 통해 Amazon Connect 인스턴스와의 연결을 관리할 수 있습니다. 에서 이러한 작업을 수행할 수 있습니다.AWS콘솔도 마찬가지입니다.

  1. CreateIntegrationAssociation: Amazon Connect 인스턴스에서 음성 ID를 활성화하려면 다음을 사용하여 음성 ID 도메인을 Amazon Connect 인스턴스와 연결해야 합니다.CreateIntegrationAssociation요청입니다. Amazon Connect 인스턴스에는 하나의 음성 ID 도메인만 연결할 수 있습니다. 인스턴스가 이미 도메인과 연결되어 있는 경우 API는 다음 오류를 반환합니다.

    DuplicateResourceException(409) - 요청이 중복 리소스를 만들려고 합니다.

    참고

    Amazon Connect 인스턴스의 음성 ID를 활성화하면 (Amazon Connect 콘솔 또는CreateIntegrationAssociationAPI), Amazon Connect 커넥트는 관리형 아마존을 생성합니다 EventBridge 계정의 규칙. 이 규칙은 음성 ID와 관련된 연락처 레코드를 만들기 위해 음성 ID 이벤트를 수집하는 데 사용됩니다. 또한 Amazon Connect 커넥트는음성 IDAmazon Connect 서비스 연결 역할에서

  2. DeleteIntegrationAssociation: Amazon Connect 인스턴스와 음성 ID 도메인 간의 기존 연결을 삭제하려면DeleteIntegrationAssociationAPI 및 Amazon Connect InstanceID 및IntegrationAssociationID반환 메서드CreateIntegrationAssociation. 이 Amazon Connect 인스턴스에 다른 음성 ID 도메인을 연결하려는 경우 이 단계는 필수 단계입니다. 프로덕션 설정에서 연결을 삭제하면 Amazon Connect 인스턴스의 음성 ID에 예기치 않은 동작이 발생할 수 있으므로 이를 삭제하지 않는 것이 좋습니다.

  3. ListIntegrationAssociations: 이 지역의 계정에 대한 Amazon Connect 인스턴스와 음성 ID 도메인 간의 모든 연결을 나열하려면 를 호출하면 됩니다.ListIntegrationAssociationsAPI.