전문 서비스 제품 시작하기 - AWS Marketplace
필수 조건전문 서비스 제품 생성비공개 제안 생성제품 정보 편집제품 요금 편집제품 표시 여부 편집전문 서비스 제품 제거

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전문 서비스 제품 시작하기

이 주제에서는 전문 서비스 제품을 시작하는 방법을 설명하고, 첫 번째 제품을 생성하는 단계와 고객에게 제품을 제안하는 방법을 설명합니다. 제품 정의는 고객에게 판매자의 서비스에 대해 설명하고 특정 판매자의 서비스를 선택해야 하는 근거를 제시합니다. 그러면 고객은 AWS Marketplace에서 판매자에게 연락할 수 있습니다. 판매자는 계약에 동의한 다음, 고정 요금으로 서비스를 구매할 수 있는 비공개 제안을 생성합니다.

다음 비디오에서는 AWS Marketplace에서 전문 서비스 제품을 리스팅하는 방법에 대해 자세히 설명합니다.

필수 조건

AWS Marketplace에서 전문 서비스를 판매하려면 다음과 같은 사전 요구 사항을 충족해야 합니다.

  • AWS Marketplace Management Portal에 대한 액세스 권한이 있습니다. 이는 판매자로 등록한 후 AWS Marketplace에서 판매하는 제품을 관리하는 데 사용하는 도구입니다. AWS Marketplace Management Portal에 대한 액세스 권한을 얻는 방법에 대한 자세한 내용은 AWS Marketplace 판매자를 위한 정책 및 권한 섹션을 참조하세요.

  • AWS Marketplace 판매자로 등록하고 세금 및 은행 정보를 제출합니다. 판매자가 되는 방법에 대해 자세히 알아보려면 판매자로 시작하기 섹션을 참조하세요.

  • AWS 서비스와 관련된 전문 서비스 제품이 있거나 AWS Marketplace에 공개 제품이 하나 이상 있어야 합니다. 판매자의 제품이 이러한 제품을 직접 지원하거나, 이러한 제품에 대한 구독을 유도하는 서비스를 제공해야 합니다.

참고

판매자의 제품이 기본 범주인 평가, 구현, 관리형 서비스, 프리미엄 지원 또는 훈련 중 하나 이상에 나열되어야 합니다.

전문 서비스 제품 지침에 대한 자세한 내용은 전문 서비스 제품에 대한 요구 사항 섹션을 참조하세요.

전문 서비스 제품 생성

다음 절차에서는 AWS Marketplace Management Portal에서 새 전문 서비스 제품을 생성하는 방법을 설명합니다.

전문 서비스 제품을 생성하는 방법

  1. 웹 브라우저를 열고 AWS Marketplace Management Portal에 로그인합니다.

  2. 제품 메뉴에서 전문 서비스를 선택합니다. 이 페이지에는 이미 생성한 모든 전문 서비스 제품과 이러한 제품을 생성하거나 수정하기 위해 수행한 모든 요청이 표시됩니다.

  3. 전문 서비스 제품 탭에서 전문 서비스 제품 생성을 선택합니다.

  4. 제품 생성 페이지에서 제품 정보를 입력하고 제출을 선택합니다. 입력해야 하는 세부 정보에 대한 자세한 내용은 전문 서비스 제품에 대한 세부 정보 제공 섹션을 참조하세요.

  5. (선택 사항) AWS Marketplace Management Portal의 제품 메뉴에서 전문 서비스를 선택하고 요청 탭을 선택합니다. 제품 요청의 제품 제목이 올바르게 표시되고 요청 상태가 검토 중인지 확인합니다. 몇 분 내에 제품이 제한된 미리 보기 모드로 생성됩니다.

참고

언제든지 전문 서비스 페이지의 요청 탭으로 돌아가서 요청 상태를 확인할 수 있습니다. 생성 프로세스에서 발생한 모든 오류가 여기에 표시됩니다. 요청을 선택하면 요청 세부 정보를 보거나 오류를 수정할 수 있습니다.

제품이 처음 생성되면 AWS 계정(제품을 생성할 때 사용한 계정)만 제품에 액세스할 수 있습니다. 전문 서비스 페이지에서 제품을 보는 동안 AWS Marketplace에서 보기를 선택하면 AWS Marketplace에서 구매자에게 표시되는 제품 세부 정보를 볼 수 있습니다. 비공개 제안을 제시하지 않는 한 다른 AWS Marketplace 사용자는 이 세부 정보 목록을 볼 수 없습니다.

제품을 공개적으로 제공하는 방법을 알아보려면 제품 표시 여부 편집 섹션을 참조하세요.

비공개 제안 생성

잠재 구매자가 AWS Marketplace에서 제품을 살펴본 후 직접 구매할 수 없습니다. 구매자가 구독을 시도하면 판매자에게 비공개 제안을 요청하도록 리디렉션됩니다. AWS Marketplace는 AWS Marketplace 판매자 계정 루트 사용자 이메일 주소로 고객이 비공개 제안을 요청했다고 알리는 이메일 메시지를 보냅니다. 다음 절차에서는 이 요청에 응답하는 방법을 설명합니다.

참고

AWS Marketplace Management Portal을 통해 250,000 USD를 초과하는 비공개 제안을 생성하는 경우 추가 승인이 필요할 수 있습니다. 자세한 내용은 AWS Marketplace 비즈니스 개발 담당자에게 문의하거나, AWS Marketplace 비즈니스 운영 팀(mpcustdesk@amazon.com)으로 세부 정보가 포함된 이메일 메시지를 보내주세요.

전문 서비스 제품에 대한 비공개 제안을 생성하는 방법

  1. 요청과 관련하여 궁금한 점은 고객에게 문의하세요. AWS Marketplace에서 비공개 제안을 생성하기 전에 제안의 약관에 동의합니다. 구매자는 판매자의 상품을 반드시 구매할 의무가 없으므로 제안을 생성하기 전에 동의해도 괜찮습니다.

  2. 웹 브라우저를 열고 AWS Marketplace Management Portal에 로그인합니다.

  3. 메뉴에서 제안을 선택하고 비공개 제안 생성을 선택합니다.

  4. 비공개 제안 생성 페이지에서 비공개 제안을 생성하려는 제품을 선택합니다. 현재 사용 가능한 제품만 포함됩니다.

  5. 비공개 제안을 제시하려는 구매자 계정 ID를 입력합니다. 비공개 제안 하나에 최대 25개의 계정을 포함할 수 있습니다. 구매자가 제안 요청 기능을 사용한 경우 판매자가 받는 이메일 메시지에는 요청한 계정의 구매자 계정 ID가 포함됩니다.

  6. 구매자가 제품을 할부로 결제할 수 있도록 허용할지 여부를 선택합니다. 일반적으로 단기 계약은 일시불로 결제합니다. 장기 계약의 경우 할부 결제 옵션을 제공할 수 있지만, 이는 판매자가 구매자와 체결하는 계약에 달렸습니다. 다음(Next)을 선택합니다.

  7. 다음 정보를 비롯한 제안 세부 정보를 작성합니다.

    • 사용자 지정 제안 이름 - 판매자와 고객이 제안을 알아보기에 충분한 세부 정보를 제공합니다. 회사 또는 제품 이름과 제품 설명을 기재합니다. 이름, 전화번호, 주소 등 개인 식별 정보는 기재하지 않습니다.

    • 계약 종료 날짜 - 계약한 서비스가 종료되는 날짜입니다. 예를 들어 1년 동안 지원을 제공하는 경우 서비스가 제공되기 시작하는 날짜로부터 1년 후 날짜를 입력합니다.

    • 제품 크기 - 제공하는 서비스의 가격 및 단위로, 다음과 같습니다.

      • 일시불 결제 제안 - 각 차원(예: 실버, 골드, 플래티넘 차원)을 관련 가격과 함께 표시할 수 있습니다. 구매자는 원하는 대로 선택하여 결제할 수 있습니다.

      • 결제 일정이 포함된 제안 - 판매자는 차원 하나를 선택하고 각 결제의 금액 및 날짜가 포함된 결제 일정을 제공해야 합니다.

      참고

      0 USD 제안을 생성하려면 0 USD 가격을 활성화하겠습니다를 선택하여 확인해야 합니다. 이 예방 조치는 실수로 무료 제안을 생성하는 것을 방지하는 데 도움이 됩니다.

    • 서비스 계약 - 고객과 체결하는 서비스 계약을 정의하는 문서입니다. 판매자가 업로드하는 문서(텍스트 또는 PDF 형식)는 PDF 문서 하나에 함께 첨부되므로, 파일 이름을 몰라도 내용을 이해할 수 있어야 합니다.

    • 제안 만료 날짜 - 제안이 만료되는 날짜입니다. 구매자가 제안을 수락해야 하는 기간을 결정하며, 전문 서비스를 사용할 수 있게 되는 날짜와는 무관합니다. 제안이 생성된 후 제안 만료 날짜를 연장할 수 있습니다.

  8. 옵션 편집을 마쳤으면 다음을 선택합니다.

  9. 제안 검토 페이지에서 제안 세부 정보가 정확한지 확인하고 제안 생성을 선택합니다.

    참고

    제안이 게시되는 데 다소 시간이 걸릴 수 있습니다. 제안이 게시된 후에는 제안 관리 페이지에서 제안을 볼 수 있습니다. 아직 수락되지 않은 제안을 수정해야 하는 경우 이 페이지에서 수정할 수 있습니다.

  10. 제안이 게시되고 비공개 제안 관리 페이지에서 사용할 수 있게 되면 해당 제안의 작업 메뉴에서 제안 URL 복사를 선택한 다음, 구매자에게 이메일 메시지로 보냅니다.

제품 정보 편집

다음은 AWS Marketplace Management Portal에서 기존 전문 서비스 제품에 대한 제품 정보를 편집하는 절차입니다.

제품 정보를 편집하는 방법

  1. 웹 브라우저를 열고 AWS Marketplace Management Portal에 로그인합니다.

  2. 제품 메뉴에서 전문 서비스를 선택합니다. 이 페이지에는 이미 생성한 모든 전문 서비스 제품과 이러한 제품을 생성하거나 수정하기 위해 수행한 모든 미해결 요청이 표시됩니다.

  3. 편집하려는 기존 제품을 선택합니다. 변경 요청 메뉴에서 제품 정보 업데이트를 선택합니다.

  4. 세부 정보를 변경합니다. 편집 가능한 필드에 대한 자세한 내용은 전문 서비스 제품에 대한 세부 정보 제공 섹션을 참조하세요.

  5. 제출을 선택하여 요청을 생성합니다.

  6. (선택 사항) 현재 위치가 전문 서비스 페이지의 요청 탭이 아닌 경우 AWS Marketplace Management Portal의 제품 메뉴에서 전문 서비스를 선택하고 요청 탭을 선택합니다. 요청의 제품 제목이 올바르게 표시되고 요청 상태가 검토 중인지 확인합니다. 몇 분 내에 판매자가 요청한 변경 사항으로 제품이 업데이트됩니다. 오류가 있는 경우 여기에서 확인하고 오류를 수정한 후 편집 내용을 다시 제출할 수 있습니다.

제품 요금 편집

다음은 AWS Marketplace Management Portal에서 기존 전문 서비스 제품의 요금 정보를 편집하는 절차입니다.

제품 요금을 편집하는 방법

  1. 웹 브라우저를 열고 AWS Marketplace Management Portal에 로그인합니다.

  2. 제품 메뉴에서 전문 서비스를 선택합니다. 이 페이지에는 이미 생성한 모든 전문 서비스 제품과 이러한 제품을 생성하거나 수정하기 위해 수행한 모든 요청이 표시됩니다.

  3. 편집하려는 기존 제품을 선택하고, 변경 요청 메뉴에서 요금 차원 업데이트를 선택합니다.

    참고

    AWS Marketplace Management Portal에서만 새 요금 차원을 추가할 수 있습니다. 이전에 생성한 차원을 수정하거나 제거하려면 AWS Marketplace 판매자 운영 팀에 요청에 대해 문의하세요. 요청에는 제품 ID와 변경 또는 제거하려는 차원에 대한 세부 정보를 포함해야 합니다.

  4. 원하는 새 요금 차원을 추가합니다. 요금 필드에 대한 자세한 내용은 전문 서비스 제품에 대한 세부 정보 제공 섹션을 참조하세요.

  5. 제출을 선택하여 요청을 생성합니다.

  6. (선택 사항) AWS Marketplace Management Portal의 제품 메뉴에서 전문 서비스를 선택하고 요청 탭을 선택합니다. 요청의 제품 제목이 올바르게 표시되고 요청 상태가 검토 중인지 확인합니다. 몇 분 내에 판매자가 요청한 변경 사항으로 제품이 업데이트됩니다. 오류가 있는 경우 여기에서 확인하고 오류를 수정한 후 편집 내용을 다시 제출할 수 있습니다.

제품 표시 여부 편집

기본적으로 제품은 가시성이 제한된 상태로 생성되며 새 제품은 판매자의 계정에서만 볼 수 있습니다. AWS Marketplace에서 다른 테스트 계정을 추가하거나 제품을 공개적으로 표시할 수 있습니다. 다음은 AWS Marketplace Management Portal에서 기존 전문 서비스 제품의 표시 여부를 편집하는 절차입니다.

제품 표시 여부를 편집하는 방법

  1. 웹 브라우저를 열고 AWS Marketplace Management Portal에 로그인합니다.

  2. 제품 메뉴에서 전문 서비스를 선택합니다. 이 페이지에는 이미 생성한 모든 전문 서비스 제품과 이러한 제품을 생성하거나 수정하기 위해 수행한 모든 미해결 요청이 표시됩니다.

  3. 편집하려는 기존 제품을 선택합니다. 변경 요청 메뉴에서 제품 표시 여부 업데이트를 선택합니다.

  4. AWS에 문의를 선택합니다. 그러면 AWS Marketplace 판매자 운영 팀이 검토하고 변경할 수 있는 제품 정보가 포함된 AWS에 문의 페이지가 열립니다.

  5. 제품을 공개할지 비공개로 할지 여부를 포함하여 요청 세부 정보를 추가합니다. 비공개로 하는 경우 액세스하려는 계정 ID를 입력한 다음, 제출을 선택하여 요청을 보냅니다.

참고

상품을 공개 AWS Marketplace 카탈로그에 표시하려면 AWS Marketplace 판매자 운영 팀이 제품을 검토하여 제품이 제품 가이드라인을 준수하는지 확인해야 합니다(전문 서비스 제품에 대한 요구 사항 참조). 요청이 완료될 때까지 며칠 정도 걸릴 수 있습니다.

전문 서비스 제품 제거

다음은 AWS Marketplace Management Portal에서 기존 전문 서비스 제품을 제거하는 절차입니다.

제품을 제거하는 방법

  1. 웹 브라우저를 열고 AWS Marketplace Management Portal에 로그인합니다.

  2. 제품 메뉴에서 전문 서비스를 선택합니다. 이 페이지에는 이미 생성한 모든 전문 서비스 제품과 이러한 제품을 생성하거나 수정하기 위해 수행한 모든 미해결 요청이 표시됩니다.

  3. 편집하려는 기존 제품을 선택합니다. 변경 요청 메뉴에서 제품 게시 취소를 선택합니다.

  4. AWS에 문의를 선택합니다. 그러면 AWS Marketplace 판매자 운영 팀이 검토하고 변경할 수 있는 올바른 정보가 포함된 AWS에 문의 페이지가 열립니다.

  5. AWS에 문의 페이지 템플릿에서 요청된 추가 정보를 모두 작성하고 제출을 선택하여 요청을 보냅니다.

참고

요청이 완료될 때까지 며칠 정도 걸릴 수 있습니다. 활성 제안이 있는 제품은 마지막 활성 구독 또는 계약이 완료될 때까지 제한 상태로 전환되었다가 이후에 AWS Marketplace에서 제거됩니다. 제한 상태의 제품은 활성 제안이 있는 고객만 볼 수 있으며 판매자는 이러한 제품에서 새 제안을 제시할 수 없습니다.