문제 해결 세그먼트

실패 원인을 식별하는 데 도움이 되도록 로깅이 켜져 있는지 확인하세요. 자세한 내용은 모니터링 및 로깅을 참조하세요.

세그먼트 가져오기 실패

세그먼트 가져오기에 실패할 경우 다음 오류 메시지 또는 이와 유사한 오류 메시지가 표시될 수 있습니다.

가져오기 작업: 세그먼트 이름을 가진 SampleTemplate .csv 파일을 가져오지 못했습니다. SampleTemplate 잘못된 요청: 수신한 데이터가 작업에 필요한 형식과 일치하지 않습니다. createImportJob 요청의 정보가 올바른 형식인지 확인한 후 다시 요청을 제출하세요.

문제 및 해결 방법

• 이 오류는 가져온 템플릿의 형식이 올바르지 않을 때 발생합니다.

• 템플릿이 JSON 유효하거나 CSV 형식인지 확인하십시오. 올바른 형식의 예는 세그먼트 파일 섹션을 참조하세요. 콘솔에서 샘플 템플릿을 다운로드할 수도 있습니다. 프로젝트에서 세그먼트, 세그먼트 만들기, 세그먼트 가져오기를 선택하고 예제 다운로드를 선택합니다CSV.

• 지정된 모든 속성이 유효한지 확인합니다. ChannelType세그먼트를 가져올 때 주소는 필수 필드입니다. 속성 이름은 대소문자를 구분합니다. 템플릿에 추가할 수 있는 속성의 전체 목록은 지원되는 속성 섹션을 참조하세요.

세그먼트 내보내기 실패

문제 및 해결 방법

• 콘솔에서 이 작업을 수행할 경우 대규모 내보내기 작업이 실패할 수 있습니다.

• 이 제한을 해결하려면 명령줄 참조 (CLI) 또는 SDK 를 CreateExportJobAPI통해 세그먼트를 Amazon S3 버킷으로 내보낼 수 있습니다.

동적 세그먼트의 엔드포인트 수

문제 및 해결 방법

• 동적 세그먼트를 사용하여 캠페인을 만들 때 엔드포인트 수는 근사치이며 정확하지 않을 수 있습니다. 동적 세그먼트의 엔드포인트 데이터는 정의된 기준에 따라 시간이 지남에 따라 변경될 수 있기 때문입니다. 세그먼트를 내보내 지정된 시점의 정확한 엔드포인트 수를 확인할 수 있습니다.

BadRequestException: 사용자 수당 최대 엔드포인트 초과: 15

이 오류는 동일한 UserId에 연결된 엔드포인트를 15개 이상 추가하려고 할 때 발생합니다.

참고

새 엔드포인트의 채널 유형이ADM,,GCM, APNS _ APNSVOICE, APNS VOIP _ SANDBOX 또는 인 경우BAIDU, 해당 채널 유형 중 하나를 가진 엔드포인트가 이미 있으면 요청이 성공합니다. 자세한 내용은 Amazon Pinpoint 개발자 안내서의 Managing an audience members maximum number of endpoints를 참조하세요.

문제 및 해결 방법

• 업데이트 엔드포인트를 사용하여 새 엔드포인트를 생성하거나 기존 엔드포인트를 편집할 때 특정 엔드포인트가 최대 15개 엔드포인트 API 주소를 초과하는 경우 이 오류가 발생할 수 있습니다.

• 이 제한은 현재 해당 서비스의 하드 제한입니다. 늘릴 수는 없습니다. 자세한 내용은 엔드포인트 할당량을 참조하세요.

BadRequestException UpdateEndpointsBatch 또는 UpdateEndpoints 작업을 호출하는 경우: 사용자 지정 속성이 너무 많음

이 오류는 250개가 넘는 속성을 추가하려고 할 때 발생합니다. 사용자 지정 속성의 최대 크기는 엔드포인트당 15KB입니다.

문제 및 해결 방법

• 세그먼트를 내보내고 검사하여 사용자 지정 속성의 수를 확인합니다.

• 예외를 해결하는 데 도움이 되도록 Amazon Pinpoint에서 “속성이 너무 많음” 오류를 해결하려면 어떻게 해야 합니까? 를 참조하십시오.