Amazon EC2 게이트웨이 문제 해결

다음 섹션에서는 Amazon에 배포된 게이트웨이와 관련하여 발생할 수 있는 일반적인 문제를 확인할 수 EC2 있습니다. 온프레미스 게이트웨이와 EC2 Amazon에 배포된 게이트웨이의 차이에 대한 자세한 내용은 을 참조하십시오Tape Gateway용 사용자 지정 Amazon EC2 인스턴스 배포.

몇 분 후 게이트웨이가 활성화되지 않음

Amazon EC2 콘솔에서 다음을 확인하십시오.

• 인스턴스와 연결한 보안 그룹에서 포트 80이 활성화되어 있는지 여부. 보안 그룹 규칙 추가에 대한 자세한 내용은 Amazon EC2 User Guide의 보안 그룹 규칙 추가를 참조하십시오.

• 게이트웨이 인스턴스는 실행 중으로 표시됩니다. Amazon EC2 콘솔에서 인스턴스의 상태 값은 다음과 같아야 RUNNING 합니다.

• Amazon EC2 인스턴스 유형이 에 설명된 최소 요구 사항을 충족하는지 확인하십시오스토리지 요구 사항.

문제를 해결한 후 게이트웨이를 다시 활성화합니다. 이렇게 하려면 Storage Gateway 콘솔을 열고 EC2Amazon에 새 게이트웨이 배포를 선택한 다음 인스턴스의 IP 주소를 다시 입력합니다.

인스턴스 목록에서 EC2 게이트웨이 인스턴스를 찾을 수 없습니다.

인스턴스에 리소스 태그를 지정하지 않았는데 많은 수의 인스턴스가 실행 중인 경우에는 어떤 인스턴스를 실행했는지 파악하기 어려울 수 있습니다. 이 경우 다음 작업을 수행하여 해당 게이트웨이 인스턴스를 찾을 수 있습니다.

• 인스턴스의 설명 탭에서 Amazon 머신 이미지 (AMI) 의 이름을 확인합니다. Storage Gateway 기반 인스턴스는 텍스트로 AMI 시작해야 aws-storage-gateway-ami 합니다.

• Storage AMI Gateway를 기반으로 하는 인스턴스가 여러 개 있는 경우 인스턴스 시작 시간을 확인하여 올바른 인스턴스를 찾으십시오.

Amazon EBS 볼륨을 생성했지만 EC2 게이트웨이 인스턴스에 연결할 수 없습니다.

해당 Amazon EBS 볼륨이 게이트웨이 인스턴스와 동일한 가용 영역에 있는지 확인합니다. 가용 영역에 불일치가 있는 경우 인스턴스와 동일한 가용 영역에 새 Amazon EBS 볼륨을 생성하십시오.

스토리지 볼륨을 추가하려고 할 때 사용 가능한 디스크가 없다는 메시지가 표시되는 경우

새로 활성화된 게이트웨이에 볼륨 스토리지가 정의되지 않았습니다. 볼륨 스토리지를 정의하려면 먼저 게이트웨이에 업로드 버퍼 및 캐시 스토리지로 사용할 로컬 디스크를 할당해야 합니다. Amazon에 배포된 게이트웨이의 EC2 경우 로컬 디스크는 인스턴스에 연결된 Amazon EBS 볼륨입니다. 이 오류 메시지는 인스턴스에 대해 정의된 Amazon EBS 볼륨이 없기 때문에 발생할 수 있습니다.

게이트웨이를 실행하는 인스턴스에 정의된 블록 디바이스를 확인합니다. 블록 디바이스 (와 함께 제공되는 기본 디바이스AMI) 가 두 개뿐인 경우 스토리지를 추가해야 합니다. 이에 대한 자세한 내용은 Tape Gateway용 사용자 지정 Amazon EC2 인스턴스 배포 섹션을 참조하세요. 두 개 이상의 Amazon EBS 볼륨을 연결한 후 게이트웨이에 볼륨 스토리지를 생성해 보십시오.

업로드 버퍼 공간으로 할당된 디스크를 제거하여 업로드 버퍼 공간을 줄이려는 경우

할당할 업로드 버퍼의 크기 결정 단원의 단계를 따르세요.

게이트웨이로 들어오거나 EC2 게이트웨이에서 나가는 처리량이 0으로 떨어집니다.

게이트웨이 인스턴스가 실행 중인지 확인합니다. 예를 들어 해당 인스턴스가 재부팅되고 있는 중이라면 인스턴스가 다시 시작할 때까지 기다립니다.

또한 게이트웨이 IP가 변경되지 않았는지 확인합니다. 인스턴스를 중단했다가 다시 시작한 경우, 인스턴스의 IP 주소가 변경되었을 수 있습니다. 이 경우 새 게이트웨이를 활성화해야 합니다.

Amazon CloudWatch 콘솔에서 게이트웨이로 들어오고 나가는 처리량을 볼 수 있습니다. 게이트웨이로 들어오고 나가는 처리량을 측정하는 방법에 대한 자세한 내용은 을 참조하십시오 Tape Gateway와 간의 성능 측정 AWS. AWS

게이트웨이 문제 AWS Support 해결에 도움을 주고 싶으신가요? EC2

Storage Gateway는 게이트웨이 문제 해결을 지원하기 위해 게이트웨이 액세스를 활성화하는 AWS Support 등 여러 유지 관리 작업을 수행하는 데 사용할 수 있는 로컬 콘솔을 제공합니다. 기본적으로 게이트웨이 AWS Support 액세스는 비활성화됩니다. Amazon EC2 로컬 콘솔을 통해 이 액세스 권한을 제공합니다. 보안 셸 (SSH) 을 통해 Amazon EC2 로컬 콘솔에 로그인합니다. 성공적으로 로그인하려면 인스턴스의 보안 그룹에 TCP 포트 22를 여는 규칙이 있어야 합니다. SSH

참고

기존 보안 그룹에 새 규칙을 추가할 경우, 해당 보안 그룹을 사용하는 모든 인스턴스에 새 규칙이 적용됩니다. 보안 그룹 및 보안 그룹 규칙을 추가하는 방법에 대한 자세한 내용은 Amazon EC2 사용 설명서의 Amazon EC2 보안 그룹을 참조하십시오.

게이트웨이에 AWS Support 연결하려면 먼저 Amazon EC2 인스턴스의 로컬 콘솔에 로그인하고 Storage Gateway의 콘솔로 이동한 다음 액세스 권한을 제공해야 합니다.

Amazon EC2 인스턴스에 배포된 게이트웨이에 대한 AWS Support 액세스를 활성화하려면

1. Amazon EC2 인스턴스의 로컬 콘솔에 로그인합니다. 지침을 보려면 Amazon 사용 EC2 설명서의 인스턴스에 Connect를 참조하십시오.

   다음 명령을 사용하여 EC2 인스턴스의 로컬 콘솔에 로그인할 수 있습니다.

   ssh –i PRIVATE-KEY admin@INSTANCE-PUBLIC-DNS-NAME

   참고

   The PRIVATE-KEY Amazon EC2 인스턴스를 시작하는 데 사용한 EC2 키 페어의 사설 인증서가 들어 있는 .pem 파일입니다. 자세한 내용은 Amazon EC2 사용 설명서의 키 쌍에 대한 퍼블릭 키 검색을 참조하십시오.

   The INSTANCE-PUBLIC-DNS-NAME 게이트웨이가 실행되는 Amazon EC2 인스턴스의 퍼블릭 도메인 이름 시스템 (DNS) 이름입니다. EC2콘솔에서 Amazon EC2 인스턴스를 선택하고 Description 탭을 클릭하면 이 퍼블릭 DNS 이름을 얻을 수 있습니다.

2. 프롬프트에 6 - Command Prompt를 입력하여 AWS Support 채널 콘솔을 엽니다.

3. h를 입력하여 AVAILABLECOMMANDS창을 엽니다.

4. 다음 중 하나를 수행합니다.

   • 게이트웨이가 퍼블릭 엔드포인트를 사용하는 경우 AVAILABLECOMMANDS창에서 를 입력하여 open-support-channel Storage Gateway에 대한 고객 지원에 연결하십시오. 지원 채널을 열 수 있도록 TCP 포트 22를 AWS허용하십시오. 고객 지원에 연결할 때 Storage Gateway는 지원 번호를 할당합니다. 지원 번호를 기록해 둡니다.

   • 게이트웨이가 VPC 엔드포인트를 사용하는 경우 AVAILABLECOMMANDS창에 를 입력합니다open-support-channel. 게이트웨이가 활성화되지 않은 경우 Storage Gateway에 대한 고객 지원에 연결할 VPC 엔드포인트 또는 IP 주소를 제공하십시오. 지원 채널을 열 수 있도록 TCP 포트 22를 AWS허용하십시오. 고객 지원에 연결할 때 Storage Gateway는 지원 번호를 할당합니다. 지원 번호를 기록해 둡니다.

   참고

   채널 번호는 전송 제어 프로토콜/사용자 데이터그램 프로토콜 (TCP/UDP) 포트 번호가 아닙니다. 대신 게이트웨이는 Secure Shell (SSH) (TCP22) 을 Storage Gateway 서버에 연결하고 연결을 위한 지원 채널을 제공합니다.

5. 지원 채널이 설정되면 문제 해결에 도움을 줄 AWS Support 수 AWS Support 있도록 지원 서비스 번호를 제공하십시오.

6. 지원 세션이 완료되면 q를 입력하여 세션을 종료합니다. 지원 세션이 AWS Support 완료되었다는 알림이 올 때까지 세션을 닫지 마십시오.

7. exit를 입력하여 Storage Gateway 콘솔을 종료합니다.

8. 콘솔 메뉴에 따라 Storage Gateway 인스턴스에서 로그아웃합니다.

Amazon EC2 직렬 콘솔을 사용하여 게이트웨이 인스턴스에 연결하려고 합니다.

Amazon EC2 직렬 콘솔을 사용하여 부팅, 네트워크 구성 및 기타 문제를 해결할 수 있습니다. 지침과 문제 해결 팁은 Amazon Elastic Compute 클라우드 사용 설명서의 Amazon EC2 시리얼 콘솔을 참조하십시오.