AWS políticas gerenciadas para AWS Support aplicativos no Slack

nota

Para acessar e visualizar casos de suporte no AWS Support Center Console, consulteGerencie o acesso ao AWS Support Centro.

AWS Support O aplicativo tem as seguintes políticas gerenciadas.

Sumário

• AWS política gerenciada: AWSSupportAppFullAccess

• AWS política gerenciada: AWSSupportAppReadOnlyAccess

• AWS Support Atualizações de aplicativos para políticas AWS gerenciadas

AWS política gerenciada: AWSSupportAppFullAccess

Você pode usar a política gerenciada pelo AWSSupportAppFullAccess para conceder ao perfil do IAM as permissões para as configurações do seu canal do Slack. Também é possível anexar a política do AWSSupportAppFullAccess às suas entidades do IAM.

Para obter mais informações, consulte AWS Support Aplicativo no Slack.

Essa política concede permissões que permitem que a entidade execute AWS Support, Service Quotas e ações do IAM para o AWS Support aplicativo.

Detalhes de permissões

Esta política inclui as seguintes permissões:

• servicequotas: descreve suas cotas e solicitações de serviço existentes e cria aumentos de cotas de serviço para sua conta.

• support: cria, atualiza e resolve seus casos de suporte. Atualiza e descreve informações sobre seus casos, como anexos de arquivos, correspondências e níveis de gravidade. Inicia sessões de chat ao vivo com um atendente de suporte.

• iam: cria um perfil vinculado ao serviço para o Service Quotas.

{
    "Version": "2012-10-17",
    "Statement": [
        {
            "Effect": "Allow",
            "Action": [
                "servicequotas:GetRequestedServiceQuotaChange",
                "servicequotas:GetServiceQuota",
                "servicequotas:RequestServiceQuotaIncrease",
                "support:AddAttachmentsToSet",
                "support:AddCommunicationToCase",
                "support:CreateCase",
                "support:DescribeCases",
                "support:DescribeCommunications",
                "support:DescribeSeverityLevels",
                "support:InitiateChatForCase",
                "support:ResolveCase"
            ],
            "Resource": "*"
        },
        {
            "Effect": "Allow",
            "Action": "iam:CreateServiceLinkedRole",
            "Resource": "*",
            "Condition": {
                "StringEquals": {"iam:AWSServiceName": "servicequotas.amazonaws.com"}
            }
        }
    ]
}

Para obter mais informações, consulte Gerenciando o acesso ao AWS Support aplicativo.

AWS política gerenciada: AWSSupportAppReadOnlyAccess

A AWSSupportAppReadOnlyAccesspolítica concede permissões que permitem que a entidade execute ações do AWS Support aplicativo somente para leitura. Para obter mais informações, consulte AWS Support Aplicativo no Slack.

Detalhes de permissões

Esta política inclui as seguintes permissões:

• support: descreve os detalhes do caso de suporte e as comunicações adicionadas aos casos de suporte.

JSON

{
    "Version": "2012-10-17",
    "Statement": [
        {
            "Effect": "Allow",
            "Action": [
                "support:DescribeCases",
                "support:DescribeCommunications"
            ],
            "Resource": "*"
        }
    ]
}

AWS Support Atualizações de aplicativos para políticas AWS gerenciadas

Veja detalhes sobre as atualizações das políticas AWS gerenciadas do AWS Support App desde que esse serviço começou a rastrear essas alterações. Para obter alertas automáticos sobre alterações feitas nesta página, inscreva-se no feed RSS na página Histórico do documento.

A tabela a seguir descreve atualizações importantes nas políticas gerenciadas de AWS Support aplicativos desde 17 de agosto de 2022.

AWS Support Aplicativo

Alteração	Descrição	Data
AWSSupportAppFullAccess e AWSSupportAppReadOnlyAccess Novas políticas AWS gerenciadas para o AWS Support aplicativo	Você pode usar essas políticas para o perfil do IAM definido para a configuração do seu canal do Slack. Para obter mais informações, consulte Gerenciando o acesso ao AWS Support aplicativo.	19 de agosto de 2022
Publicação do log de alterações	Registro de alterações das políticas gerenciadas pelo AWS Support aplicativo.	19 de agosto de 2022