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Determine o número de contatos em uma fila em uma data específica
Os relatórios de métricas históricas não fornecem uma maneira de determinar quantos contatos estavam na fila em uma data específica, em um horário específico.
Para obter essas informações em um relatório histórico, você precisa da ajuda de um desenvolvedor. O desenvolvedor usa o GetCurrentMetricDataAPIpara armazenar os dados para que você possa consultá-los mais tarde.
