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Evite que PII apareça na transcrição de um registro de contato usando o Amazon Connect Contact Lens
Por padrão, todas as informações passadas por um guia são incluídas na transcrição do registro de contato. Para evitar que apareça na transcrição PII do registro de contato, use o bloco Definir comportamento de gravação e análise no fluxo de contato do step-by-step guia, ative a Lente de contato e habilite a redação de datas confidenciais.
Para obter detalhes completos sobre como habilitar a PII redação, consulteHabilitar a edição de dados confidenciais.
