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Etapa 2: Criar uma instância
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Na página Instâncias da central de atendimento virtual do Amazon Connect, escolha Adicionar uma instância.
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Na página Definir identidade, na caixa URL de acesso, digite um nome exclusivo para sua instância. Por exemplo, a imagem a seguir mostra mytest10089 como um nome. Escolha um nome diferente para sua instância. Em seguida, escolha Próximo.
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Na página Adicionar administrador, adicione uma nova conta de administrador para o Amazon Connect. Use esta conta para efetuar login em sua instância posteriormente usando o URL de acesso exclusivo. Escolha Next (Próximo).
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O nome de usuário será seu login do Amazon Connect. Há diferenciação entre letras maiúsculas e minúsculas.
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A senha deve ter de 8 a 64 caracteres e conter pelo menos uma letra minúscula, uma letra maiúscula e um número.
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Na página Definir telefonia, aceite as configurações padrão para permitir chamadas de entrada e saída. Escolha Next (Próximo).
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Na página Armazenamento de dados, aceite as configurações padrão e escolha Próximo.
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Na página Revisar e criar, escolha Criar instância.
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Depois que a instância for criada, escolha Get started (Começar).
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Na página Bem-vindo ao Amazon Connect, escolha Ignorar por enquanto.
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Agora você está no painel do Amazon Connect. Seu nome de instância (também chamado de alias) é exibido no URL. O menu de navegação está à esquerda.
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O alias da instância está localizado na primeira parte do URL.
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O menu de navegação.
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Parabéns! Você configurou sua instância e agora está no painel do Amazon Connect. Acesse Etapa 3: Solicitar um número de telefone.