Etapa 2: Criar uma instância - Amazon Connect

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Etapa 2: Criar uma instância

  1. Na página Instâncias da central de atendimento virtual do Amazon Connect, escolha Adicionar uma instância.

  2. Na página Definir identidade, na caixa URL de acesso, digite um nome exclusivo para sua instância. Por exemplo, a imagem a seguir mostra mytest10089 como um nome. Escolha um nome diferente para sua instância. Em seguida, escolha Próximo.

    A página Definir identidade, a caixa URL de acesso.
  3. Na página Adicionar administrador, adicione uma nova conta de administrador para o Amazon Connect. Use esta conta para efetuar login em sua instância posteriormente usando o URL de acesso exclusivo. Escolha Next (Próximo).

    A página Adicionar administrador, as caixas de nome do usuário e senha.
    1. O nome de usuário será seu login do Amazon Connect. Há diferenciação entre letras maiúsculas e minúsculas.

    2. A senha deve ter de 8 a 64 caracteres e conter pelo menos uma letra minúscula, uma letra maiúscula e um número.

  4. Na página Definir telefonia, aceite as configurações padrão para permitir chamadas de entrada e saída. Escolha Next (Próximo).

    A página Definir telefonia, seção Opções de telefonia.
  5. Na página Armazenamento de dados, aceite as configurações padrão e escolha Próximo.

    As configurações padrão para armazenar dados e logs de fluxo habilitam a opção de perfis de clientes.
  6. Na página Revisar e criar, escolha Criar instância.

    A página Revisar e criar, o botão Criar instância.
  7. Depois que a instância for criada, escolha Get started (Começar).

    Página Instâncias do Amazon Connect, o botão Introdução no canto superior direito.
  8. Na página Bem-vindo ao Amazon Connect, escolha Ignorar por enquanto.

    A página Bem-vindo ao Amazon Connect, o link Ignorar por enquanto.
  9. Agora você está no painel do Amazon Connect. Seu nome de instância (também chamado de alias) é exibido no URL. O menu de navegação está à esquerda.

    A página do painel do Amazon Connect.
    1. O alias da instância está localizado na primeira parte do URL.

    2. O menu de navegação.

Parabéns! Você configurou sua instância e agora está no painel do Amazon Connect. Acesse Etapa 3: Solicitar um número de telefone.