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Resposta inicial
A resposta inicial é enviada ao usuário depois que o Amazon Lex V2 determina a intenção e antes de começar a extrair valores de slot. Você pode usar essa resposta para informar o usuário sobre a intenção que foi reconhecida e preparar para as informações coletadas para cumprir a intenção.
Por exemplo, se a intenção é agendar uma consulta de serviço para um carro, a resposta inicial pode ser:
Eu posso te ajudar a agendar uma consulta. Você precisará fornecer a marca, o modelo e o ano do seu carro. |
Uma mensagem de resposta inicial não é obrigatória. Se não fornecida, o Amazon Lex V2 continuará seguindo a próxima etapa da resposta inicial.
Você pode configurar as seguintes opções na resposta inicial:
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Configurar a próxima etapa: você pode fornecer a próxima etapa da conversa, como pular para uma ação de diálogo específica, obter um espaço específico ou pular para uma intenção diferente. Para mais informações, consulte Configurar as próximas etapas na conversa.
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Definir valores: você pode definir valores para slots e atributos de sessão. Para obter mais informações, consulte Definir valores durante a conversa.
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Adicionar ramificação condicional: você pode aplicar condições depois de reproduzir a resposta inicial. Quando uma condição é avaliada como verdadeira, as ações que você define são tomadas. Para mais informações, consulte Adicionar condições às conversas ramificadas.
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Executar hook de código de diálogo: você pode definir um hook de código Lambda para inicializar dados e executar a lógica de negócios. Para mais informações, consulte Invocar hook de código de diálogo. Se a opção de executar a função do Lambda estiver habilitada para a intenção, o hook do código de diálogo será executado por padrão. Você pode desativar o hook do código de diálogo ativando o botão Ativo.
Na ausência de uma condição ou de uma próxima etapa explícita, o Amazon Lex V2 passa para o próximo slot em ordem de prioridade.
nota
Em 17 de agosto de 2022, o Amazon Lex V2 lançou uma mudança na forma como as conversas são gerenciadas com o usuário. Essa alteração oferece mais controle sobre o caminho que o usuário percorre na conversa. Para mais informações, consulte Compreender o gerenciamento do fluxo de conversas. Os bots criados antes de 17 de agosto de 2022 não são compatíveis com mensagens de hook de código de diálogo, definição de valores, configuração das próximas etapas e adição de condições.
