As traduções são geradas por tradução automática. Em caso de conflito entre o conteúdo da tradução e da versão original em inglês, a versão em inglês prevalecerá.
Ponto 3. Imaginar o futuro
Imaginar o futuro foi desenvolvido para criar uma estratégia e um plano de aceleração de mudanças para comunicar, treinar e engajar os funcionários da organização em sua jornada de adoção da nuvem. Ele contém sete subpontos:
3.1 Criar estratégia e plano de aceleração de mudanças
3.2 Criar estratégia e plano de comunicação
3.3 Criar estratégia e plano de engajamento
3.4 Criar estratégia e plano de treinamento
3.5 Criar estratégia e plano de mitigação de riscos
3.6 Desenvolver roteiro para patrocinadores
3.7 Desenvolver plano de sustentabilidade
3.1 Criar estratégia e plano de aceleração de mudanças
O que é isso?
Uma estratégia e um plano de aceleração de mudanças proporcionam uma abordagem ponderada e estruturada com as táticas de mudança certas para as pessoas certas, no momento certo, durante todo o curso de transformação da nuvem. Eles servem como uma estrutura que descreve uma abordagem abrangente para garantir que as mudanças introduzidas na organização como resultado da jornada de transformação da nuvem sejam aceitas pelos líderes, funcionários e outras partes interessadas com o mínimo de interrupção e o máximo de resultados. O plano fornece um mecanismo sistemático para ajustar a aplicação de ferramentas, tecnologias, processos ou habilidades durante um projeto ou iniciativa. Ele descreve as maneiras específicas pelas quais a organização abordará essas mudanças na forma como opera seus negócios, tecnologia, cadeia de suprimentos, estrutura organizacional ou escopo do projeto. A estratégia fornece orientação e resultados em tomadas de decisões informadas durante todo o processo de transformação da nuvem.
Por que isso é importante?
Novos sistemas e estratégias podem ser altamente disruptivos para uma organização. Uma estratégia bem formulada descreve como o projeto ou a mudança afetará a organização. Para instituir uma estratégia de gerenciamento de mudanças organizacionais de forma eficaz, as partes interessadas devem criar um plano para reconhecer quando uma mudança é necessária, como aprová-la e como monitorá-la para garantir que produza o efeito desejado.
Ter uma estratégia de aceleração de mudanças pode ajudar a garantir que sua transição para o estado futuro desejado ocorra sem problemas. Ela pode ajudar a minimizar riscos, problemas de performance, interrupções nos negócios e custos incrementais. Isso pode ajudar a garantir que a continuidade dos negócios e os níveis de serviço para os clientes sejam mantidos. Isso pode garantir o alinhamento de líderes e ajudar a assegurar que todos os públicos afetados sejam contabilizados e preparados para a mudança. Ela pode ser utilizada para aumentar a conscientização, o engajamento e a compreensão das partes interessadas e promover a transformação cultural que gerará colaboração e novas formas de trabalhar. Finalmente, essa estratégia pode ser valiosa para ensinar a organização a adotar e sustentar a mudança para atingir objetivos e se posicionar para sucesso contínuo.
Quando usar?
A estratégia de aceleração de mudanças deve ser criada no início do programa, e o plano de aceleração de mudanças deve ser criado, revisado e atualizado nos principais marcos, fases, lançamentos ou épicos do programa. A aceleração de mudanças organizacionais é um processo que requer estreita colaboração entre equipes e funcionários. Essa estratégia e os planos subsequentes exigem que você desenvolva e mantenha parcerias efetivas entre a equipe de recursos humanos, a equipe de transformação da nuvem, patrocinadores executivos, liderança, fornecedores externos e Parceiros da AWS.
3.2 Criar estratégia e plano de comunicação
O que é isso?
Uma estratégia e um plano de comunicação fornecem uma abordagem ponderada e estruturada para entregar as mensagens certas às pessoas certas, no momento certo, durante todo o curso de sua transformação da nuvem. A comunicação dos líderes executivos é fundamental para reforçar o valor e os benefícios da transformação da nuvem, e a contribuição dos líderes de projetos de nuvem, líderes e agentes de mudança na nuvem, da equipe de comunicações internas e dos recursos humanos é fundamental para o desenvolvimento da estratégia e do plano de comunicação.
Uma estratégia de comunicação é um documento que expressa as metas e os métodos das atividades de divulgação e comunicação de uma organização. Um plano de comunicação inclui informações detalhadas sobre as atividades de comunicação que abordam as estratégias e alcançam os objetivos listados anteriormente. O plano descreve cada atividade e inclui informações como data de entrega, público-alvo, mensagem detalhada, tipo de mídia, criador, aprovador e mensageiro. A estratégia de comunicação geralmente é atualizada com pouca frequência, enquanto o plano de comunicação é atualizado com frequência (em geral, semanalmente).
Por que isso é importante?
À medida que sua transformação na nuvem evolui, suas equipes de comunicação devem garantir que as mensagens estejam solidificadas e prontas para serem implantadas durante a transição para a nuvem. Uma estratégia e um plano de comunicação eficazes respondem por todas as atividades necessárias. Essa visibilidade facilita a compreensão de como a história de transformação da nuvem se desenrola para os grupos de público e ajuda você a definir prazos para o esforço de trabalho.
As comunicações promovem a transformação da nuvem e a conscientização sobre a aceleração da mudança, que é o primeiro passo para fazer com que um grupo de pessoas adote novas formas de trabalhar. As comunicações também abrangem os aspectos culturais da mudança e fornecem a resposta à pergunta “O que eu ganho com isso?”. Além disso, as comunicações motivam o comportamento do estado futuro e do estado de transição. Definir uma cadência de comunicação reduz a incerteza e minimiza a resistência e o risco de rejeição a mudanças. Uma estratégia de comunicação concede às principais partes interessadas a capacidade de promover a conscientização, a compreensão e o comprometimento em todo o projeto de transformação da nuvem.
Quando usar?
Nas fases de planejamento, desenvolver uma estratégia e um plano de comunicação é importante, e a forma como você os implementa pode ser o fator determinante na recepção da transição e nos comportamentos adotados por sua organização. A estratégia de comunicação e os esforços de planejamento começam no início do seu projeto de transformação na nuvem, normalmente durante a avaliação da prontidão para a migração. Durante essa fase, lacunas, impactos de mudanças, e equipes e funcionários afetados pela migração são identificados. Ao criar sua estratégia de comunicação, siga o processo de comunicação em sua organização para melhor arquitetar mensagens e atividades na nuvem.
3.3 Criar estratégia e plano de engajamento
O que é isso?
A estratégia e o plano de engajamento indicam uma abordagem sistemática que descreve maneiras específicas pelas quais um indivíduo, grupo de partes interessadas ou organização abordará as mudanças provocadas pela transformação da nuvem. A intenção do plano de engajamento é manter todas as principais partes interessadas comprometidas e focadas nos resultados comerciais desejados da transformação da nuvem. Identificar as partes interessadas e envolvê-las adequadamente em todo o processo de mudança é fundamental para o sucesso do projeto. A estratégia e o plano devem incluir informações do líder do projeto de nuvem, do líder de aceleração de mudanças, do líder de treinamento, dos membros da equipe de avaliação de prontidão, do departamento de treinamento interno e de recursos humanos.
Por que isso é importante?
A estratégia e o plano de engajamento aumentam o envolvimento dentro e fora da equipe de transformação da nuvem. Isso garante que as pessoas certas recebam as informações certas, para que possam participar no momento certo e da maneira certa. Funciona como uma função forçada para gerenciar proativamente o ritmo e a quantidade de mudanças pelas quais cada grupo de partes interessadas deve passar em um marco específico do projeto para evitar sobrecarga. Ao criar uma estratégia e um plano de engajamento, você envolve ativamente as partes interessadas, o que pode ajudar a identificar, gerenciar e evitar possíveis obstáculos. O comprometimento organizacional adicional e a capacidade de mudança de transformação da nuvem resultantes maximizam ainda mais o potencial de uma transição bem-sucedida para a adoção da nuvem.
Quando usar?
Use uma estratégia e um plano de engajamento depois de concluir seu trabalho preliminar de avaliação das partes interessadas, criando uma estratégia e um plano de aceleração de mudanças e criando uma estratégia e um plano de comunicação. Esses documentos podem servir como uma forma de impulsionar o apoio contínuo e se beneficiar da influência das partes interessadas.
3.4 Criar estratégia e plano de treinamento
O que é isso?
Uma estratégia e um plano de treinamento identificam o treinamento que deve ser ministrado e o processo de desenvolvimento e a entrega do programa de treinamento. Esses documentos ajudam os usuários a fazer as conexões entre as informações que receberam da equipe de comunicações e a forma como trabalharão no futuro para desempenhar seus papéis em um estado futuro transformado na nuvem. Para oferecer treinamento que atenda aos requisitos de sua equipe de nuvem, é essencial criar um programa de treinamento que identifique as necessidades de treinamento, descreva o treinamento para dar suporte a essas necessidades e desenvolva e ofereça o treinamento. A estratégia de treinamento descreve a abordagem e o processo que serão seguidos para criar e implementar o programa de treinamento de migração ou modernização da nuvem. Inclui uma avaliação das necessidades de aprendizagem, uma abordagem de alto nível para desenvolver e implementar o programa de treinamento e uma visão geral do processo de desenvolvimento de materiais de treinamento.
Uma estratégia de treinamento é um documento que expressa as metas e os métodos das atividades de aprendizagem e capacitação de uma organização. Um plano de treinamento inclui informações detalhadas sobre as atividades de treinamento que abordarão as estratégias e alcançarão os objetivos da migração, modernização ou transformação da nuvem. O plano descreve cada artefato e evento de treinamento e especifica a data de entrega, o público-alvo, a mensagem detalhada, o formato do treinamento, o criador, o aprovador e o instrutor de cada evento. A estratégia de treinamento geralmente é atualizada com pouca frequência, enquanto o plano de comunicação é atualizado com frequência (em geral, mensalmente).
Uma Análise das necessidades de aprendizado da AWS
Além das habilidades técnicas da AWS, outras competências, novas formas de trabalhar, treinamento relacionado a processos e treinamento metodológico talvez precisem fazer parte de sua estratégia e plano de treinamento holístico. Por exemplo, se sua organização estiver tentando promover uma melhor colaboração, sua estratégia e seu plano talvez precisem explicar como trabalhar juntos usando ferramentas de colaboração. Se sua organização estiver migrando de um modelo em cascata para uma abordagem ágil, você precisará fornecer treinamento para o método, as ferramentas, os processos e as cadências ágeis. Outros exemplos comuns são análise de dados e habilidades de liderança na nuvem.
Por que isso é importante?
O desenvolvimento de uma estratégia e de um plano de treinamento permite que uma organização alinhe conhecimentos, habilidades e recursos às metas organizacionais e, ao mesmo tempo, demonstre o valor dos investimentos em programas de treinamento.
Uma AWS Learning Needs Analysis produz recomendações de aprendizado para o crescimento contínuo e fornece uma abordagem orientada a dados para a perspicácia da força de trabalho na nuvem com a aplicação prática dos resultados.
Quando usar?
A estratégia de treinamento e os esforços de planejamento começam no início do seu projeto de transformação da nuvem. Durante essa fase, lacunas e impactos de mudanças são determinados e as equipes e os funcionários afetados pela migração ou modernização são identificados.
Uma AWS Learning Needs Analysis pode ser conduzida antes do início de um programa, para definir o conjunto de habilidades da organização, ou pode ser realizada posteriormente no programa, depois que a transformação da nuvem for anunciada e os líderes estiverem buscando orçar e planejar o currículo de treinamento.
3.5 Criar estratégia e plano de mitigação de riscos
O que é isso?
Uma estratégia e um plano de mitigação de riscos são projetados para eliminar, reduzir ou controlar o impacto da exposição de uma organização a possíveis riscos em tempo hábil. Esses documentos fornecem um mecanismo para avaliar periodicamente o andamento da transformação da nuvem usando uma ferramenta que avalia de forma consistente os riscos em todo o programa e que pode ser usada regularmente ou em uma cerimônia de scrum. Ao usar uma estratégia e um plano de mitigação de riscos, você pode determinar as prioridades de ação e avaliar os riscos antes que eles se tornem problemas. Os proprietários podem ser designados para gerenciamento de riscos e ações corretivas. Esses documentos definem as dimensões pelas quais a equipe de aceleração de mudanças pode categorizar os riscos; por exemplo: visão e clareza, cultura, comprometimento, comunicações, retenção e engajamento, habilidades e capacitação.
Por que isso é importante?
Estabelecer um processo de mitigação de riscos oferece uma maneira estruturada de obter visibilidade dos problemas relacionados às pessoas que podem paralisar, inviabilizar ou atrasar a transformação da nuvem. Ele permite uma revisão consistente do status do projeto à medida que a equipe avança pelas fases designadas para o ciclo de vida do programa. Esse processo ajuda a garantir que as entregas estejam dentro do prazo, do orçamento e sejam produzidas com alta qualidade. Ele também oferece uma abordagem integrada com a equipe de transformação da nuvem para identificar, avaliar e abordar riscos.
Quando usar?
Use uma estratégia de mitigação de riscos e planeje quando o programa será acionado para criar o formato e estabelecer as dimensões do risco. Revise a estratégia e o plano regularmente e atualize-os conforme necessário.
3.6 Desenvolver roteiro para patrocinadores
O que é isso?
Um roteiro para patrocinadores é um documento que incentiva os líderes a demonstrarem seu apoio à mudança de processos e comportamentos como parte da transformação da nuvem e da transição para a futura organização em estados. Ele serve para colaborar com líderes e promover os benefícios e o valor da futura organização em estados, criar um plano de suporte abrangente e responsabilizar os líderes pelas ações solicitadas em alinhamento estratégico com a transformação da nuvem.
Por que isso é importante?
O patrocínio ativo e visível é o principal fator para o sucesso da migração, modernização e adoção da nuvem. O engajamento e a presença ativos são fundamentais para estabelecer os comportamentos desejados esperados de indivíduos e organizações. Um processo estruturado garante a consistência nas mensagens e ajuda a alcançar os objetivos organizacionais pretendidos. Indivíduos seguirão se seus líderes estiverem se comunicando regularmente e demonstrando os comportamentos esperados deles.
Quando usar?
Garanta o compromisso do patrocinador desde o início da migração e modernização da nuvem. Forneça conhecimento geral e compreensão do processo de patrocínio para executivos e líderes de migração/modernização da nuvem. Integre patrocinadores de forma adequada e forneça descrições de perfis, responsabilidade, mensagens-chave, roteiro de patrocínio e cronograma. Reforce a mensagem de que a equipe de aceleração de mudanças estará envolvida em todas as etapas do processo para garantir o comprometimento. As principais mensagens reforçam a visão, os benefícios e o valor comercial geral da migração para a nuvem.
3.7 Desenvolver plano de sustentabilidade
O que é isso?
Um plano de sustentabilidade descreve os comportamentos e as estruturas organizacionais desejados no futuro, além das fases iniciais da migração ou modernização da nuvem. Ele ajuda a estabelecer a adoção contínua de tecnologias de nuvem, o uso de padrões e processos repetíveis e os esforços contínuos de treinamento em alinhamento com as tecnologias em evolução. O plano de sustentabilidade continua além do esforço inicial de transformação, migração ou modernização da nuvem para impulsionar a visão original, o valor comercial e os benefícios a longo prazo. Isso reforça os processos e comportamentos esperados no modelo de estado futuro.
Por que isso é importante?
O plano de sustentabilidade vai além da fase inicial de migração para a nuvem com a intenção de garantir as etapas necessárias para apoiar a adoção do modelo de estado futuro e resistir ao teste do tempo. Ele fornece um mecanismo para preparar a transformação da nuvem para o futuro, à medida que as pessoas e as tecnologias evoluem com o tempo.
Quando usar?
Desenvolva um plano de sustentabilidade quando a transformação da nuvem estiver em andamento e a equipe tiver adquirido experiência com o processo. É comum que as equipes de migração e modernização para a nuvem iterem e experimentem como elas operam, portanto, criar um plano de sustentabilidade muito cedo pode resultar em algum retrabalho. Alinhe as atividades de planejamento com a equipe de liderança para entender as expectativas além da fase inicial da migração ou modernização da nuvem. É fundamental considerar também mudanças organizacionais; lacunas em posições, perfis, responsabilidades e comunicações; necessidades adicionais de treinamento; e bibliotecas ou repositórios de conhecimento. À medida que o projeto avança e a equipe trabalha mais rapidamente e se expande, o plano de sustentabilidade pode evoluir. Talvez seja necessário capturar as necessidades a partir de atualizações semanais de status, para garantir que o plano de sustentabilidade permaneça atualizado e preciso.
