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接受任务
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每当您将 CCP 中的状态设置为 “可用” 时,Amazon Connect 都可以根据您的路由配置文件中的设置向您交付任务。
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当任务到达时,选择接受任务。
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查看任务描述,然后根据需要选择完成任务的链接。
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完成任务后,选择 “结束任务”。
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然后你将进入 ACW。完成后,选择关闭联系人。