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在 Connect 中为 Amazon Q 配置语言支持 - Amazon Connect

本文属于机器翻译版本。若本译文内容与英语原文存在差异,则一律以英文原文为准。

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在 Connect 中为 Amazon Q 配置语言支持

Amazon Q in Connect 允许工程师以多种语言向 Q 寻求帮助,Q 将以这些语言提供答案和推荐 step-by-step指南。Q 的默认语言是英语(美国),您可以通过在 AI Agent 上设置 “区域设置” 配置来切换此语言。 

有关支持的语言区域的完整列表,请参阅支持的语言环境。

要了解有关 AI 代理配置的更多信息,请参阅在 Amazon Q in Connect 助手中设置 AI 代理版本

配置步骤

要切换 Amazon Q 的 Connect 语言以获得代理帮助,请按照以下步骤操作:

  1. 创建或更新 AI 代理时,请在配置设置 locale 属性,如以下示例所示。 AI 代理的类型应为MANUAL_SEARCH(无法更新系统 AI 代理)

{     ...     "configuration": {         "manualSearchAIAgentConfiguration"{             ...             "locale": "es_ES"         }     },     ... }
  1. 有关如何创建/编辑 AI 代理并将其与 Amazon Q in Connect 域或会话关联的说明,请参阅在 Connect 中设置 AI 代理以与 Amazon Q 配合使用

重要
  • 由座席协助用例的联系人记录触发的推荐仅适用于英语(美国、英国、澳大利亚)。

  • 为了获得最佳性能,请确保知识内容的语言与 AI Agent 中设置的语言相匹配。 

  • 为获得最佳性能,请确保的语言QueryAssistantRequest.queryInputData.queryTextInputData.text 与 AI Agent 中设置的区域设置相匹配。

支持的区域代码:

Amazon Q in Connect 代理帮助用例支持的语言:
  • 南非荷兰语(南非)/af_za

  • 阿拉伯语(一般)/ar

  • 阿拉伯语(阿拉伯联合酋长国、海湾)/ar_ae

  • 亚美尼亚语(亚美尼亚)/hy_am

  • 保加利亚语(保加利亚)/bg_bg

  • 加泰罗尼亚语(西班牙)/ca_es

  • 中文(中国,普通话)/zh_CN

  • 中文(香港,广东话)/zh_HK

  • 捷克语(捷克共和国)/cs_cz

  • 丹麦语(丹麦)/da_dk

  • 荷兰语(比利时)/nl_be

  • 荷兰语(荷兰)/nl_nl

  • 英语(澳大利亚)/en_au

  • 英语(印度)/en_in

  • 英语(爱尔兰)/en_ie

  • 英语(新西兰)/en_nz

  • 英语(新加坡)/en_sg

  • 英语(南非)/en_za

  • 英语(英国)/en_GB

  • 英语(美国)/en_US

  • 英语 (威尔士) /en_cy

  • 爱沙尼亚语(爱沙尼亚)/et_ee

  • 波斯语(伊朗)/fa_ir

  • 芬兰语(芬兰)/fi_fi

  • 法语(比利时)/fr_be

  • 法语(加拿大)/fr_ca

  • 法语(法国)/fr_FR

  • 盖尔语(爱尔兰)/ga_ie

  • 德语(奥地利)/de_at

  • 德语(德国)/de_DE

  • 德语(瑞士)/de_ch

  • 希伯来语(以色列)/he_il

  • 印地语(印度)/Hi_in

  • 苗族(一般)/hmn

  • 匈牙利语(匈牙利)/hu_hu

  • 冰岛语(冰岛)/is_is

  • 印度尼西亚语(印度尼西亚)/id_id

  • 意大利语(意大利)/it_it

  • 日语(日本)/ja_jp

  • 高棉语(柬埔寨)/km_kh

  • 韩语(韩国)/ko_kr

  • 老挝语(老挝)/lo_la

  • 拉脱维亚语(拉脱维亚)/lv_lv

  • 立陶宛语(立陶宛)/lt_LT

  • 马来语(马来西亚)/ms_my

  • 挪威语(挪威)/no_no

  • 波兰语(波兰)/pl_pl

  • 葡萄牙语(巴西)/pt_BR

  • 葡萄牙语(葡萄牙)/pt_pt

  • 罗马尼亚语(罗马尼亚)/ro_ro

  • 俄语(俄罗斯)/ru_ru

  • 塞尔维亚语(塞尔维亚)/sr_rs

  • 斯洛伐克语(斯洛伐克)/sk_sk

  • 斯洛文尼亚语(斯洛文尼亚)/sl_si

  • 西班牙语(墨西哥)/es_mx

  • 西班牙语(西班牙)/es_es

  • 西班牙语(美国)/es_US

  • 瑞典语(瑞典)/sv_se

  • 他加禄语(菲律宾)/tl_ph

  • 泰语(泰国)/th_th

  • 土耳其语(土耳其)/tr_tr

  • 越南语(越南)/vi_vn

  • 威尔士语(英国)/cy_GB

  • 科萨语(南非)/xh_za

  • 祖鲁语(南非)/zu_za

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