用于可重用功能的流程模块

流程模块是流程中可重复使用的部分。您可以创建它们以在流程中提取可重复的逻辑，并创建常用函数。例如：

您可以创建向客户发送 SMS 文本消息的模块。
您可以在流程中调用该模块，以处理客户想要重置密码、查看银行余额或接收一次性密码的情况。

以下是使用模块的优势：

简化跨流程的常用功能的管理。例如，短信模块可以验证电话号码的格式，确认短信选择加入偏好，并与短信服务（例如 Amazon Pinpoint）集成。
提高维护流量的效率。例如，您可以将更改快速传播到调用流程模块的所有流中。
帮助分离流程设计者的职责。例如，您可以同时拥有技术模块设计人员和非技术流程设计人员。

您可以使用模块的位置

您可以在任何类型为 In bound 流的流程中使用模块。

以下类型的流程不支持模块：客户队列、客户暂停、客户耳语、出站窃窃私语、客服暂停、客服悄悄话、转移到代理人、转移到队列。

限制

模块不允许重写调用流的流本地数据。这意味着您不能使用以下模块：
- 外部属性
- Amazon Lex
- 客户档案属性
- 智慧属性
- 队列指标
- 存储的客户输入
模块不允许调用另一个模块。

要将任何数据传递给模块，或者从模块获取任何数据，您需要传递和检索属性。

例如，您想要从 Lambda（外部属性）写入的数据并将其传递给模块，这样您就可以做出决定。您的 Lambda 可识别客户是否是 VIP 会员。你需要在模块中输入这些信息，因为如果他们是 VIP 会员，你需要播放一个提示音，感谢他们的会员资格。由于默认的 Lambda 在模块内不可用，因此您可以使用属性来传递和检索数据。