查找流 ID - Amazon Connect

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查找流 ID

流 ID 是您要用于入站 Apple Messages for Business 消息的流。流可定义客户开始新聊天时的体验。

您可以重复使用已用于语音或聊天联系人的现有流，也可以专门为 Apple Messages for Business 联系人创建一个新流。有关创建新入站流的说明，请参阅创建入站流。

有关流的更多信息，请参阅 创建 Amazon Connect 流。

查找 Apple Messages for Business 的流 ID

  1. 使用管理员账户或分配给有权查看联系流的安全配置文件的账户登录 Amazon Connect 控制台。

  2. 在导航菜单上，选择路由、联系流。

  3. 选择要使用的流。

    注意

    仅选择类型为流（入站）的流。Apple Messages for Business 不适用于其他流类型，例如客户队列、客户保持、客户私密消息等。

  4. 在流设计器中，展开显示其他流信息。

    示例流，“显示其他流信息”分区。

  5. 在ARN（Amazon 资源编号）下，复制 contact-flow/ 之后的所有内容。例如，在下图中，您将复制带下划线的部分。

    的ARN。

    1. 请注意类型 = 流（入站）。

    2. 流程 ID 位于末尾ARN。仅复制此末尾部分。