查找流 ID - Amazon Connect

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查找流 ID

流程 ID 是你想要用于接收入站 Apple Messages for Business 消息的流程。Flows 定义了客户开始新聊天时的体验。

你可以重复使用已经用于语音或聊天联系人的现有流程，也可以专门为 Apple Messages for Business 联系人创建一个新流程。有关创建新的入站流的说明，请参阅创建入站流。

有关流的更多信息，请参阅创建Amazon Connect 流程。

为企业版 Apple Messages 查找你的 Flow ID

  1. 使用管理员账户或分配给有权查看联系流的安全配置文件的账户登录 Amazon Connect 控制台。

  2. 在导航菜单上，选择 Routing (路由选择)、Contact flows (联系流)。

  3. 选择要使用的流。

    注意

    仅选择流量（入站）类型的流量。Apple Messages for Business 不适用于其他流量类型，例如客户队列、客户暂停、客户耳语等。

  4. 在流程设计器中，展开 “显示其他流程信息”。

    示例流程，显示其他流量信息部分。

  5. 在 ARN（亚马逊资源编号）下，复制 contact-flow/ 之后的所有内容。例如，在下图中，您将复制带下划线的部分。

    ARN。

    1. 注意类型 = 流量（入站）。

    2. 流程 ID 位于 ARN 的末尾。仅复制此末尾部分。