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流从始至终定义联络中心的客户体验。Amazon Connect 包含一组默认流,因此您可以快速设置和运行联络中心。但是,您可能希望为特定方案创建自定义联系流。
键盘快捷键
所需的权限
默认流
流示例
流数据块定义
创建流
将电话号码与流关联
流模块
创建提示
设置联系人转接
设置排队回拨
Amazon Connect 中流设计器之间的导入和导出流
创建对话式 AI 机器人
调用 Lambda 函数
客户音频的实时媒体流式传输
加密客户输入
监控流量性能
跟踪流中的事件
使用联系人属性
迁移流
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