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设置 Amazon Connect Global Resiliency
注意
此功能仅适用于在以下 AWS 区域创建的 Amazon Connect 实例：美国东部（弗吉尼亚北部）、美国西部（俄勒冈）、欧洲（法兰克福）和欧洲（伦敦）。
如果您的来源是美国西部（俄勒冈），或者相反，您只能在美国东部（弗吉尼亚北部）地区创建副本。同样，如果您的来源是欧洲（伦敦），或者相反，您只能在欧洲（法兰克福）地区创建副本。
要获得对此功能的访问权限，请联系您的 Amazon Connect 解决方案架构师或技术客户经理。
Amazon Connect Global Resiliency 使您能够以出色的可靠性、性能和效率在世界任何地方提供客户服务。凭借其分布式电话功能，您的联系中心可以满足国际监管要求。
Amazon Connect 全球弹性提供了一套可用于：APIs
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在另一个实例中配置关联的 Amazon Connect 实例 AWS 区域。
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预置和管理在两个区域中均可访问的全球电话号码。
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以 10% 的增量在 Amazon Connect 实例和区域中分配电话流量和座席，或一次性转移所有流量和座席。这样您就能够跨区域缓慢转移入站语音联系人和座席，或者同时将他们全部转移。
例如，您可以在美国东部（弗吉尼亚州北部）分配 100% 的入站语音联系人和座席、在美国西部（俄勒冈州）分配 0%，或在每个区域各分配 50%。
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跨区域访问预留容量。
