更新 Amazon Connect 实例间的电话流量分布 AWS 区域

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您可以使用 UpdateTrafficDistributionAPI 在各个区域之间分配电话流量和转移代理。

注意

当您转移电话流量时，还要转移代理和/或代理登录信息，以确保他们能够处理其他区域的呼叫。如果您不转移代理，则语音呼叫将转到已转移的区域，但没有任何代理可以接听电话。

向流量分配组申领电话号码后，您可以使用 UpdateTrafficDistributionAPI 以 10% 的增量在给定流量分配组中的关联实例之间分配入站语音联系人。

如果不满足以下要求，则您的 UpdateTrafficDistributionAPI 调用将失败，并显示InvalidRequestException：

• 您必须为电话流量配置提供分配。

• 您必须为两个链接的实例指定流量分配，并且总分配加起来必须达到 100%。

• 必须以 10% 的增量指定流量分配。

• 电话配置中 ARNs 指定的实例必须与关联实例相 ARNs 匹配。

当您从源 AWS 区域调用 UpdateTrafficDistribution 时，可以使用流量分配组 ID 或 Amazon 资源名称（ARN）。在副本区域中调用 UpdateTrafficDistribution 时，必须使用流量分配组 ARN。