使用身份解析来整合相似的个人资料

相似的配置文件是指确定两个或多个配置文件适用于同一个联系人。当通过多个渠道和应用程序捕获同一个客户的客户记录并且不共享一个共同的唯一标识符时，可能会有多个配置文件。

Identity Resolution 会自动查找相似的配置文件并帮助您整合这些 它每周运行一次身份解析Job，该任务执行以下步骤：

1. 自动配置文件匹配

2. 根据您的@@ 合并标准自动合并相似的配置文件

每次运行身份解析Job 时，都会在 “客户资料” 页面上显示指标。这些指标显示了其审查的个人资料数量、找到的匹配组数量以及合并的个人资料数量。

启用身份解析可能收取额外费用。有关更多信息，请参阅 Amazon Connect 定价。