Amazon Connect Streams Voice ID API - Amazon Connect

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Amazon Connect Streams Voice ID API

使用以下 Amazon Connect Streams API 将 Voice ID 集成到您现有的座席网络应用程序中。

  • enrollSpeakerInVoiceId：在征得客户同意后，为其注册 Voice ID。

  • evaluateSpeakerWithVoiceId：检查客户的 Voice ID 身份验证状态，并检测欺诈者。

  • optOutVoiceIdSpeaker：从 Voice ID 中选择退出客户。

  • getVoiceIdSpeakerStatus：描述客户的注册状态。

  • getVoiceIdSpeakerId：为客户获取 SpeakerID。

  • updateVoiceIdSpeakerId：为客户更新 SpeakerID。

如果您不想构建自定义座席界面，也可以使用联系人控制面板 (CCP) 中的 Voice ID 小组件。有关 CCP 中 Voice ID 的更多信息，请参阅使用 Voice ID。