疑難排解 AWS Support 身分和存取

使用下列資訊可協助您診斷並修正使用和時可能會遇到的 AWS Support 常見問題IAM。

我沒有授權執行 iam：PassRole

如果您收到錯誤，告知您未獲授權執行 iam:PassRole 動作，您的政策必須更新，允許您將角色傳遞給 AWS Support。

有些 AWS 服務 允許您將現有角色傳遞給該服務，而不是建立新的服務角色或服務連結角色。如需執行此作業，您必須擁有將角色傳遞至該服務的許可。

當名為的使用IAM者marymajor嘗試使用主控台執行中的動作時，就會發生下列範例錯誤 AWS Support。但是，動作請求服務具備服務角色授予的許可。Mary 沒有將角色傳遞至該服務的許可。

User: arn:aws:iam::123456789012:user/marymajor is not authorized to perform: iam:PassRole

在這種情況下，Mary 的政策必須更新，允許她執行 iam:PassRole 動作。

如果您需要協助，請聯絡您的 AWS 系統管理員。您的管理員提供您的登入憑證。

我想要檢視我的存取金鑰

建立使IAM用者存取金鑰後，您可以隨時檢視您的存取金鑰 ID。但是，您無法再次檢視您的私密存取金鑰。若您遺失了密碼金鑰，您必須建立新的存取金鑰對。

存取金鑰包含兩個部分：存取金鑰 ID (例如 AKIAIOSFODNN7EXAMPLE) 和私密存取金鑰 (例如 wJalrXUtnFEMI/K7MDENG/bPxRfiCYEXAMPLEKEY)。如同使用者名稱和密碼，您必須一起使用存取金鑰 ID 和私密存取金鑰來驗證您的請求。就如對您的使用者名稱和密碼一樣，安全地管理您的存取金鑰。

重要

請勿將您的存取金鑰提供給第三方，甚至是協助尋找您的標準使用者 ID。通過這樣做，您可能會讓某人永久訪問您的 AWS 帳戶.

建立存取金鑰對時，您會收到提示，要求您將存取金鑰 ID 和私密存取金鑰儲存在安全位置。私密存取金鑰只會在您建立它的時候顯示一次。如果您遺失秘密存取金鑰，您必須將新的存取金鑰新增至您的IAM使用者。您最多可以擁有兩個存取金鑰。若您已有兩個存取金鑰，您必須先刪除其中一個金鑰對，才能建立新的金鑰對。若要檢視指示，請參閱《IAM使用指南》中的〈管理存取金鑰〉。

我是系統管理員，想要允許其他人存取 AWS Support

若要允許其他人存取 AWS Support，您必須將權限授與需要存取權的人員或應用程式。如果您使用 AWS IAM Identity Center 來管理人員和應用程式，您可以將權限集指派給使用者或群組，以定義其存取層級。權限集會自動建立原則，並將IAM原則指派給與人員或應用程式相關聯的IAM角色。如需詳細資訊，請參閱《AWS IAM Identity Center 使用指南》中的〈權限集〉。

如果您未使用 IAM Identity Center，則必須為需要存取的人員或應用程式建立IAM實體 (使用者或角色)。您接著必須將政策連接到實體，在 AWS Support中授予他們正確的許可。授與權限後，將認證提供給使用者或應用程式開發人員。他們將使用這些憑據來訪問 AWS。若要進一步了解如何建立IAM使IAM用者、群組、原則和權限，請參閱使用指南IAM中的IAM身分識別與原則與權限。

我想允許 AWS 帳戶以外的人員存取我的 AWS Support 資源

您可以建立一個角色，讓其他帳戶中的使用者或您組織外部的人員存取您的資源。您可以指定要允許哪些信任物件取得該角色。對於支援以資源為基礎的政策或存取控制清單 (ACLs) 的服務，您可以使用這些政策授與人員存取您的資源。

如需進一步了解，請參閱以下內容：

• 若要瞭解是否 AWS Support 支援這些功能，請參閱如何 AWS Support 使用 IAM。

• 若要瞭解如何提供您所擁有資 AWS 帳戶 源的存取權，請參閱《IAM使用者指南》中的〈提供存取權給您 AWS 帳戶 所擁有的其他IAM使用者〉。

• 若要瞭解如何將資源存取權提供給第三方 AWS 帳戶，請參閱《IAM使用指南》中的提供第三方 AWS 帳戶 擁有的存取權。

• 若要瞭解如何透過聯合身分識別提供存取權，請參閱使用指南中的提供對外部驗證使用IAM者的存取權 (身分聯合)。

• 若要瞭解針對跨帳號存取使用角色與以資源為基礎的政策之間的差異，請參閱《使用IAM者指南》IAM中的〈跨帳號資源存取〉。