使用 Amazon Connect Customer Profiles 的服務連結角色

Amazon Connect 客戶設定檔使用 AWS Identity and Access Management (IAM) 服務連結角色。服務連結角色是直接連結至 Customer Profiles 的一種特殊 IAM 角色類型。服務連結角色由客戶設定檔預先定義，並包含服務代表您呼叫其他服 AWS 務所需的所有權限。

服務連結角色可讓設定 Amazon Connect Customer Profiles 更為簡單，因為您不必手動新增必要的許可。Amazon Connect Customer Profiles 定義其服務連結角色的許可，除非另有定義，否則僅有 Amazon Connect Customer Profiles 可以擔任其角色。定義的許可包括信任政策和許可政策，且該許可政策無法附加至其他 IAM 實體。

如需關於支援服務連結角色的其他服務資訊，請參閱《可搭配 IAM 運作的AWS 服務》，尋找服務連結角色欄中顯示為是的服務。選擇具有連結的是，以檢視該服務的服務連結角色文件。

Amazon Connect Customer Profiles 的服務連結角色許可

Amazon Connect 客戶設定檔使用名為 AWSServiceRoleForProfile_ 唯一識別碼的服務連結角色，可讓 Amazon Connect 客戶設定檔代表您存取 AWS 服務和資源。

AWSServiceRoleForProfile前置詞的服務連結角色會信任下列服務擔任該角色：

• profile.amazonaws.com

名為的角色許可政策 CustomerProfilesServiceLinkedRolePolicy 允許 Amazon Connect 客戶設定檔在指定的資源上完成以下動作：

• 動作：將執行個體cloudwatch:PutMetricData的 Amazon Connect 使用量指標發佈到您的帳戶的 Amazon 指標。 CloudWatch

• 動作：IAM 會在刪iam:DeleteRole除關聯的 Amazon Connect 客戶設AWSServiceRoleForProfile定檔網域時刪除前置的服務連結角色本身。

您必須設定許可，IAM 實體 (如使用者、群組或角色) 才可建立、編輯或刪除服務連結角色。如需詳細資訊，請參閱 IAM 使用者指南中的服務連結角色許可。

建立 Amazon Connect Customer Profiles 的服務連結角色

您不需要手動建立一個服務連結角色。當您在 AWS Management Console、或 AWS API 中建立第一個 Amazon Connect 客戶設定檔網域時 AWS CLI，客戶設定檔會為您建立服務連結角色。請注意，每個 Amazon Connect Customer Profiles 網域都需要專用 SLR，Amazon Connect Customer Profiles 才能為您採取動作。

重要

此服務連結角色可以顯示在您的帳戶，如果您於其他服務中完成一項動作時，可以使用支援此角色的功能。此外，如果您在 2023 年 6 月 8 日之前使用 Amazon Connect 客戶設定檔服務，當它開始支援服務連結角色時，Amazon Connect 客戶設AWSServiceRoleForProfile定檔會在您的帳戶中建立前置角色。若要進一步了解，請參閱我的 IAM 帳戶中出現的新角色。

若您刪除此服務連結角色，之後需要再次建立，您可以在帳戶中使用相同程序重新建立角色。當您建立第一個 Amazon Connect Customer Profiles 網域時，Customer Profiles 會再次為您建立服務連結角色。

編輯 Amazon Connect Customer Profiles 的服務連結角色

Amazon Connect 客戶設AWSServiceRoleForProfile定檔不允許您編輯前置服務連結角色。因為有各種實體可能會參考服務連結角色，所以您無法在建立角色之後變更角色名稱。然而，您可使用 IAM 來編輯角色描述。如需詳細資訊，請參閱 IAM 使用者指南中的編輯服務連結角色。

刪除 Amazon Connect Customer Profiles 的服務連結角色

您不需要手動刪除AWSServiceRoleForProfile前綴的角色。當您刪除 AWS Management Console、或 AWS API 中的 Amazon Connect 客戶設定檔網域時 AWS CLI，客戶設定檔會為您清除資源並刪除服務連結角色。

您也可以使用 AWS CLI 或 AWS API 手動刪除服務連結角色。若要執行此操作，您必須先手動清除服務連結角色的資源，然後才能手動刪除它。

注意

若 Amazon Connect Customer Profiles 服務在您試圖刪除資源時正在使用該角色，刪除可能會失敗。若此情況發生，請等待數分鐘後並再次嘗試操作。

刪除前置服務連結角色使用的 Amazon Connect 客戶設 AWSServiceRoleForProfile 定檔資源

• 刪除 AWS Management Console、或 AWS API 中的 Amazon Connect 客戶設定檔網域。 AWS CLI

使用 IAM 手動刪除服務連結角色

使用 AWS CLI 或 AWS API 刪除AWSServiceRoleForProfile前置詞的服務連結角色。如需詳細資訊，請參閱《IAM 使用者指南》中的刪除服務連結角色。

Amazon Connect Customer Profiles 服務連結角色的支援區域

Amazon Connect Customer Profiles 在所有提供服務的區域中支援使用服務連結的角色。如需詳細資訊，請參閱 AWS 區域與端點。

區域名稱	區域身分	Amazon Connect 支援
美國東部 (維吉尼亞北部)	us-east-1	是
美國西部 (奧勒岡)	us-west-2	是
亞太區域 (首爾)	ap-northeast-2	是
亞太區域 (新加坡)	ap-southeast-1	是
亞太區域 (雪梨)	ap-southeast-2	是
亞太區域 (東京)	ap-northeast-1	是
加拿大 (中部)	ca-central-1	是
歐洲 (法蘭克福)	eu-central-1	是
歐洲 (倫敦)	eu-west-2	是
非洲 (開普敦)	af-south-1	是