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在 Amazon Connect 中啟用聊天客戶的通知
您可以在聊天使用者介面中啟用已傳送和已讀訊息，以便客戶了解他們傳送的訊息的狀態。這樣可以為客戶提供透明度，並改善整體聊天體驗。
無論訊息接收是否啟用，一律會傳送訊息接收資料和事件，並可在網路日誌中查看。在聊天使用者介面中啟用和停用訊息接收只會影響接收是否出現在通訊小工具文字記錄中。
提示
根據預設，訊息回條已在測試聊天體驗、聯絡控制面板 (CCP) 和聊天小工具的可下載開放原始碼範例中啟用。
在聊天使用者介面中啟用訊息回條
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登入 Amazon Connect 管理網站，網址為 https：//
instance name.my.connect.aws/。選擇自訂通訊小工具。
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選擇編輯。
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訊息回條 預設並未啟用。設定為 已啟用。
訊息回條現在已啟用。使用通訊小工具的客戶將立即開始看到已傳送和已讀回條。
