監控即時和錄製的對話 - Amazon Connect

本文為英文版的機器翻譯版本,如內容有任何歧義或不一致之處,概以英文版為準。

監控即時和錄製的對話

本節中的主題說明如何監控 (收聽) 客服人員和聯絡案例之間的對話。