選取您的 Cookie 偏好設定

我們使用提供自身網站和服務所需的基本 Cookie 和類似工具。我們使用效能 Cookie 收集匿名統計資料,以便了解客戶如何使用我們的網站並進行改進。基本 Cookie 無法停用,但可以按一下「自訂」或「拒絕」以拒絕效能 Cookie。

如果您同意,AWS 與經核准的第三方也會使用 Cookie 提供實用的網站功能、記住您的偏好設定,並顯示相關內容,包括相關廣告。若要接受或拒絕所有非必要 Cookie,請按一下「接受」或「拒絕」。若要進行更詳細的選擇,請按一下「自訂」。

Amazon Connect for A/B 聯絡分佈測試中的範例流程 - Amazon Connect

本文為英文版的機器翻譯版本,如內容有任何歧義或不一致之處,概以英文版為準。

本文為英文版的機器翻譯版本,如內容有任何歧義或不一致之處,概以英文版為準。

Amazon Connect for A/B 聯絡分佈測試中的範例流程

注意

本主題說明 Amazon Connect 隨附的範例流程。如需在執行個體中尋找範例流程的詳細資訊,請參閱 Amazon Connect 中的流程範例

類型:流程 (入站)

此流程顯示如何根據百分比執行 A/B 通話分佈。以下是其運作方式:

  1. 播放提示 區塊會使用 Amazon Polly (文字轉換語音服務) 說出:「Amazon Connect 現在將使用 Distribute randomly 區塊模擬擲骰子。現在開始擲骰子。」

  2. 聯絡通話會連接至 Distribute by percentage (依百分比分配) 區塊,這會根據百分比隨機路由傳送給客戶。

    Distribute by percentage (依百分比分佈) 會模擬擲骰情況,產生介於 2 到 12、百分比不同的值。例如,「2」選項有 3% 的機率,「3」選項有 6% 的機率,依此類推。

  3. 聯絡通話經路由傳送後,Play prompt (播放提示) 會告知客戶擲骰的號碼。

  4. 在範例結尾,Transfer to flow (轉接流程) 區塊會將客戶轉接回 內撥流程範例

隱私權網站條款Cookie 偏好設定
© 2025, Amazon Web Services, Inc.或其附屬公司。保留所有權利。