About AWS DevOps 代理程式

AWS DevOps 代理程式是前沿代理程式，可解決並主動防止事件，持續改善可靠性和效能。

AWS DevOps 代理程式會調查事件，並將營運改進識別為經驗豐富的 DevOps 工程師。

代理程式的運作方式：

• 了解您的資源及其關係。

• 使用可觀測性工具、技能、程式碼儲存庫和 CI/CD 管道。

• 關聯遙測、程式碼和部署資料，以了解應用程式資源之間的關係。

• 支援多雲端和混合環境中的應用程式。

主要功能

AWS DevOps Agent 透過下列功能提供完整的事件回應和預防功能：

Always-on、自動事件回應

AWS DevOps 代理程式會自動調查問題發生的那一刻：

• 自動化事件調查 – 在警示或支援票證送達時立即開始調查

• AWS DevOps Agent Chat - 查詢您的基礎設施、分析系統運作狀態，並在整個 DevOps Agent Space Web 應用程式中使用自然語言引導調查。聊天會根據您正在檢視的頁面提供內容感知回應，無論是詢問拓撲中的資源、引導調查，還是篩選預防中的建議。

• 詳細的緩解計劃 – 提供特定動作來解決事件、驗證成功，並視需要還原變更

• 自動化事件協調 – 透過 Slack 和 ServiceNow 等您偏好的通訊管道，路由觀察、調查結果和緩解步驟

• AWS 支援整合 – 直接從調查中建立 AWS 支援案例，並提供即時內容給 AWS Support 專家

防止未來的事件

AWS DevOps 代理程式會分析歷史事件的模式，協助您從被動的消防轉向主動的操作改進：

• 針對性建議 – 提供具體、可行的改進，以強化四個關鍵領域：可觀測性 （監控、提醒、記錄）、基礎設施最佳化 （自動擴展、容量調校） 和部署管道增強功能 （測試、驗證）。

• 持續學習 – 根據團隊的意見回饋精簡建議

從您的 DevOps 工具取得更多

AWS DevOps Agent 會與您現有的工具整合，而無需變更您的工作流程：

• 應用程式資源映射 – 建立應用程式資源及其關係的拓撲圖

• 內建整合 – 使用熱門的可觀測性工具 (Amazon CloudWatch、Dynatrace、Datadog、New Relic 和 Splunk)、程式碼儲存庫和 CI/CD 管道 (GitHub 動作和儲存庫、GitLab 工作流程和儲存庫）

• 自訂工具整合 – 連接至您自己的模型內容通訊協定 (MCP) 伺服器以擴展其他工具的功能

• 對話式基礎設施查詢 – 使用自然語言查詢 AWS 資源、系統指標和警示狀態，而無需導覽多個主控台。聊天了解內容，並維護後續問題的對話歷史記錄。

AWS DevOps 代理程式的運作方式

AWS DevOps Agent 透過雙主控台架構運作。管理員使用 AWS 管理主控台來建立和管理 Agent Spaces、設定整合，以及設定存取控制。營運團隊使用 AWS DevOps Agent Web 應用程式進行day-to-day事件回應和調查活動。Web 應用程式可讓操作員與客服人員調查互動、瀏覽跨帳戶應用程式拓撲，以及了解可觀測性、程式碼、管道和基礎設施架構的預防性改善。如需詳細資訊，請參閱 主動事件預防。

服務是以 Agent Spaces 組織，這是邏輯容器，可定義 AWS DevOps Agent 可存取和調查的內容。每個 Agent Space 都包含 AWS 您的帳戶組態、第三方工具整合和存取許可。如需詳細資訊，請參閱 什麼是 DevOps Agent Spaces？。

AWS DevOps Agent 會自動建置應用程式拓撲，以映射您的資源及其關係。此拓撲可協助服務在調查期間了解您的應用程式架構。如需詳細資訊，請參閱 什麼是 DevOps 代理程式拓撲？。

優勢

• 縮短解決的平均時間 (MTTR) – 自動調查會立即開始，將事件解決從數小時加速到幾分鐘

• 防止重複事件 – 針對性建議可解決根本原因並增強系統彈性

• 提高營運效率 – 讓您的團隊免於重複調查任務，專注於創新

• 在現有的工作流程中工作 – 與現有的工具和程序整合，而不會中斷