使用 DevOps 代理程式

使用 DevOps 代理程式

AWS DevOps 代理程式會與您的營運團隊合作，涵蓋從偵測到調查、復原和預防的完整事件生命週期。下列主題說明如何使用 DevOps 代理程式來管理此生命週期的每個階段。

自治事件回應

偵測到事件時，無論是透過內建的票證系統整合、監控工具的 Webhook 還是手動觸發程序，DevOps 代理程式都會自動開始調查。代理程式會分析指標、日誌、追蹤、程式碼變更和部署歷史記錄，以判斷根本原因並提議緩解計畫。如果您需要其他協助，您可以從 DevOps Agent Space Web 應用程式直接向 AWS Support 呈報，該應用程式會自動與支援工程師共用調查內容，因此您不需要重複代理找到的內容。如需詳細資訊，請參閱自治事件回應。

隨需 DevOps 任務

在事件生命週期的任何時候，您都可以透過對話式聊天介面與 DevOps Agent 互動。使用自然語言詢問有關 AWS 資源、系統運作狀態、警示狀態和部署歷史記錄的問題。聊天內容感知 – 當您檢視特定調查時，您可以引導客服人員探索特定假設、專注於特定日誌，或更新其根本原因分析。您也可以查詢整個環境的資源組態、錯誤趨勢和調查洞察，而無需在主控台之間導覽。如需詳細資訊，請參閱隨需 DevOps 任務。

主動事件預防

解決事件後，DevOps 代理程式會分析調查歷史記錄中的模式，以產生防止未來事件並縮短平均偵測時間的建議。建議涵蓋四個領域：可觀測性狀態、測試差距、程式碼變更和基礎設施架構。代理程式每週執行評估，並在新事件發生時更新建議。您可以接受、拒絕或追蹤建議，而且客服人員會從意見回饋中學習，以精簡未來的建議。如需詳細資訊，請參閱主動事件預防。

與 DevOps 代理程式互動

AWS DevOps Agent 支援多種存取方法，包括 Web 應用程式主控台、IDEs的 MCP 整合、 Agent Client Protocol (ACP)、事件驅動型自動化的 Webhook，以及直接 API 存取。如需詳細資訊，請參閱與 DevOps 代理程式互動。