本文為英文版的機器翻譯版本，如內容有任何歧義或不一致之處，概以英文版為準。
槽
槽是由用戶提供的值來實現意圖。有兩種類型的插槽：
若要定義意圖中的槽，您必須配置下列項目：
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插槽資訊— 此欄位包含插槽的名稱和選擇性描述。例如，您可以將插槽名稱提供為」AccountNumber」以擷取帳號。如果需要插槽作為實現意圖的交談流程的一部分，則必須將其標記為必要。
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插槽類型— 槽類型定義槽可接受的值清單。您可以建立自訂槽類型或使用預先定義的槽類型。
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插槽提示— 插槽提示是向用戶提出收集信息的問題。您可以設定用來收集資訊的重試次數，以及用於每次重試的提示變化。您也可以在每次重試後啟用 Lambda 函數叫用，以處理擷取的輸入並嘗試解析為有效輸入。
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等待並繼續（可選）— 通過啟用此行為，用戶可以說出諸如「保持一秒鐘」之類的短語，以使機器人等待他們找到信息並提供信息。此功能僅適用於串流交談。如需詳細資訊，請參閱讓機器人等待使用者提供更多資訊。
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插槽捕獲響應— 您可以根據從使用者輸入擷取插槽值的結果，設定成功回應和失敗回應。
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條件式分支-您可以在播放初始響應後應用條件。當條件評估為 true 時，會採取您定義的動作。如需詳細資訊，請參閱向分支對話添加條件。
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對話框代碼掛鉤— 您也可以使用 Lambda 程式碼掛接來驗證插槽值並執行商業邏輯。如需詳細資訊，請參閱調用對話框代碼掛鉤。
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使用者輸入類型— 您可以配置輸入類型，以便機器人可以接受特定的模式。默認情況下，接受音頻和 DTMF 模式。您可以選擇性地將其設定為「僅音訊」或「僅 DTMF」。
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音訊輸入逾時和長度— 您可以配置音頻超時，包括語音超時和靜音超時。另外，您可以設置最大音頻長度。
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DTMF 輸入逾時、字元和長度— 您可以設定 DTMF 逾時以及刪除字元和結束字元。此外，您可以設定最大 DTMF 長度。
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文字長度— 您可以設置文本模式的最大長度。
播放插槽提示後，使用者會提供槽值作為輸入。如果 Amazon Lex V2 不瞭解使用者提供的插槽值，它會重試引出插槽，直到它瞭解值或超過您為該插槽設定的最大重試次數為止。使用進階重試設定，您可以設定逾時、限制輸入類型，以及啟用或停用初始提示和重試的岔斷。每次嘗試擷取輸入後，Amazon Lex V2 都可以呼叫為機器人設定的 Lambda 函數，並提供用於重試的叫用標籤。例如，您可以使用 Lambda 函數來套用商務邏輯，嘗試將其解析為有效值。此 Lambda 函數可在以下位置啟用進階選項用於插槽提示。
您可以定義一旦輸入位置值或超過重試次數上限，機器人應該傳送給使用者的回應。例如，對於用於為汽車安排維修的機器人，您可以在輸入車輛識別號碼（VIN）時向用戶發送消息：
感謝您提供汽車的 VIN 號碼。我現在將繼續安排預約。 |
您可以建立兩個回應：
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成功回應— 當亞馬遜 Lex V2 了解插槽值時發送。
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故障回應— 當 Amazon Lex V2 在重試次數上限後無法瞭解使用者的插槽值時傳送。
您可以設定值、設定後續步驟，以及套用對應於每個回應的條件，以設計交談流程。
如果沒有條件或明確的下一個步驟，Amazon Lex V2 會依優先順序移至下一個插槽。
您可以使用 Lambda 函數來驗證使用者輸入的插槽值，並決定下一個動作應該是什麼。例如，您可以使用驗證函數來確保輸入的值落在正確的範圍內，或格式正確。若要啟用 Lambda 函數，請選擇調用拉姆達函數核取方塊和作用中「」中的按鈕對話框代碼掛鉤部分。您可以指定對話方塊程式碼掛接的叫用標籤。此叫用標籤可在 Lambda 函數中使用，以撰寫與插槽引出對應的商務邏輯。
意圖不需要的插槽不是主要交談流程的一部分。但是，如果用戶話語包含一個您的機器人識別為與可選插槽相對應的值，則它可以使用該值插入插槽。例如，如果您將商業智慧機器人設定為可選City插槽和用戶的話語What is the sales for April in San Diego?，機器人填充可選插槽San Diego。您可以將商務邏輯設定為使用選用的插槽值 (如果有的話)。
不能使用後續步驟引發意圖不需要的插槽。這些步驟只能在意圖引出期間填入 (如前面的範例所示)，也可以透過在 Lambda 函數中設定對話方塊狀態來引導這些步驟。如果使用 Lambda 函數引出插槽，您必須使用 Lambda 函數在插槽引出完成後決定交談中的下一個步驟。要在構建機器人時啟用下一步的支持，您必須將插槽標記為意圖所需的位置。
注意
2022 年 8 月 17 日，Amazon Lex V2 發佈了與使用者對話管理方式的變更。此變更可讓您更好地控制使用者通過交談的路徑。如需詳細資訊，請參閱了解交談流程管理。在 2022 年 8 月 17 日之前建立的機器人不支援對話方塊程式碼掛接訊息、設定值、設定後續步驟和新增條件。
下列主題說明如何設定機器人以重新產生已填滿的插槽值，以及如何建立由多個值組成的位置：
