步驟 4:選擇何時傳送行銷活動 - Amazon Pinpoint

本文為英文版的機器翻譯版本,如內容有任何歧義或不一致之處,概以英文版為準。

步驟 4:選擇何時傳送行銷活動

編寫您的訊息之後,您可以指定何時應傳送該行銷活動。您可以選擇立即傳送行銷活動、在排定的日期和時間、定期重複執行,或是在特定事件發生時傳送。

提示

如果行銷活動正在執行,會完成後再暫停。暫停只是暫停或略過定期行銷活動的下一輪行銷活動。排定立即執行的行銷活動無法暫停。

建立行銷活動時,選擇要傳送行銷活動的目標客群。客群是一組共用特定屬性的客戶。例如,某個客群可能包含所有在 Android 裝置上使用您的 2.0 版應用程式的客戶,或是住在洛杉磯市的所有客戶。

先決條件

開始之前,請完成步驟 3:設定訊息

排程電子郵件、SMS、語音訊息、推播或自訂行銷活動

如果您想要在建立行銷活動完成時立即傳送,您可以選擇立即傳送行銷活動。

立即傳送行銷活動

如果您想要在建立行銷活動完成時立即傳送,您可以選擇立即傳送行銷活動。已設為立即執行的行銷活動無法暫停。

立即傳送行銷活動
  1. 行銷活動應何時傳送下,選擇在特定時間

  2. 此行銷活動的傳送頻率?下,選擇立即

  3. 選擇下一步,並繼續進行最後一個步驟。

在指定的日期和時間傳送行銷活動

如果您只想要傳送行銷活動一次,則可以將它排定在特定的日期和時間傳送。

在指定的日期和時間傳送行銷活動
  1. 行銷活動應何時傳送下,選擇在特定時間

  2. 此行銷活動的傳送頻率? 下,選擇一次

  3. 開始日期和時間中,選擇Amazon Pinpoint 應該傳送訊息的日期和時間。

  4. 時區 下,選擇您想要用來排程行銷活動的時區。或者,選擇使用收件人的本機時間,以每個收件人本機時區的交付時間為基礎。

  5. 選擇下一步,並繼續進行最後一個步驟。

重複傳送行銷活動

您也可以將行銷活動排程為重複傳送。您可以指定行銷活動的頻率,以及開始和結束日期。

重複傳送行銷活動
  1. 行銷活動應何時傳送下,選擇在特定時間

  2. 傳送行銷活動的頻率下,選擇Amazon Pinpoint 應多常傳送定期行銷活動。例如,每週的行銷活動,選擇 每週傳送一次

  3. 開始日期和時間中,選擇Amazon Pinpoint 應該傳送定期系列第一則訊息的日期和時間。

  4. 結束日期和時間中,選擇Amazon Pinpoint 應該停止傳送定期訊息的日期和時間。

  5. 時區下,選擇要做為基礎的開始和結束時間。或者,選擇使用收件人的本機時間,以每個收件人本機時區的交付時間為基礎。

  6. 選擇下一步,並繼續進行最後一個步驟。

事件發生時傳送行銷活動

如果您想要在客戶採取特定動作時傳送行銷活動,您可以將行銷活動設定為在特定事件發生時傳送。例如客戶註冊了新帳戶,或將商品加入了購物車但未購買,這時就可以傳送行銷活動。若要進一步了解如何將事件從您的應用程式傳送到 Amazon Pinpoint,請參閱 Amazon Pinpoint 開發人員指南中的回報應用程式中的事件

注意

如果您的行銷活動使用動態客群 (相對於匯入的客群),則只能傳送基於事件的訊息。此外,如果您使用行 AWS 動 SDK 將應用程式與 Amazon Pinpoint 整合,則事件型行銷活動的訊息只會傳送給應用程式執行 2.7.2 版或更新 AWS Mobile SDK for Android 版本或 2.6.30 版或更新 AWS Mobile SDK for iOS 版本的客戶。

設定行銷活動在事件發生時傳送
  1. 行銷活動應何時傳送 下,選擇事件發生時

  2. 事件中,選擇啟動行銷活動的事件名稱。

  3. (選用) 在屬性指標中,選擇初始化行銷活動的特定特性。

    提示

    您從您的使用者擷取的事件資料越多,設定事件觸發時會有的選項越多。只有當您向 Amazon Pinpoint 提供了事件屬性和指標的值時,這些值才可用。若要進一步了解如何擷取事件資料,請參閱 Amazon Pinpoint 開發人員指南中的回報應用程式中的事件

  4. 行銷活動日期下,為開始日期和時間選擇開始日期。只有在您先前指定的事件發生在開始日期之後,Amazon Pinpoint 才會傳送行銷活動。

    注意

    選擇的開始日期和時間,必須距現在至少 15 分鐘。

  5. 結束日期和時間中,選擇結束日期。只有在您之前指定的事件發生在結束日期之前,Amazon Pinpoint 才會傳送行銷活動。

  6. 時區 下,選擇要做為基礎的開始和結束日期。

  7. 選擇下一步,並繼續進行最後一個步驟。

使用基於事件的行銷活動的最佳實務

在您建立基於事件的行銷活動時,應考量以下幾項限制和最佳實務:

  • 如果您在步驟 2 中選擇動態客群 (相對於匯入的客群),則只能建立基於事件的行銷活動。

  • 如果您使用 AWS 行動 SDK 將應用程式與 Amazon Pinpoint 整合,您的應用程式應該使用下列版本的 SDK,才能正常運作以事件為基礎的行銷活動:

    • AWS Mobile SDK for Android 版本 2.7.2 或更新版本

    • AWS Mobile SDK for iOS 版本 2.6.30 或更新版本

    因為有此限制,所以建議您將客群設定為,只將應用程式版本與 SDK 版本相容的客戶涵蓋在內。

  • 請謹慎選擇您的事件。例如,如果您在每次發生 session.start 事件時傳送基於事件的行銷活動,您可能會使訊息快速地淹沒您的使用者。Amazon Pinpoint 在 24 小時期間內可傳送到單一端點的訊息數上限。如需詳細資訊,請參閱 編輯專案的預設設定

安排應用程式內行銷活動

本節包含的資訊,包括使用 Amazon Pinpoint 主控台設定應用程式內訊息的參數。這些參數包含以下項目:

  • 觸發事件 – 觸發事件是客戶導致應用程式內訊息出現所執行的某個動作。觸發事件可能包括開啟應用程式、購買或開啟功能表。您可以使用觸發事件,查看使用者在應用程式中的活動,並使用該資訊改善應用程式。

  • 轉換事件 – 轉換事件可協助您將網站訪客變成客戶,同時留住現有客戶。單獨使用轉換事件,或將轉換事件與觸發事件搭配使用。新增轉換事件後,可以在 Amazon Pinpoint 主控台的行銷活動分析頁面上檢視成效。使用者檢視您的應用程式內訊息,並執行轉換事件設定的動作時,系統會記錄轉換以供分析。

定義觸發條件,並設定行銷活動的開始日期和結束日期

若要設定觸發事件
  1. 新增啟動行銷活動的觸發事件。您可以手動輸入觸發器事件名稱,或從下拉式清單中選擇現有的觸發器。例如要向您線上商店的消費者顯示訊息,請輸入購買

    此時您不需要輸入任何其他資訊,例如屬性或轉換。購買觸發事件,向所有線上消費者顯示您應用程式內行銷活動訊息。

  2. (選用) 新增事件屬性。事件屬性用於縮小觸發程序搜尋範圍,包括屬性名稱和值。假設您要縮小購買觸發事件的範圍,可以新增一個屬性,向購買特定項目的客戶顯示應用程式內訊息。假設項目是一副 10 美元以上的園藝手套。在屬性中選擇項目,然後在中選擇園藝手套。(您在步驟 3 中為成本設定的事件指標。)

    若要進一步縮小收到應用程式內訊息的使用者,請選擇新增屬性,並新增其他屬性和值。如果屬性有多個可能的值,您必須分別新增每個屬性和值對。

    如果您多次使用同一個屬性但值卻不同,Amazon Pinpoint 會在這些值之間使用「或」,藉此處理行銷活動屬性。

  3. (選用) 選擇一個事件指標。這個事件通常使用一個數字範圍,例如一段時間或一筆費用。輸入事件後,選擇以下其中一個運算子選項:

    • 等於

    • 大於

    • 小於

    • 大於或等於

    • 小於或等於

    輸入運算子的。只支援數值。例如在購買觸發程序中,輸入以下值。在指標中選擇價格,然後在運算子選擇大於或等於。在值中選擇 10。現在購買園藝手套滿 10 美元以上的使用者,都會看到應用程式內訊息。

    注意

    在應用程式內訊息中,只能使用單一指標。

  4. 行銷活動日期下,為開始日期和時間選擇開始日期。只有在您先前指定的事件發生在開始日期之後,Amazon Pinpoint 才會傳送行銷活動。

    注意

    選擇的開始日期和時間,必須距現在至少 15 分鐘。

  5. 結束日期和時間中,選擇結束日期。只有在您先前指定的事件發生在結束日期之前,Amazon Pinpoint 才會傳送行銷活動。

  6. 時區 下,選擇要做為基礎的開始和結束日期。

(選用) 變更行銷活動全域設定

行銷活動全域設定,用於決定向使用者顯示訊息的頻率。客戶可能不希望每次啟動觸發事件時,都看到相同的應用程式內訊息。或者您可能想要設定客戶看到您應用程式內訊息的次數。

若變更行銷活動的全域設定
  1. 每個端點檢視工作階段訊息的次數上限中,指定客戶在工作階段期間,看到您應用程式內訊息的次數。工作階段是客戶與您的應用程式互動的那段時間。在 010 之間設定層級,0 代表在數量不受限制的工作階段期間顯示訊息。假設您輸入的值是 2,客戶只會在兩個不同的工作階段期間,看到您的應用程式內訊息。如果客戶在第三個工作階段中與您的應用程式互動,將不會看到應用程式內訊息。

  2. 每個端點每日檢視的訊息數目上限中,選擇覆寫預設設定。接著設定客戶一天中看到您訊息的次數。在 010 之間設定層級,0 代表一天內不限次數顯示訊息。假設您輸入的值是 2,客戶只會在 24 小時內,看到您的應用程式內訊息兩次。

  3. 每個端點檢視的工作階段訊息數目上限中,選擇覆寫預設設定。接著設定客戶看得到的應用程式內訊息數目。如果傳送多則應用程式內訊息,可能需要限制端點顯示的訊息數。在 010 之間設定層級,0 代表不限次數顯示訊息。假設您輸入的值是 2,不論您傳出多少訊息,客戶只會看到兩個應用程式內訊息。

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步驟 5:檢閱和啟動行銷活動