Box 知識庫整合

使用 Box 知識庫整合為 Box 內容編製索引，以便 Amazon Quick 代理程式可以搜尋和回答有關內容的問題。您可以同步您有權存取的所有 Box 內容，或選擇特定的 Box 資料夾和檔案。您也可以視需要設定進階索引設定。

存取控制限制

此使用者受管設定不支援文件層級存取控制 (ACLs)。ACLs是控制哪些使用者可以存取特定文件的機制。

開始之前

在設定整合之前，請確定您有下列項目。

• 可存取您要包含在知識庫中的檔案和資料夾的 Box 帳戶。

• 如需快速訂閱需求，請參閱 在主控台中設定整合。

設定知識庫整合

設定精靈有兩個步驟：建立知識庫，並設定選用的其他設定。

建立知識庫

1. 登入 Amazon Quick 主控台，然後選擇 知識。

2. 在知識庫下，尋找方塊，然後選擇新增 (＋) 圖示。

3. 在建立方塊知識庫對話方塊中，在連線帳戶下，選擇登入方塊。完成 Box 登入流程並授予請求的許可。

   注意

   Box 知識庫整合使用預設 OAuth 應用程式身分驗證。您直接使用 Box 帳戶進行身分驗證，不需要額外的登入資料。

4. 在建立知識庫下，輸入知識庫的名稱。

5. （選用） 輸入描述，其中包含有關如何使用知識庫的備註。

6. 在內容下，選擇要包含的方塊內容：

   • 新增所有內容 – 包括您有權存取的所有 Box 內容。

   • 新增特定內容 – 僅包含您指定的 Box 資料夾和檔案。在方塊檔案或資料夾 URLs欄位中，輸入方塊檔案或資料夾 URL （例如，https://app.box.com/file/987654321)，然後選擇新增。針對您要包含的每個 URL 重複此步驟。

7. 選擇下一步：設定索引選項的其他設定，或選擇建立以使用預設設定建立知識庫。

設定其他設定

在額外設定 （選用） 步驟中，您可以在多媒體內容、檔案大小和檔案格式下設定索引選項。

在進階索引下，視需要設定下列選項：

• 文件中的視覺化內容 – 擷取和索引視覺化內容，例如內嵌在文件中的影像和圖表。此選項預設為啟用。

• 音訊檔案 – 轉錄和索引音訊檔案。

• 影片檔案 – 轉錄和索引影片檔案。

• 單一檔案大小上限 – 個別檔案的檔案大小上限，以 MB 為單位 （預設值：500 MB)。

選擇建立以建立知識庫。選擇建立後，資料同步會自動開始。

管理知識庫

編輯現有的知識庫

1. 登入 Amazon Quick 主控台，然後選擇知識庫。

2. 從清單中選擇您的 Box 知識庫。

3. 選擇動作下的更多選項圖示 (⋮)，然後選擇編輯知識庫。

4. 視需要更新您的組態設定，然後選擇儲存。

故障診斷 Box 知識庫整合

若要編輯、共用或刪除整合，請參閱 管理現有的整合。

如需一般知識庫故障診斷，包括同步問題和遺失文件，請參閱 故障診斷知識庫。