準備
為因應事故做好準備，對於須及時並有效回應的事故來說至關重要。準備工作橫跨三個領域：
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人員：讓員工做好因應安全事故的準備，其中包括找出事故回應的相關利害關係人，並進行事故回應和雲端技術的培訓。
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流程：備妥處理安全事故的流程，其中包括記錄架構、制定完整的事故回應計畫，以及製作程序手冊以便一致回應安全事件。
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技術：備妥因應安全事故的技術，其中包括設定存取權、彙總和監控必要的日誌、實作有效的警示機制，以及開發回應和調查功能。
這三個領域對於有效回應事故來說同樣重要。缺少任一個領域，事故回應計畫便不完整或無法發揮效用。您需要讓人員、流程和技術三者緊密整合，才能做好因應事故的準備。
最佳實務
