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若要疑難排解 WorkSpaces 用戶端問題，請啟用自動診斷日誌上傳。Windows、macOS、Linux 和 Web Access 用戶端目前支援此功能。
注意
WorkSpaces 用戶端診斷日誌上傳功能目前無法在 AWS GovCloud (美國西部) 區域使用。
診斷日誌上傳
透過診斷日誌上傳，您可以將 WorkSpaces 用戶端日誌直接上傳至 WorkSpaces 以排解疑難問題，而不會中斷 WorkSpaces 用戶端的使用。如果您為使用者啟用診斷日誌上傳，或讓您的使用者自行啟用，日誌檔會自動傳送至 WorkSpaces。您可以在 WorkSpaces 串流工作階段之前或期間啟用診斷日誌上傳。
若要從受管理裝置自動上傳診斷日誌，請安裝可支援診斷上傳的 WorkSpaces 用戶端。預設會啟用日誌上傳功能。您可使用下列任何一種方式修改設定：
開啟 WorkSpaces 主控台，網址為 https：//https://console.aws.amazon.com/workspaces/v2/home
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在導覽窗格中，選擇目錄。
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選擇要啟用診斷記錄的目錄名稱。
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向下捲動至自助服務許可。
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選擇檢視詳細資訊
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選擇編輯。
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選擇診斷日誌上傳。
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選擇儲存。
您可以編輯目錄設定來啟用或停用 WorkSpaces Windows、macOS 和 Linux 用戶端，以使用 API 呼叫自動上傳診斷日誌。若已啟用，當用戶端發生問題時，日誌就會傳送到 WorkSpaces，而不需要使用者互動。如需詳細資訊，請參閱《WorkSpaces API 參考》https://docs.aws.amazon.com/workspaces/latest/api/API_ClientProperties.html。
您也可以讓使用者選擇是否要在安裝用戶端後啟用自動診斷日誌上傳。如需詳細資訊，請參閱 WorkSpaces Windows 用戶端應用程式 、WorkSpaces macOS 用戶端應用程式和 WorkSpaces Linux 用戶端應用程式。
注意
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診斷日誌不包含敏感資訊。您可以在目錄層級為使用者停用自動診斷日誌上傳，或允許使用者自行停用這些功能。
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若要存取診斷日誌上傳功能，您需要安裝下列版本的 WorkSpaces 用戶端：
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Windows 用戶端的 5.4.0 或更新版本
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macOS 用戶端的 5.8.0 或更新版本
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Ubuntu 22.04 用戶端的 2023.1
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Ubuntu 20.04 用戶端的 2023.1
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您也可以使用 Web Access 用戶端存取診斷日誌上傳功能
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