啟用診斷日誌上傳 - Amazon WorkSpaces
診斷日誌上傳

本文為英文版的機器翻譯版本，如內容有任何歧義或不一致之處，概以英文版為準。

啟用診斷日誌上傳

如果要疑難排解用 WorkSpaces 戶端問題，請啟動自動診斷記錄檔 視窗、macOS、Linux 和網頁存取用戶端目前支援此功能。

注意

AWS GovCloud (美國西部) 區域目前無法使用用 WorkSpaces 戶端診斷記錄上傳功能。

診斷日誌上傳

使用診斷記錄檔上傳，您可以將用 WorkSpaces 戶端記錄檔直接上傳 WorkSpaces 至疑難排解問題，而不會中斷用 WorkSpaces 戶端的使用。如果您為使用者啟用診斷記錄上傳，或讓您的使用者自行啟用，記錄檔會 WorkSpaces 自動傳送到。您可以在 WorkSpaces 串流工作階段之前或期間啟用診斷記錄上傳。

如果要從受管理設備自動上傳診斷記錄檔，請安裝支援診斷上傳的 WorkSpaces用戶端。預設會啟用日誌上傳功能。您可使用下列任何一種方式修改設定：

  1. 請在以下位置開啟 WorkSpaces 主控台。 https://console.aws.amazon.com/workspaces/

  2. 在導覽窗格中，選擇目錄。

  3. 選擇要啟用診斷記錄的目錄名稱。

  4. 向下捲動至自助服務許可。

  5. 選擇「查看詳情

  6. 選擇編輯。

  7. 選擇診斷日誌上傳。

  8. 選擇儲存。

您可以編輯目錄設定，以啟用或停用 WorkSpaces Windows、macOS 和 Linux 用戶端，以便使用 API 呼叫自動上傳診斷記錄。如果啟用，當發生用戶端問題時，會將記錄檔傳送至， WorkSpaces 而不需要使用者互動。如需詳細資訊，請參閱 WorkSpaces API 參考資料。

您也可以讓使用者選擇是否要在安裝用戶端後啟用自動診斷日誌上傳。如需詳細資訊，請參閱 WorkSpacesWindows 用戶端應用程式、WorkSpaces macOS 用戶端應用程式和 WorkSpacesLinux 用戶端應用程式。

注意

  • 診斷日誌不包含敏感資訊。您可以在目錄層級為使用者停用自動診斷日誌上傳，或允許使用者自行停用這些功能。

  • 若要存取診斷記錄檔上傳功能，您必須安裝下列版本的 WorkSpaces 用戶端：

    • 5.4.0 或更新版本的視窗用戶端

    • 5.8.0 或更新版本的 macOS 用戶端

    • 用戶端的

    • 二零四客戶端

    • 您也可以使用 Web Access 用戶端存取診斷記錄檔上傳功能