Die vorliegende Übersetzung wurde maschinell erstellt. Im Falle eines Konflikts oder eines Widerspruchs zwischen dieser übersetzten Fassung und der englischen Fassung (einschließlich infolge von Verzögerungen bei der Übersetzung) ist die englische Fassung maßgeblich.
Wählen Sie dynamisch, welche Eingabeaufforderungen abgespielt werden sollen
Mithilfe eines Attributs können Sie dynamisch auswählen, welche Aufforderung abgespielt werden soll.
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HinzufügenSet contact attributes (Kontaktattribute festlegen)Blöcke zu deinem Flow. Konfigurieren Sie jeden so, dass er die entsprechende Audioaufforderung abspielt. Zum Beispiel könnte die erste Version die WAV-Datei abspielen, wenn Ihr Contact Center geöffnet ist. Die zweite könnte die WAV-Datei abspielen, wenn sie geschlossen ist.
Die folgende Abbildung zeigt, wie Sie eine konfigurieren könntenSet contact attributes (Kontaktattribute festlegen)blockieren. In diesem Beispiel wird das benutzerdefinierte Attribut benanntCompanyWelcomeMessage. Sie können Ihrem Attribut einen beliebigen Namen geben.
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In derPlay prompt (Ansage abspielen)blockieren, wähleBenutzerdefiniert, und geben Sie dann den Namen des Attributs ein, das Sie in Schritt 1 erstellt haben, wie in der folgenden Abbildung dargestellt.
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Verbinden Sie denSet contact attributes (Kontaktattribute festlegen)Blöcke mit demAufforderung abspielenblockieren. Das folgende Beispiel zeigt, wie es aussehen könnte, wenn Sie von jedem Block einen hinzufügen würden, um zu testen, wie das funktioniert.
