10DLC

US-Carrier unterstützen nicht mehr die Verwendung von Application-to-Person-SMS-Messaging (A2P) über lokale, nicht registrierte Langwahlnummern. Für hochvolumiges A2P-SMS-Messaging bieten US-Carrier stattdessen eine neue Art von Langwahlnummern, genannt „10-Digit Long Codes” (10DLC).

Wichtig

Ab dem 26. Januar 2023 führten die SMS-Anbieter von Amazon SNS neue manuelle Überprüfungsprozesse für 10DLC-Kampagnen ein, um die von US-Anbietern geäußerten Bedenken bezüglich SMS-Spam auszuräumen. Alternativ zu 10DLC können Sie SMS mit Kurzcodes und gebührenfreien Nummern in den USA senden.

Derzeit haben unsere SMS-Anbieter keine Service-Level-Ziele zur Dauer der Überprüfung der 10-DLC-Kampagnen angegeben. Die Überprüfungen werden ausgelöst, sobald einer 10DLC-Kampagne eine Nummer zugeordnet ist. Die Überprüfungen dauern länger als die zuvor von Amazon SNS mitgeteilte Schätzung von 14 Tagen.

Amazon SNS arbeitet täglich mit SMS-Anbietern zusammen, um Folgendes sicherzustellen:

• Anbieter schließen alle ausstehenden Überprüfungen der 10-DLC-Kampagnen so schnell wie möglich ab

• Anbieter priorisieren AWS-Anfragen in ihren Backlogs

Sie können den Status von 10DLC-Kampagnen überprüfen, indem du den Anweisungen unter 10DLC-Kampagnen folgst. Wenn zusätzliche Informationen für die Genehmigung einer 10DLC-Kampagne erforderlich sind, wird das AWS-Support-Team Sie benachrichtigen.

Möglicherweise erfolgt die Registrierung einer gebührenfreien Nummer in den USA schneller als der Erhalt einer 10DLC-Nummer. Weitere Informationen zu gebührenfreien Nummern in den USA sowie zum Registrierungsprozess finden Sie unter Anforderungen und Ablauf der Registrierung von gebührenfreien Nummern.

Was ist 10DLC?

10DLC ist eine Art Langwahlnummer, die bei Netzbetreibern registriert ist, um hochvolumiges A2P-SMS-Messaging mit dem 10-stelligen Telefonnummernformat zu unterstützen. Amazon SNS bietet keine lokalen Langwahlnummern mehr als SMS-Produkt an und bietet stattdessen 10DLC an. 10DLC wirkt sich nicht auf Sie aus, wenn Sie nur Kurzwahlnummern und gebührenfreie Nummern verwenden.

10DLC ist eine 10-stellige Telefonnummer, die nur in den Vereinigten Staaten verwendet wird. Nachrichten, die von einem 10DLC an Empfänger gesendet werden, zeigen als Sender eine 10-stellige Zahl an. Im Gegensatz zu gebührenfreien Nummern unterstützt 10DLC sowohl transaktionales als auch Werbe- Messaging und kann jede Vorwahl in den USA enthalten.

Wenn Sie lokale Langwahlnummern haben, können Sie anfordern, dass ihre lokalen Langwahlnummern für 10DLC aktiviert werden. Führen Sie dazu den 10DLC-Registrierungsprozess aus und senden Sie dann ein Support-Ticket ein. Für den Fall, dass ein Problem mit der Aktivierung Ihrer Langwahlnummern für 10DLC auftritt, werden Sie benachrichtigt und angewiesen, über die Amazon Pinpoint (nicht die Amazon SNS)-Konsole eine neue 10DLC anzufordern. Informationen zum Einreichen eines Support-Tickets zum Konvertieren einer Langwahlnummer finden Sie unter Zuordnen einer Langwahlnummer mit einer 10DLC-Kampagne.

Um eine 10DLC-Nummer zu verwenden, registrieren Sie zuerst Ihr Unternehmen und erstellen Sie eine 10DLC-Kampagne mit der Amazon Pinpoint (nicht der Amazon SNS)-Konsole. AWS teilt diese Informationen mit The Campaign Registry, einem Dritten, der Ihre Registrierung auf der Grundlage der Informationen genehmigt oder ablehnt. In einigen Fällen erfolgt die Registrierung sofort. Wenn Sie sich beispielsweise zuvor bei der Kampagnenregistrierung registriert haben, haben diese möglicherweise bereits Ihre Informationen. Einige Kampagnen können jedoch eine Woche oder länger bis zur Genehmigung in Anspruch nehmen. Nachdem Ihr Unternehmen und Ihre 10DLC-Kampagne genehmigt wurden, können Sie eine 10DLC-Nummer erwerben und diese Ihrer Kampagne zuordnen. Das Anfordern eines 10DLC kann auch bis zu einer Woche bis zur Genehmigung dauern. Obwohl Sie mehrere 10DLCs einer einzelnen Kampagne zuordnen können, können Sie denselben 10DLC nicht über mehrere Kampagnen hinweg verwenden. Für jede Kampagne, die Sie erstellen, benötigen Sie einen eindeutigen 10DLC.

10DLC-Funktionen

Die Kapazitäten von 10DLC-Telefonnummern hängen von den Mobilfunkanbietern Ihrer Empfänger ab. AT&T bietet ein Limit basierend auf der Anzahl der Nachrichtenteile, die pro Minute für jede Kampagne gesendet werden können. T-Mobile bietet ein tägliches Limit für Nachrichten, die für jedes Unternehmen gesendet werden können, ohne Limit der Anzahl der Nachrichtenteile, die pro Minute gesendet werden können. Verizon hat keine Durchsatzlimits veröffentlicht, verwendet jedoch ein Filtersystem für 10DLC, das Spam, unerwünschte Nachrichten und missbräuchliche Inhalte entfernt. Dabei wird weniger Wert auf den tatsächlichen Nachrichtendurchsatz gelegt.

Neue 10DLC-Kampagnen, die mit nicht überprüften Unternehmen verbunden sind, können 75 Nachrichtenteile pro Minute an Empfänger, die AT&T verwenden, und 2.000 Nachrichten pro Tag an Empfänger senden, die T-Mobile verwenden. Das Unternehmenslimit gilt für alle Ihre 10DLC-Kampagnen zusammen. Wenn Sie beispielsweise ein Unternehmen und zwei Kampagnen registriert haben, gilt die tägliche Zuteilung von 2.000 Nachrichten an T-Mobile-Kunden für beide Kampagnen zusammen. Wenn Sie dasselbe Unternehmen in mehr als einem AWS-Konto registrieren, gilt die tägliche Zuteilung gleichermaßen für alle Konten zusammen.

Wenn Ihre Durchsatzanforderungen diese Limits überschreiten, können Sie eine Überprüfung Ihrer Unternehmensregistrierung beantragen. Wenn Sie Ihre Unternehmensregistrierung überprüfen lassen, analysiert ein externer Prüfanbieter Ihre Unternehmensdetails. Der Prüfanbieter stellt dann einen Überprüfungswert bereit, der die Kapazitäten Ihrer 10DLC-Kampagnen bestimmt. Für den Überprüfungsdienst wird eine einmalige Gebühr erhoben. Weitere Informationen finden Sie unter Überprüfen Ihrer 10DLC-Registrierung in Amazon SNS.

Ihre tatsächliche Durchsatzrate hängt von verschiedenen Faktoren ab, z. B. davon, ob Ihr Unternehmen überprüft wurde oder nicht, von Ihren Kampagnentypen und von Ihrem Überprüfungswert. Das folgende Flussdiagramm zeigt die Durchsatzraten für verschiedene Situationen.

Die Durchsatzraten für 10DLC werden von den US-Mobilfunkanbietern in Zusammenarbeit mit der Kampagnenregistrierung festgelegt. Weder Amazon SNS noch ein anderer SMS-Versanddienst können den 10DLC-Durchsatz über diese Tarife hinaus erhöhen. Wenn Sie hohe Durchsatzraten und hohe Zustellbarkeitsraten für alle US-Mobilfunkanbieter benötigen, empfehlen wir, eine Kurzwahlnummer zu verwenden. Weitere Informationen zum Erhalt einer Kurzwahlnummer finden Sie unter Anfordern dedizierter Kurzwahlnummern für SMS-Messaging mit Amazon SNS.

Erste Schritte mit 10DLC

Verwenden Sie die Amazon Pinpoint (nicht die Amazon SNS)-Konsole, um 10DLC anzufordern. Gehen Sie wie folgt vor, um 10DLC für die Verwendung mit Ihren 10DLC-Kampagnen einzurichten.

1. Registrieren Sie Ihr Unternehmen.

   Bevor Sie einen 10DLC anfordern können, muss Ihr Unternehmen bei der Kampagnenregistrierung registriert sein. Weitere Informationen finden Sie unter Registrieren eines Unternehmens. Die Registrierung erfolgt in der Regel sofort, es sei denn, die Kampagnenregistrierung erfordert weitere Informationen. Für die Registrierung Ihres Unternehmens wird eine einmalige Anmeldegebühr erhoben, die auf der Registrierungsseite angezeigt wird. Diese Einmalgebühr wird separat von Ihren monatlichen Gebühren für die Kampagne und 10DLC bezahlt.

   Anmerkung

   Amazon SNS SMS-Messaging ist in Regionen verfügbar, in denen Amazon Pinpoint derzeit nicht unterstützt wird. Es gibt zwei verschiedene Fälle:

   1. Wenn Sie ein kommerzielles Cloud-Konto verwenden, müssen Sie die Amazon-Pinpoint-Konsole in der Region USA Ost (Nord-Virginia) öffnen, um Ihr 10DLC-Unternehmen und Ihre Kampagne zu registrieren. Fordern Sie keine 10DLC-Nummer an.

   2. Verwenden Sie die AWS-Service-Quotas-Konsole, um einen Fall für die Erhöhung des Service-Limits zu erstellen, während Sie die 10DLC-Nummer für diese Region anfordern. Weitere Informationen zu Regionen, in denen Amazon Pinpoint verfügbar ist, finden Sie unter Amazon Pinpoint Endpunkte und -Kontingente in der Allgemeine AWS-Referenz.

   3. Wenn Sie ein AWS GovCloud (US)-Konto verwenden, öffnen Sie die Amazon-Pinpoint-Konsole in der Region USA West, um Ihr 10DLC-Unternehmen und Ihre Kampagne zu registrieren. Fordern Sie keine 10DLC-Nummer an. Verwenden Sie stattdessen die AWS-Service-Quotas-Konsole, um einen Fall für die Erhöhung des Service-Limits zu erstellen, während Sie die 10DLC-Nummer für diese Region anfordern. Weitere Informationen zu Regionen, in denen Amazon Pinpoint verfügbar ist, finden Sie unter Amazon Pinpoint Endpunkte und -Kontingente in der Allgemeine AWS-Referenz.

2. (Optional, but recommended) Apply for vetting ((Optional, aber empfohlen) Überprüfung beantragen)

   Wenn Ihre Unternehmensregistrierung erfolgreich war, können Sie mit der Erstellung von 10DLC-Kampagnen für gemischte Anwendungsfälle mit geringem Volumen beginnen. Diese Kampagnen können bis zu 75 Nachrichten pro Minute an Empfänger senden, die AT&T verwenden, und Ihr registriertes Unternehmen kann 2.000 Nachrichten pro Tag an Empfänger senden, die T-Mobile verwenden. Wenn Ihr Anwendungsfall eine Durchsatzrate erfordert, die diese Werte überschreitet, können Sie eine Überprüfung Ihrer Unternehmensregistrierung beantragen. Die Überprüfung Ihrer Unternehmensregistrierung kann eine Erhöhung der Durchsatzraten für Ihre Unternehmen und Kampagnen zur Folge haben, dies ist jedoch nicht garantiert. Weitere Informationen zur Überprüfung finden Sie unter Überprüfen Ihrer 10DLC-Registrierung in Amazon SNS.

3. Registrieren Sie Ihre Kampagne.

   Nachdem Ihr Unternehmen registriert ist, erstellen Sie eine 10DLC-Kampagne und verknüpfen Sie sie mit einem Ihrer registrierten Unternehmen. Diese Kampagne wird zur Genehmigung an die Kampagnenregistrierung übermittelt. In den meisten Fällen erfolgt die 10DLC-Kampagnengenehmigung sofort, es sei denn, die Kampagnenregistrierung erfordert weitere Informationen. Weitere Informationen finden Sie unter Registrieren einer 10DLC-Kampagne.

4. Fordern Sie Ihre 10DLC-Nummer an.

   Nachdem Ihre 10DLC-Kampagne genehmigt wurde, können Sie einen 10DLC anfordern und diese Nummer der genehmigten Kampagne zuordnen. Ihre 10DLC-Kampagne kann nur eine dafür genehmigte Nummer verwenden. Siehe Anfordern von 10DLC-Nummern, gebührenfreien Nummern und P2P-Langwahlnummern für SMS-Messaging mit Amazon SNS.

10DLC-Registrierung und monatliche Gebühren

Es gibt Registrierungs- und monatliche Gebühren im Zusammenhang mit der Verwendung von 10DLC, wie die Registrierung Ihres Unternehmens und die 10DLC-Kampagne. Diese sind getrennt von allen anderen monatlichen Gebühren, die von AWS erhoben werden. Weitere Informationen finden Sie auf der Seite Amazon SNS Weltweite SMS-Preise.