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Guía de arquitectura para Amazon Connect
En este tema se proporcionan directrices y prácticas recomendadas para diseñar y crear sistemas fiables, seguros, eficientes y rentables para las cargas de trabajo del centro de contacto de Amazon Connect. El uso de esta guía puede ayudarlo a crear cargas de trabajo estables y eficientes, lo que le permitirá centrarse en la innovación, reducir los costos y mejorar la experiencia de sus clientes.
Este contenido está dirigido a directores tecnológicos (CTO), arquitectos, desarrolladores y miembros de los equipos de operaciones.
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