Las traducciones son generadas a través de traducción automática. En caso de conflicto entre la traducción y la version original de inglés, prevalecerá la version en inglés.
Solucionar problemas de suscripciones basadas en usuarios en License Manager
Los siguientes son consejos de solución de problemas para ayudar a resolver los problemas que pueden producirse con las suscripciones basadas en usuarios en AWS License Manager.
Contenido
- Solucione los problemas de conformidad de las instancias
- Solucione problemas de conformidad con las licencias
- Solucionar problemas de conectividad de las instancias
- Solucione problemas al unirse al dominio
- Solucionar problemas de conectividad de Systems Manager
- Solución de problemas de Systems Manager Run Command
Solucione los problemas de conformidad de las instancias
Las instancias que proporcionan suscripciones basadas en usuarios deben mantenerse en buen estado para garantizar su conformidad. Las instancias marcadas como en mal estado ya no cumplen los requisitos previos requeridos. License Manager intentará volver a poner las instancias en buen estado, pero se terminarán las que no puedan volver a un estado correcto.
Las instancias que se hayan lanzado para proporcionar suscripciones basadas en usuarios y no puedan completar la configuración inicial se terminarán. En esta situación, debe corregir el problema de configuración y lanzar nuevas instancias para proporcionar suscripciones basadas en usuarios. Para obtener más información, consulte Requisitos previos para crear suscripciones basadas en usuarios en License Manager.
Solucione problemas de conformidad con las licencias
Si configuró su directorio para proporcionar suscripciones basadas en usuarios con Microsoft Office, debe asegurarse de que sus recursos puedan conectarse a los VPC puntos finales que crea License Manager. Los puntos finales requieren tráfico entrante en el TCP puerto 1688 desde las instancias que proporcionan suscripciones basadas en usuarios.
Puede usar Reachability Analyzer para confirmar que la configuración de red de las instancias que proporcionan suscripciones basadas en usuarios y los puntos finales está configurada correctamente. VPC Puede especificar un ID de instancia lanzado en una subred que proporcione suscripciones basadas en usuarios como origen y un VPC punto final aprovisionado para productos de Microsoft Office como destino. Especifique TCP como protocolo y 1688 como puerto de destino para la ruta que se va a analizar. Para obtener más información, consulte ¿Cómo puedo solucionar los problemas de conectividad en los puntos finales de mi puerta de enlace e interfaz VPC
Solucionar problemas de conectividad de las instancias
Los usuarios deben poder conectarse RDP a las instancias que proporcionan suscripciones basadas en usuarios para poder utilizar los productos que contienen. Para obtener más información sobre la solución de problemas de conectividad de instancias, consulta Solución de problemas de conexión a tu instancia de Windows en la Guía del EC2 usuario de Amazon.
Solucione problemas al unirse al dominio
Los usuarios deben poder conectarse a las instancias que proporcionan los productos de suscripción basada en usuarios con sus identidades de usuario desde el directorio configurado en la configuración de License Manager. Las instancias que no se unan al dominio se terminarán.
Para solucionar el problema, es posible que tenga que lanzar una instancia y unirse manualmente al dominio a fin de que el recurso no se termine antes de poder investigar. La instancia debe recibir y ejecutar correctamente el comando de ejecución de Systems Manager y, además, debe poder completar la unión al dominio en el sistema operativo. Para obtener más información, consulte Descripción de los estados de los comandos en AWS Systems Manager Guía del usuario y cómo solucionar los errores que se producen al unir equipos basados en Windows a un dominio
Solucionar problemas de conectividad de Systems Manager
Las instancias que proporcionan suscripciones basadas en usuarios deben gestionarse mediante AWS Systems Manager o se cancelarán. Para obtener más información, consulte Solución de problemas del SSM agente y Solución de problemas de disponibilidad de los nodos gestionados en AWS Systems Manager Guía del usuario.
Solución de problemas de Systems Manager Run Command
Run Command, una función de Systems Manager, se usa con instancias que proporcionan suscripciones basadas en usuarios para unirse al dominio, endurecer el sistema operativo y realizar auditorías de acceso para el producto incluido. Para obtener más información, consulte Descripción de los estados de los comandos en AWS Systems Manager Guía del usuario.
