Pautas para los productos SaaS

AWS Marketplace mantiene estas pautas para todos los productos y ofertas de SaaS AWS Marketplace para promover una plataforma segura y confiable para nuestros clientes.

Todos los productos y sus metadatos relacionados se revisan cuando se envían para garantizar que cumplen o superan AWS Marketplace las directrices actuales. Estas pautas se revisan y se ajustan para que cumplan nuestros requisitos de seguridad en evolución. Además, revisa AWS Marketplace continuamente los productos para comprobar que cumplen cualquier cambio en estas directrices. Si los productos no cumplen las normas, es posible que le solicitemos que actualice el producto y, en algunos casos, es posible que el producto no esté disponible temporalmente para los nuevos suscriptores hasta que se resuelvan los problemas.

Pautas de configuración del producto

Todos los productos SaaS deben cumplir las siguientes pautas de configuración del producto:

• Al menos una dimensión de precios debe tener un precio superior a 0,00 $.

• Todas las dimensiones de precios deben estar relacionadas con el software propiamente dicho y no pueden incluir ningún otro producto o servicio no relacionado con el software.

• Los productos SaaS que se ofrecen exclusivamente en las AWS GovCloud (US) regiones deben incluir GovCloud algún lugar en el título del producto.

Requisitos de información del cliente

Todos los productos SaaS deben cumplir los siguientes requisitos de información del cliente:

• Los productos SaaS deben facturarse por completo a través de las dimensiones que figuran en AWS Marketplace.

• No puede recopilar información de pago del cliente del producto SaaS en ningún momento, incluidos los datos de la tarjeta de crédito y la cuenta bancaria.

Pautas de uso del producto

Todos los productos SaaS deben cumplir las siguientes pautas de uso del producto:

• Tras suscribirse al producto AWS Marketplace, los clientes deberían poder crear una cuenta en su aplicación SaaS y acceder a una consola web. Si el cliente no puede obtener acceso a la aplicación de inmediato, debe indicar un mensaje con instrucciones específicas sobre cuándo obtendrá acceso. Cuando se crea una cuenta, el cliente debe enviar una notificación en la que se confirme su creación, junto con pasos siguientes claros.

• Si un cliente ya tiene una cuenta en la aplicación SaaS, este debe poder iniciar sesión desde la página de inicio de gestión logística.

• Los clientes deben poder ver el estado de su suscripción en la aplicación SaaS, incluida cualquier información de uso de suscripción o contrato relevante.

• Los clientes deben poder obtener ayuda fácilmente con cuestiones como el uso de la aplicación, la resolución de problemas y la solicitud de reembolsos (si corresponde). Las opciones de contacto con el soporte técnico deben especificarse en la página de inicio de gestión logística.

• El software y los metadatos del producto no deben contener lenguaje que redirija a los usuarios a otras plataformas de nube, productos adicionales, servicios de venta incremental ni ofertas de pruebas gratuitas que no estén disponibles en AWS Marketplace.

  Para obtener más información acerca de pruebas gratuitas de productos de SaaS, consulte Pruebas gratuitas de SaaS.

• Si su producto es un complemento de otro producto o de un producto de otro proveedor de software independiente, la descripción del producto debe indicar que amplía la funcionalidad del otro producto y que, sin él, su utilidad es muy limitada. Por ejemplo, Este producto amplía la funcionalidad de <nombre del producto> y, sin él, su utilidad es muy limitada. Tenga en cuenta que es posible que <product name> necesite su propia licencia para obtener todas las funcionalidades de este listado.

Pautas relacionadas con la arquitectura

Todos los productos SaaS deben cumplir las siguientes pautas relacionadas con la arquitectura:

• Una parte de su aplicación debe estar alojada en un sitio de su Cuenta de AWS propiedad.

• Todos los componentes de la aplicación deben alojarse en la infraestructura que administre. Las aplicaciones que requieran recursos adicionales en la infraestructura del cliente deben seguir estas pautas:

  • Aprovisione los recursos de forma segura, por ejemplo, mediante AWS Security Token Service (AWS STS) o AWS Identity and Access Management (IAM).

  • Proporcione documentación adicional que incluya una descripción de todos los Servicios de AWS aprovisionados, las instrucciones de política de IAM y cómo se implementa y se usa un usuario o un rol de IAM en la cuenta del cliente.

  • Incluye una notificación en la descripción del producto que explique que si el cliente incurre en cargos de AWS infraestructura adicionales además de la AWS Marketplace transacción, será responsable de pagar los cargos de infraestructura adicionales.

  • Si el producto implementa un agente, debe indicar instrucciones al cliente en las que se describa cómo implementarlo en su Cuenta de AWS.

  • Las aplicaciones que requieren recursos que se ejecuten en la infraestructura del cliente se someterán a una revisión adicional AWS Marketplace, que puede tardar de 2 a 4 semanas.

• Llame correctamente a las AWS Marketplace API desde el Cuenta de AWS que se registró como proveedor y envió la solicitud de publicación de SaaS. El modelo de precios de SaaS determina a qué API se deben llamar:

  • Contratos de SaaS: GetEntitlementsen el. AWS Marketplace Entitlement Service

  • El SaaS se contrae con el consumo, tanto GetEntitlementsen el AWS Marketplace Entitlement Service AWS Marketplace Metering Service como BatchMeterUsageen él.

  • Suscripciones de SaaS: BatchMeterUsageen el servicio de medición de AWS Marketplace.

• Los productos SaaS que se ofrecen exclusivamente en las AWS GovCloud (US) regiones deben describir los límites arquitectónicos entre otras regiones Regiones de AWS y las AWS GovCloud (US) regiones, los casos de uso del producto y las cargas de trabajo no recomendadas para el producto.