Configuración del producto SaaS

Tras crear un producto de software como servicio (SaaS) AWS Marketplace, puede modificar muchos de los ajustes del producto cuando sea necesario. Para obtener más información, consulte los siguientes temas.

Administración de solicitudes de cambio

En un listado de autoservicio, utiliza una solicitud de cambio para realizar cambios en su producto. Sus solicitudes actuales se encuentran en la AWS Marketplace Management Portal pestaña Solicitudes. Puede realizar nuevas solicitudes mediante la lista desplegable Solicitar cambios que se encuentra debajo de la barra de navegación.

Para crear una solicitud de cambio para un producto SaaS

1. Abre AWS Marketplace Management Portal https://aws.amazon.com/marketplace/management/tour/ e inicia sesión en tu cuenta de vendedor.

2. En la pestaña Productos, seleccione SaaS en la lista desplegable.

3. La solicitud comienza a procesarse una vez enviada. La solicitud de cambio pasa por los siguientes estados: En proceso de revisión, Preparando los cambios y Aplicando los cambios.

4. Cuando se completa el procesamiento de la solicitud, su estado cambia a uno de los siguientes valores:

   • Correcto: este estado indica que el cambio solicitado se ha procesado y los cambios se reflejan en el sistema.

   • Con error: este estado indica que algo salió mal con la solicitud y que los cambios no se procesaron. Si el estado es Con error, puede seleccionar la solicitud para buscar Códigos de error que proporcionen recomendaciones sobre cómo corregir el problema. Puede solucionar los errores y crear una nueva solicitud de cambio. Para agilizar el proceso, puede utilizar una función Copiar a una nueva solicitud que copia los detalles de la solicitud Con error. Puede realizar los cambios necesarios y volver a enviar la solicitud.

Las solicitudes de cambio que comiencen con una actualización cargarán los detalles actuales del proyecto. A continuación, puede realizar actualizaciones que sobrescriban los detalles existentes. Los pares de solicitudes de adición y restricción son específicos para las actualizaciones que se aprovisionan después de que cada solicitud se haya realizado correctamente (después de seleccionar las acciones Guardar y salir y Enviar en la experiencia de autoservicio). Esto significa que los suscriptores actuales pueden seguir utilizando el producto hasta que finalice su suscripción o contrato. Sin embargo, no se pueden añadir nuevos suscriptores a un producto que se encuentre en estado Restringido.

Actualización de información de productos

Después de crear el producto, es posible que desee cambiar la información asociada a este en AWS Marketplace.

1. Abre AWS Marketplace Management Portal en https://aws.amazon.com/marketplace/management/tour/ e inicia sesión en tu cuenta de vendedor.

2. Seleccione el producto que desee modificar en la página Productos SaaS, en la pestaña Productos SaaS.

3. En la lista desplegable Solicitar cambios, seleccione Actualizar la información del producto.

4. Actualice cualquiera de los siguientes campos que desee cambiar:

   • Título del producto

   • SKU

   • Descripción breve

   • Descripción larga

   • URL del logotipo del producto

   • Resaltados

   • Categorías de productos

   • Palabras clave

   • URL del vídeo del producto

   • Recursos

   • Información de soporte

     nota

     Para obtener más información sobre el formato del logotipo, consulte Requisitos y logotipo de la empresa y el producto.

5. Seleccione Enviar para actualizar la información del producto.

6. Compruebe que la solicitud aparezca en la pestaña Solicitudes con el estado En proceso de revisión. Puede que tenga que actualizar la página para ver la nueva solicitud.

Actualiza la lista de Cuenta de AWS identificadores permitidos

Puedes cambiar la lista de Cuenta de AWS identificadores que permiten ver tu producto en un estado limitado.

1. Abre el enlace AWS Marketplace Management Portal https://aws.amazon.com/marketplace/management/tour/ e inicia sesión en tu cuenta de vendedor.

2. Seleccione el producto que desee modificar en la página Productos SaaS, en la pestaña Productos SaaS.

3. En la lista desplegable Solicitar cambios, seleccione Actualizar la lista de permitidos. En una lista se muestran los Cuenta de AWS ID que están permitidos actualmente.

4. En el Cuentas de AWS campo de Permitidos en la lista, introduzca los ID de Cuenta de AWS y sepárelos con una coma.

5. Para actualizar la lista de Cuenta de AWS identificadores permitidos, selecciona Enviar.

Actualización de la visibilidad del producto

Para cambiar en qué compradores pueden ver tu experiencia de Quick Launch AWS Marketplace, puedes usar Actualizar visibilidad.

1. Abra el AWS Marketplace Management Portal en y, a continuación, inicie sesión en su cuenta de vendedor.

2. En la página Productos SaaS, seleccione el producto que desea modificar.

3. En el menú desplegable Solicitar cambios, seleccione Actualizar visibilidad.

   nota

   Puede solicitar que el producto pase del estado Limitado al estado Público mediante esta solicitud de cambio. Sin embargo, la solicitud de cambio debe pasar por un proceso de aprobación del equipo de operaciones de AWS Marketplace vendedores para pasar a ser pública.

4. Cuando publique en público, indicará el precio real de su producto. Este precio se aplicará una vez que se apruebe la visibilidad pública de su listado.

5. Seleccione Enviar para enviar su solicitud de revisión.

6. Compruebe que la pestaña Solicitudes muestre el Estado de la solicitud como En proceso de revisión. Cuando se complete la solicitud, el estado pasará a ser Correcto.

Actualización de las condiciones de precios

Si desea cambiar el precio por dimensión de su producto SaaS, puede usar Actualización de las condiciones de precios.

nota

Un aumento de precio de cualquier dimensión hará que la opción de actualización de precios no esté disponible durante al menos los próximos 90 días. Si se actualiza tanto una disminución como un aumento de precio, actualice primero la disminución de precio.

1. Abre el enlace AWS Marketplace Management Portal https://aws.amazon.com/marketplace/management/tour/ e inicia sesión en tu cuenta de vendedor.

2. Seleccione el producto que desee modificar en la página Productos SaaS, en la pestaña Productos SaaS.

3. En la lista desplegable Solicitar cambios, seleccione Actualizar ofertas públicas y, a continuación, Actualizar condiciones de precios.

4. Los precios actuales ya están rellenados previamente en los campos. Puede eliminar el precio actual y, a continuación, añadir el precio nuevo.

5. Seleccione Enviar para enviar su solicitud de revisión.

6. Compruebe que la pestaña Solicitudes muestre el Estado de la solicitud como En proceso de revisión. Cuando se complete la solicitud, el estado se actualizará a Correcto o Error.

Adición de dimensiones de precios

Puede añadir una dimensión que desee usar para cargar el producto. Una dimensión es la unidad de medida básica por la que se cobra al comprador cuando utiliza su producto.

nota

Para actualizar el nombre o la descripción de una dimensión de precios existente, consulte Actualización de las dimensiones de precios.

1. Abra el AWS Marketplace Management Portal en y, a continuación, inicie sesión en su cuenta de vendedor.

2. En la pestaña Productos SaaS, seleccione el producto que desea modificar.

3. En el menú desplegable Solicitar cambios, seleccione Actualizar dimensiones de precios y, a continuación, Añadir dimensiones de precios.

4. Proporcione un identificador de la API de dimensión, un nombre para mostrar y una descripción para añadir una nueva dimensión a su producto y, a continuación, seleccione Siguiente.

   nota

   El identificador y el nombre de la API deben ser únicos en todas las dimensiones. No puede cambiar el identificador y la unidad de API después de crear la dimensión.

5. Defina los precios de cada dimensión que haya añadido y, a continuación, seleccione Siguiente para revisar los cambios.

   nota

   Solo puede añadir dimensiones para el modelo de precios seleccionado para su producto (por ejemplo, contrato, uso o contrato con consumo). En el caso de productos limitados, los precios de las dimensiones recién añadidas se fijan en 0,01 $. Puede actualizar los precios cuando el producto esté listo para su visibilidad pública.

6. Seleccione Enviar para enviar su solicitud de revisión.

7. En la pestaña Solicitudes, compruebe que el estado de la solicitud sea En proceso de revisión. Cuando se complete la solicitud, el estado cambiará a Correcto.

Actualización de las dimensiones de precios

Puede actualizar la dimensión que desee usar para cargar su producto. Una dimensión es la unidad de medida básica por la que se cobra al comprador cuando utiliza su producto.

1. Abra el AWS Marketplace Management Portal en y, a continuación, inicie sesión en su cuenta de vendedor.

2. En la pestaña Productos SaaS, seleccione el producto que desea modificar.

3. En el menú desplegable Solicitar cambios, seleccione Actualizar dimensiones de precios y, a continuación, Actualizar información de dimensiones.

4. Busque la dimensión que desee actualizar y, a continuación, elija el nombre o la descripción.

5. Proporcione el nombre o la descripción nuevos y, a continuación, seleccione la marca de verificación para confirmar la actualización.

   nota

   El nombre de la dimensión debe ser único.

6. Seleccione Enviar para enviar su solicitud de revisión.

7. En la pestaña Solicitudes, compruebe que el estado de la solicitud sea En proceso de revisión. Cuando se complete la solicitud, el estado cambiará a Correcto.

Restricción de dimensiones de precios

Puede restringir una dimensión que esté incluida actualmente en el producto. Esta solicitud elimina la dimensión seleccionada del producto.

1. Abra el AWS Marketplace Management Portal en y, a continuación, inicie sesión en su cuenta de vendedor.

2. En la pestaña Productos SaaS, seleccione el producto que desea modificar.

3. En el menú desplegable Solicitar cambios, seleccione Actualizar dimensiones de precios y, a continuación, Restringir dimensiones de precios.

4. En el caso de los productos limitados y públicos, se le pedirá que se ponga en contacto con el equipo de operaciones de vendedores de AWS Marketplace mediante el botón Contacte con nosotros. Mediante el formulario, proporcione los detalles de las dimensiones que desea eliminar del listado de productos.

Determine cómo accederán los compradores al producto

Puede elegir una de las siguientes opciones para que los clientes puedan acceder al producto:

• Actualización de la opción de cumplimiento de URL de SaaS: los clientes utilizan una URL para el sitio al que se les redirige después de suscribirse al producto en AWS Marketplace.

• Configuración de Quick Launch: los clientes utilizan un proceso simplificado para configurar y lanzar su producto. Puede completar esta configuración para los productos existentes con visibilidad Limitada o Pública.

Actualización de la opción de cumplimiento de URL de SaaS

Puede actualizar la URL que se utiliza para administrar su producto SaaS mediante la pestaña Actualizar opciones de cumplimiento.

1. Abre AWS Marketplace Management Portal en https://aws.amazon.com/marketplace/management/tour/ e inicia sesión en tu cuenta de vendedor.

2. Seleccione el producto que desee modificar en la página Productos SaaS, en la pestaña Productos SaaS.

3. En la lista desplegable Solicitar cambios, seleccione Actualizar ofertas públicas y, a continuación, Editar URL de cumplimiento predeterminada.

4. En el campo URL de cumplimiento, introduzca la nueva URL para la opción de cumplimiento del producto SaaS.

5. Seleccione Enviar para enviar su solicitud de revisión.

6. Compruebe que la pestaña Solicitudes muestre el Estado de la solicitud como En proceso de revisión. Cuando se complete la solicitud, el estado se actualizará a Correcto o Error.

Configuración de Quick Launch

Los productos SaaS que aparecen en la lista AWS Marketplace suelen requerir que se desplieguen AWS recursos en la cuenta del comprador suscriptor (por ejemplo, las funciones de IAM). Quick Launch te permite ofrecer a tus compradores un despliegue guiado, con step-by-step instrucciones y recursos mediante plantillas. AWS CloudFormation Los compradores utilizan las CloudFormation plantillas para configurar y lanzar productos.

sugerencia

Para obtener más información sobre el proceso de configuración de Quick Launch, consulte el laboratorio Enable SaaS Quick Launch.

Para configurar una experiencia de Quick Launch que los clientes puedan utilizar para lanzar su producto SaaS, utilice la pestaña Opciones de cumplimiento.

1. Seleccione el producto que desee modificar en la página Productos SaaS, en la pestaña Productos SaaS.

   nota

   Para configurar la experiencia de Quick Launch, el producto debe tener visibilidad Limitada o Pública.

2. En la página de detalles del producto, seleccione la pestaña Opciones de cumplimiento.

3. Para Quick Launch, seleccione el botón Activar y configurar.

4. Para obtener los Detalles de inicio de sesión de la cuenta, facilite una URL de su sitio web en la que el comprador pueda iniciar sesión o crear una cuenta. Esta URL se abre en una nueva pestaña durante el proceso de compra. A continuación, los compradores inician sesión o crean una cuenta y vuelven AWS Marketplace a abrir la plantilla.

5. Para la plantilla AWS CloudFormation , seleccione el botón Añadir plantilla AWS CloudFormation y facilite la siguiente información:

   1. Título: proporciona el nombre de tu CloudFormation implementación.

   2. Descripción: facilite una descripción de la plantilla.

   3. Nombre de la pila: facilite un nombre para la pila. Este nombre es el nombre de la pila del comprador de la misma CloudFormation.

   4. CloudFormation URL de la plantilla: proporcione la URL de Amazon Simple Storage Service (Amazon S3) de la plantilla. AWS revisará esta plantilla y AWS proporcionará la URL final de la plantilla.

      nota

      Para simplificar el proceso de inicio para sus clientes, le sugerimos minimizar la cantidad de plantillas asociadas al proceso de configuración. Lo ideal es que utilice una plantilla que implemente los recursos necesarios para utilizar el producto. Si tienes preguntas relacionadas con tu CloudFormation plantilla, ponte en contacto con tu socio de desarrollo AWS Marketplace empresarial o con el equipo AWS Marketplace de operaciones de venta.

   5. Permisos de IAM necesarios: proporciona los permisos necesarios para implementar la CloudFormation plantilla. Si desea compartir los parámetros de implementación, que se almacenan como secretos en AWS Secrets Manager para el comprador, su política debe incluir las siguientes acciones:

      • secretsManager:ListSecrets

      • secretsManager:DescribeSecret

      • secretsManager:ReplicateSecretToRegions

      • secretsManager:GetSecretValue

      nota

      Si tu producto requiere parámetros de CloudFormation despliegue proporcionados por el vendedor (por ejemplo, claves de API e identificadores externos), usa la PutDeploymentParameter operación para compartir el parámetro con tus clientes. Para obtener más información, consulte PutDeploymentParameter en la Referencia de la API del servicio de implementación AWS Marketplace .

6. (Opcional) Para obtener Instrucciones de configuración manual, facilite instrucciones a los compradores que deseen configurar el producto manualmente. Considere la posibilidad de incluir enlaces a la guía de incorporación y la documentación del producto.

7. Para obtener información sobre el lanzamiento, proporciona la URL desde la que los compradores accederán al producto una vez que se haya CloudFormation desplegado el paquete.

8. (Opcional) En el caso de las cuentas permitidas de Quick Launch, proporciona una lista separada por comas de las Cuentas de AWS que puedas ver la experiencia de Quick Launch con una visibilidad limitada.

9. Seleccione el botón Enviar. La experiencia de Quick Launch tendrá visibilidad Limitada, lo que significa que solo será visible para su cuenta y las cuentas incluidas en la lista de permitidas. Con visibilidad Limitada, puede probar la configuración mediante la página de Configuración e inicio después de suscribirse a su producto y seleccionar el botón Configurar su cuenta.

10. Cuando esté listo, puede publicar la experiencia de Quick Launch en el catálogo de AWS Marketplace . Use el botón Actualizar la visibilidad de Quick Launch en la pestaña de Opciones de cumplimiento de la página de detalles del producto.

    Cuando cambies la visibilidad a Pública, el equipo de operaciones AWS Marketplace de venta revisará la configuración, realizará pruebas con los compradores y publicará la experiencia.

    nota

    Si necesita ayuda para habilitar la experiencia de Quick Launch, póngase en contacto con el equipo de Operaciones de vendedores de AWS Marketplace.

Actualización de la disponibilidad por país

Puede definir los países en los que se puede ofrecer su producto.

1. Abra el AWS Marketplace Management Portal en y, a continuación, inicie sesión en su cuenta de vendedor.

2. En la pestaña Productos SaaS, seleccione el producto que desea modificar.

3. En la lista desplegable Solicitar cambios, seleccione Actualizar oferta pública y, a continuación, Actualizar disponibilidad por país.

4. Seleccione una de las siguientes opciones:

   • Todos los países: disponible en todos los países compatibles.

   • Todos los países con exclusiones: disponible en todos los países admitidos, excepto en algunos países.

   • Solo los países de la lista de permitidos: lista específica de países en los que el producto está disponible.

5. Seleccione Enviar para enviar su solicitud de revisión.

6. En la pestaña Solicitudes, compruebe que el estado de la solicitud sea En proceso de revisión. Cuando se complete la solicitud, el estado cambiará a Correcto.

Actualización de la política de reembolso de un producto

Puede actualizar la política de devoluciones de su producto mediante Actualizar la política de reembolso.

1. Abre AWS Marketplace Management Portal en https://aws.amazon.com/marketplace/management/tour/ e inicia sesión en tu cuenta de vendedor.

2. Seleccione el producto que desee modificar en la página Productos SaaS, en la pestaña Productos SaaS.

3. En la lista desplegable Solicitar cambios, seleccione Actualizar oferta pública y, a continuación, Actualizar política de reembolsos.

4. Los detalles de la política de reembolso actual se proporcionan en el cuadro de texto. Revise y modifique los detalles como desee. Al enviar la solicitud, se sobrescribe la política de reembolsos actual.

5. Seleccione Enviar para enviar su solicitud de revisión.

6. Compruebe que la pestaña Solicitudes muestre el Estado de la solicitud como En proceso de revisión. Cuando se complete la solicitud, el estado se actualizará a Correcto o Error.

Actualización del acuerdo de licencia de usuario final (EULA)

Puede actualizar su EULA para los nuevos usuarios que se suscriban a su producto.

1. Abra el AWS Marketplace Management Portal en y, a continuación, inicie sesión en su cuenta de vendedor.

2. En la pestaña Productos SaaS, seleccione el producto que desea modificar.

3. En el menú desplegable Solicitar cambios, seleccione Actualizar oferta pública y, a continuación, Actualizar EULA.

4. Puede elegir el Contrato estándar para AWS Marketplace (SCMP) o enviar un EULA personalizado. Para un EULA personalizado, debe proporcionar una URL Amazon Simple Storage Service (Amazon S3) para el contrato.

   nota

   El bucket de Amazon S3 no debe ser de acceso público.

5. Seleccione Enviar para enviar su solicitud de revisión.

6. En la pestaña Solicitudes, compruebe que el estado de la solicitud sea En proceso de revisión. Cuando se complete la solicitud, el estado cambiará a Correcto.