AMAZONQ. nAIntent

Note

Avant de pouvoir tirer parti des fonctionnalités de l'IA générative, vous devez remplir les conditions préalables suivantes

1. Accédez à la console Amazon Bedrock et inscrivez-vous pour accéder au modèle Anthropic Claude que vous souhaitez utiliser (pour plus d'informations, voir Accès au modèle). Pour plus d'informations sur les tarifs d'utilisation d'Amazon Bedrock, consultez les tarifs d'Amazon Bedrock.

2. Activez les fonctionnalités d'IA générative pour les paramètres régionaux de votre bot. Pour ce faire, suivez les étapes indiquées surOptimisez la création et les performances des robots Lex V2 en utilisant l'IA générative.

Vous pouvez tirer parti d'Amazon Bedrock FMs pour répondre aux questions des clients dans le cadre d'une conversation avec un bot. Amazon Lex V2 propose une fonction intégrée AMAZON.QnAIntent que vous pouvez ajouter à votre bot. Cette intention exploite les capacités d'intelligence artificielle générative d'Amazon Bedrock en identifiant les questions des clients et en recherchant une réponse dans les magasins de connaissances suivants (par exemple,Can you provide me details on the baggage limits for my international flight?). Cette fonctionnalité réduit le besoin de configurer les questions et réponses à l'aide d'un dialogue axé sur les tâches dans le cadre d'Amazon Lex V2. Cette intention reconnaît également les questions de suivi (par exemple,What about domestic flight?) sur la base de l'historique des conversations et fournit la réponse en conséquence.

Assurez-vous que votre IAM rôle dispose des autorisations appropriées pour y accéder AMAZON.QnAIntent en suivant les étapes décrites dansAutorisations pour AMAZON.QnAIntent.

Pour en bénéficier, AMAZON.QnAIntent vous devez avoir configuré l'une des banques de connaissances suivantes.

• Base OpenSearch de données Amazon Service — Pour plus d'informations, consultez Création et gestion de domaines Amazon OpenSearch Service.

• Index Amazon Kendra — Pour plus d'informations, consultez Création d'un index.

• Base de connaissances Amazon Bedrock — Pour plus d'informations, consultez Création d'une base de connaissances.

Vous pouvez configurer AMAZON.QnAIntent le de deux manières :

Pour configurer à l'aide de configurations d'IA générative

1. Dans la console Amazon Lex V2, sélectionnez Bots dans le volet de navigation de gauche et choisissez le bot pour lequel vous souhaitez ajouter l'intention dans la section Bots.

2. Dans le volet de navigation de gauche, sélectionnez la langue pour laquelle vous souhaitez ajouter l'intention.

3. Dans la section Configurations génératives de l'IA, sélectionnez Configurer.

4. Dans la section Configurations QnA, sélectionnez Créer une intention QnA.

À configurer en ajoutant une intention intégrée à votre bot

1. Dans la console Amazon Lex V2, sélectionnez Bots dans le volet de navigation de gauche et choisissez le bot pour lequel vous souhaitez ajouter l'intention dans la section Bots.

2. Dans le volet de navigation de gauche, sélectionnez Intentions dans la langue pour laquelle vous souhaitez ajouter l'intention.

3. Sélectionnez Ajouter une intention, puis choisissez Utiliser une intention intégrée dans le menu déroulant.

4. Pour plus de détails sur les configurations duAMAZON.QnAIntent, consultezAMAZON.QnAIntent.

Note

Le AMAZON.QnAIntent est activé lorsqu'un énoncé n'est classé dans aucune des autres intentions présentes dans le bot. Cette intention est activée lorsqu'un énoncé n'est classé dans aucune des autres intentions présentes dans le bot. Notez que cette intention ne sera pas activée pour les énoncés manqués lors de l'obtention d'une valeur d'intervalle. Une fois reconnu, il AMAZON.QnAIntent utilise le modèle Amazon Bedrock spécifié pour effectuer des recherches dans la base de connaissances configurée et répondre à la question du client.

Rubriques

• Autorisations pour AMAZON.QnAIntent