Commencer à utiliser les produits de services professionnels dans AWS Marketplace

En tant que vendeur, vous pouvez proposer des services professionnels aux AWS Marketplace acheteurs. Les services professionnels incluent des services permettant d'évaluer, de migrer, de soutenir, de gérer et de former d'autres personnes à l'utilisation AWS des services et des produits AWS Marketplace. La définition de votre produit indique aux acheteurs les services que vous proposez et explique pourquoi ils devraient sélectionner votre entreprise pour ces services. AWS Marketplace permet aux acheteurs de vous contacter. Vous convenez d'un contrat, puis vous créez une offre privée qui permet à l'acheteur d'acheter vos services pour un coût fixe. Les sections suivantes vous montrent comment démarrer avec un produit de services professionnels, en indiquant les étapes nécessaires pour créer votre premier produit et le proposer à vos clients.

La vidéo suivante explique plus en détail comment mettre en vente des produits de services professionnels dans AWS Marketplace.

Prérequis

Pour vendre des services professionnels sur AWS Marketplace, vous devez remplir les conditions préalables suivantes :

• Ayez accès à Portail de gestion AWS Marketplace. Il s'agit de l'outil que vous utilisez pour vous inscrire en tant que vendeur et gérer les produits que vous vendez AWS Marketplace. Pour en savoir plus sur l'accès au Portail de gestion AWS Marketplace, voirStratégies et autorisations pour les vendeurs AWS Marketplace.

• Inscrivez-vous en tant que AWS Marketplace vendeur et soumettez vos informations fiscales et bancaires. Vous devez fournir un compte bancaire non britannique pour recevoir des versements. Pour en savoir plus sur la manière de devenir vendeur, consultezCommencer en tant que AWS Marketplace vendeur.

• Vous devez proposer un produit de services professionnels lié à un AWS service ou au moins à un produit public dans AWS Marketplace. Votre produit doit soit prendre directement en charge ces produits, soit proposer des services qui génèrent des abonnements à ces produits.

Note

Votre produit doit figurer dans au moins l'une des catégories principales suivantes : évaluations, mise en œuvre, services gérés, support Premium ou formation.

Pour plus d'informations sur les directives relatives aux produits destinés aux services professionnels, consultezExigences relatives aux produits de services professionnels sur AWS Marketplace.

Création d'un produit de services professionnels

La procédure suivante décrit comment créer un nouveau produit de services professionnels dans le Portail de gestion AWS Marketplace.

Pour créer un produit de services professionnels

1. Ouvrez un navigateur Web et connectez-vous au Portail de gestion AWS Marketplace.

2. Dans le menu Produits, sélectionnez Services professionnels. Cette page présente tous les produits de services professionnels que vous avez déjà créés, ainsi que toutes les demandes que vous avez formulées pour créer ou modifier ces produits.

3. Dans l'onglet Produits de services professionnels, sélectionnez Créer un produit de services professionnels.

4. Sur la page Créer un produit, fournissez les informations relatives à votre produit, puis sélectionnez Soumettre. Pour plus d'informations sur les informations que vous devez fournir, consultezFournir des informations sur un produit de services professionnels dans AWS Marketplace.

5. (Facultatif) Dans le menu Produits de Portail de gestion AWS Marketplace, sélectionnez Services professionnels, puis cliquez sur l'onglet Demandes. Vérifiez que votre demande de produit porte le titre du produit correct et que le statut de la demande est En cours d'examen. Votre produit devrait être créé en mode aperçu limité en quelques minutes.

Note

Vous pouvez retourner à l'onglet Demandes de la page des services professionnels pour voir le statut de votre demande à tout moment. Toute erreur dans le processus de création apparaîtra ici. Vous pouvez sélectionner la demande pour voir les détails de la demande ou pour corriger des erreurs.

Lorsque votre produit est initialement créé, il n'est accessible qu'à vous Compte AWS (celui que vous avez utilisé pour créer le produit). Si vous consultez le produit depuis la page des services professionnels, vous pouvez sélectionner Afficher sur AWS Marketplace pour afficher les détails du produit tels qu'ils apparaissent dans la section AWS Marketplace réservée aux acheteurs. Cette liste détaillée n'est pas accessible aux autres AWS Marketplace utilisateurs, sauf si vous leur proposez une offre privée.

Pour savoir comment rendre le produit accessible au public, consultezModifier la visibilité du produit.

Créez des offres privées

Lorsqu'un acheteur potentiel consulte votre produit AWS Marketplace, il ne peut pas l'acheter directement. Lorsqu'ils tentent de s'abonner, ils sont redirigés pour vous demander une offre privée. AWS Marketplace envoie un e-mail à l'adresse e-mail de l'utilisateur root de votre compte AWS Marketplace vendeur pour vous informer que le client a demandé une offre privée. La procédure suivante décrit comment répondre à cette demande.

Note

Lorsque vous créez une offre privée supérieure à 250 000$ par le biais du Portail de gestion AWS Marketplace, une approbation supplémentaire peut être requise. Pour plus d'informations, contactez l'équipe chargée de la réussite des offres privées (POST), les équipes Vendor Finance Success (VFS) ou les équipes chargées des rapports sur les vendeurs via le Portail de gestion AWS Marketplace.

Pour créer une offre privée pour un produit de services professionnels

1. Contactez le client pour répondre à toutes vos questions concernant la demande. Acceptez les conditions de l'offre avant de créer l'offre privée dans AWS Marketplace. L'acheteur n'est pas obligé d'acheter votre produit, il est donc logique de donner son accord avant de créer l'offre.

2. Ouvrez un navigateur Web et connectez-vous au Portail de gestion AWS Marketplace.

3. Sélectionnez Offres dans le menu, puis sélectionnez Créer une offre privée.

4. Sur la page Créer une offre privée, sélectionnez le produit pour lequel vous souhaitez créer une offre privée. Seuls les produits actuellement disponibles sont inclus.

5. Entrez les identifiants de compte d'acheteur auxquels vous souhaitez étendre une offre privée. Vous pouvez inclure jusqu'à 25 comptes dans une seule offre privée. Si l'acheteur a utilisé la fonctionnalité de demande d'offre, le message électronique que vous avez reçu inclut l'identifiant du compte acheteur du compte demandeur.

6. Choisissez si vous souhaitez autoriser les acheteurs à payer le produit en plusieurs fois. Généralement, les contrats courts sont payés en un seul versement. Les contrats plus longs peuvent comporter la possibilité de payer en plusieurs versements, mais cela fait partie de l'accord que vous concluez avec l'acheteur. Sélectionnez Suivant.

7. Complétez les détails de l'offre, y compris les informations suivantes :

   • Nom de l'offre personnalisé : fournissez suffisamment de détails pour que vous et les clients reconnaissiez l'offre. Incluez le nom de votre entreprise ou de votre produit et une description du produit. N'incluez aucune information personnellement identifiable, y compris les noms, numéros de téléphone ou adresses.

   • Date de fin du contrat : date à laquelle les services convenus prennent fin. Par exemple, si vous offrez une assistance pendant un an, entrez une date située dans un an à compter de la date à laquelle le service sera disponible.

   • Dimensions du produit — Les prix et les unités du service que vous proposez, comme suit :

     • Offres de paiement forfaitaire : vous pouvez répertorier chacune des dimensions avec leur prix associé (par exemple, vous pourriez avoir des dimensions appelées argent, or et platine). L'acheteur peut choisir et payer selon ses préférences.

     • Offres incluant un calendrier de paiement — Vous devez choisir une seule dimension et fournir un calendrier de paiement avec les montants et les dates de chaque paiement.

     Note

     Si vous souhaitez créer une offre zéro dollar, vous devez sélectionner Je souhaite activer les prix zéro dollar pour confirmation. Cette précaution vous permet de ne pas créer accidentellement une offre gratuite.

   • Contrat de service — Documents qui définissent votre contrat de service avec le client. Les documents que vous chargez (sous forme de texte ou de PDF formats) sont regroupés dans un seul PDF document. Assurez-vous donc que le nom du fichier n'est pas nécessaire pour comprendre le contenu.

   • Date d'expiration de l'offre : date d'expiration de l'offre. Cela détermine le délai dont dispose l'acheteur pour accepter l'offre et n'est pas lié à la date à laquelle le service professionnel sera disponible. Vous pouvez prolonger la date d'expiration de l'offre une fois celle-ci créée.

8. Sélectionnez Suivant lorsque vous avez terminé de modifier les options.

9. Sur la page Réviser l'offre, assurez-vous que les détails de l'offre sont corrects, puis choisissez Créer une offre.

   Note

   La publication de votre offre peut prendre un certain temps. Après sa publication, vous pouvez consulter l'offre sur la page Gérer les offres. Si vous devez modifier une offre (qui n'a pas encore été acceptée), vous pouvez le faire depuis cette page.

10. Une fois l'offre publiée et disponible sur la page Gérer les offres privées, dans le menu Actions correspondant à cette offre, sélectionnez Copier l'offre URL, puis envoyez-la par e-mail à l'acheteur pour qu'il l'accepte.

Modifier les informations sur le produit

La procédure suivante décrit comment modifier les informations sur le produit pour un produit de services professionnels existant dans le Portail de gestion AWS Marketplace.

Pour modifier les informations sur le produit

1. Ouvrez un navigateur Web et connectez-vous au Portail de gestion AWS Marketplace.

2. Dans le menu Produits, sélectionnez Services professionnels. Cette page présente tous les produits de services professionnels que vous avez déjà créés, ainsi que toutes les demandes en suspens concernant la création ou la modification de ces produits.

3. Sélectionnez un produit existant que vous souhaitez modifier. Ensuite, dans le menu Demander des modifications, sélectionnez Mettre à jour les informations sur le produit.

4. Apportez les modifications nécessaires aux détails. Pour plus d'informations sur les champs que vous pouvez modifier, consultezFournir des informations sur un produit de services professionnels dans AWS Marketplace.

5. Sélectionnez Soumettre pour créer la demande.

6. (Facultatif) Si vous n'êtes pas encore sur l'onglet Demandes de la page Services professionnels, dans le menu Produits de Portail de gestion AWS Marketplace, sélectionnez Services professionnels, puis cliquez sur l'onglet Demandes. Vérifiez que votre demande porte le titre du produit correct et que le statut de la demande est En cours d'examen. Votre produit sera mis à jour avec les modifications que vous avez demandées dans quelques minutes. S'il y a une erreur, vous pouvez la consulter ici et soumettre à nouveau vos modifications une fois les erreurs corrigées.

Modifier le prix des produits

La procédure suivante décrit comment modifier les informations de tarification d'un produit de services professionnels existant dans le Portail de gestion AWS Marketplace.

Pour modifier le prix des produits

1. Ouvrez un navigateur Web et connectez-vous au Portail de gestion AWS Marketplace.

2. Dans le menu Produits, sélectionnez Services professionnels. Cette page présente tous les produits de services professionnels que vous avez déjà créés, ainsi que toutes les demandes que vous avez formulées pour créer ou modifier ces produits.

3. Sélectionnez un produit existant que vous souhaitez modifier, puis dans le menu Demander des modifications, sélectionnez Mettre à jour les dimensions de tarification.

   Note

   Vous ne pouvez ajouter de nouvelles dimensions de tarification que par le biais du Portail de gestion AWS Marketplace. Pour modifier ou supprimer des dimensions créées précédemment, contactez l'équipe des opérations AWS Marketplace vendeurs avec votre demande. Dans votre demande, incluez l'identifiant du produit et des informations sur les dimensions que vous souhaitez modifier ou supprimer.

4. Ajoutez les nouvelles dimensions de tarification que vous souhaitez. Pour plus d'informations sur les champs de tarification, consultezFournir des informations sur un produit de services professionnels dans AWS Marketplace.

5. Sélectionnez Soumettre pour créer la demande.

6. (Facultatif) Dans le menu Produits de Portail de gestion AWS Marketplace, sélectionnez Services professionnels, puis cliquez sur l'onglet Demandes. Vérifiez que votre demande porte le titre du produit correct et que le statut de la demande est En cours d'examen. Votre produit sera mis à jour avec les modifications que vous avez demandées dans quelques minutes. S'il y a une erreur, vous pouvez la consulter ici et soumettre à nouveau vos modifications une fois les erreurs corrigées.

Modifier la visibilité du produit

Par défaut, les produits sont créés avec une visibilité limitée : les nouveaux produits ne sont visibles que depuis votre compte. Vous pouvez ajouter d'autres comptes de test ou rendre le produit visible publiquement dans le AWS Marketplace. La procédure suivante décrit comment modifier la visibilité d'un produit de services professionnels existant dans le Portail de gestion AWS Marketplace.

Pour modifier la visibilité du produit

1. Ouvrez un navigateur Web et connectez-vous au Portail de gestion AWS Marketplace.

2. Dans le menu Produits, sélectionnez Services professionnels. Cette page présente tous les produits de services professionnels que vous avez déjà créés.

3. Sélectionnez un produit existant dont vous souhaitez modifier ou mettre à jour la visibilité. Ensuite, dans le menu Demander des modifications, sélectionnez Mettre à jour la visibilité du produit.

4. Sélectionnez une option pour mettre à jour la visibilité de votre produit et choisissez Soumettre pour soumettre votre demande de révision.

5. Vérifiez que l'onglet Demandes indique que le statut de la demande est En cours d'examen. Lorsque la demande est terminée, le statut devient Successed. Si le statut est Échoué, sélectionnez le nom de la demande pour afficher les problèmes détectés.

Note

Pour qu'un produit soit visible dans le AWS Marketplace catalogue public, l'équipe chargée des opérations des AWS Marketplace vendeurs doit passer en revue le produit afin de s'assurer que le produit est conforme aux directives relatives aux produits (voirExigences relatives aux produits de services professionnels sur AWS Marketplace). Le traitement de la demande peut prendre plusieurs jours.

Supprimer un produit de services professionnels

La procédure suivante décrit comment supprimer un produit de services professionnels existant du Portail de gestion AWS Marketplace.

Note

La suppression d'un produit de services professionnels n'affecterait pas les offres privées actives.

Pour supprimer un produit

1. Ouvrez un navigateur Web et connectez-vous au Portail de gestion AWS Marketplace.

2. Dans le menu Produits, sélectionnez Services professionnels. Cette page présente tous les produits de services professionnels que vous avez déjà créés.

3. Sélectionnez un produit existant que vous souhaitez supprimer. Ensuite, dans le menu Demander des modifications, sélectionnez Mettre à jour la visibilité du produit.

4. Sélectionnez Restreint comme option de visibilité pour mettre à jour la visibilité de votre produit, puis choisissez Soumettre.

5. Vérifiez que l'onglet Demandes indique que le statut de la demande est En cours d'examen. Lorsque la demande est terminée, le statut devient Successed.

Note

Le traitement de la demande peut prendre plusieurs jours. Les produits avec des offres actives seront placés dans l'état restreint jusqu'à ce que le dernier abonnement ou contrat actif soit terminé, puis retirés AWS Marketplace. Le statut restreint signifie que les utilisateurs existants peuvent continuer à utiliser le produit. Cependant, le produit ne sera plus visible par le public ni disponible pour les nouveaux utilisateurs.