Menyiapkan agen - Amazon Connect

Terjemahan disediakan oleh mesin penerjemah. Jika konten terjemahan yang diberikan bertentangan dengan versi bahasa Inggris aslinya, utamakan versi bahasa Inggris.

Menyiapkan agen

Anda dapat mengelola dan menyeimbangkan kontak pelanggan menggunakan organisasi hierarki agen dan manajemen status agen. Alat-alat ini menyediakan penyaringan dan manajemen ketersediaan agen per antrian, keahlian, dan profil perutean.