Terjemahan disediakan oleh mesin penerjemah. Jika konten terjemahan yang diberikan bertentangan dengan versi bahasa Inggris aslinya, utamakan versi bahasa Inggris.
Kasus penggunaan
Kasus mewakili masalah pelanggan. Kasus dibuat untuk mencatat masalah pelanggan, langkah-langkah dan interaksi yang diambil untuk menyelesaikan masalah pelanggan, dan hasilnya.
Jika Anda memiliki izin untuk melihat kasus maka Anda akan melihat tab Kasus di ruang kerja agen Amazon Connect. Gambar berikut menunjukkan contoh tab Kasus di ruang kerja agen.
Daftar Isi
