OPS08-BP06 Memberikan pemberitahuan saat hasil beban kerja terpapar risiko
Berikan pemberitahuan saat terdapat risiko pada hasil beban kerja sehingga Anda dapat merespons dengan tepat jika perlu.
Idealnya, sebelumnya Anda telah mengidentifikasi ambang batas metrik yang dapat diberitahukan atau peristiwa yang dapat digunakan untuk memicu respons otomatis.
Di AWS, Anda dapat menggunakan Amazon CloudWatch Synthetics untuk membuat skrip canary guna memantau titik akhir dan API Anda dengan melakukan tindakan yang sama seperti pelanggan Anda. Telemetri yang dihasilkan dan wawasan yang didapatkan dapat membantu Anda mengidentifikasi masalah sebelum pelanggan merasakan dampaknya.
Anda juga dapat menggunakan CloudWatch Logs Insights untuk mencari dan menganalisis data log secara interaktif dengan menggunakan bahasa kueri yang dibuat khusus. CloudWatch Logs Insights secara otomatis menemukan bidang dalam log dari layanan AWS, dan log event kustom dalam format JSON. Ini menskalakan dengan volume log dan kompleksitas kueri dan memberi jawaban dalam hitungan detik, sehingga membantu Anda mencari faktor penyebab insiden.
Antipola umum:
-
Anda tidak memiliki konektivitas jaringan. Tidak ada yang menyadarinya. Tidak ada orang yang mencoba mengidentifikasi alasannya maupun melakukan tindakan untuk memulihkan konektivitas.
-
Setelah sebuah patch, instans persisten Anda tidak tersedia, sehingga pengguna menjadi terganggu. Pengguna Anda mengajukan kasus dukungan. Tidak ada yang menerima notifikasi. Tidak ada yang melakukan tindakan.
Manfaat menjalankan praktik terbaik ini: Dengan mengidentifikasi bahwa terdapat risiko pada hasil bisnis dan memberitahukan tindakan yang perlu diambil, Anda memiliki peluang untuk mencegah atau memitigasi dampak insiden.
Tingkat risiko yang terjadi jika praktik terbaik ini tidak dijalankan: Sedang
Panduan implementasi
-
Beritahukan saat terdapat risiko pada hasil beban kerja: Berikan pemberitahuan saat terdapat risiko pada hasil beban kerja sehingga Anda dapat merespons dengan tepat jika diperlukan.
Sumber daya
Dokumen terkait:
