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Chat: esempio di analisi dei contatti, flusso di segmenti
Questo argomento fornisce esempi di flussi di segmenti perSTARTED, SEGMENTSCOMPLETED, ed FAILED eventi che si verificano durante un contatto in chat.
Evento di esempio STARTED
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EventType: STARTED
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Pubblicato all'inizio della sessione di analisi dei contatti.
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SEGMENTSEvento di esempio
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EventType: SEGMENTS
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Pubblicato durante una sessione di analisi dei contatti. Questo evento contiene un elenco di RealtimeContactAnalysisSegmentoggetti con informazioni analizzate. L'elenco dei segmenti può includere segmenti
"Transcript"
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, o PostContactSummary "».
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Evento di esempio COMPLETED
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EventType: COMPLETED
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Pubblicato al termine della sessione di analisi dei contatti se l'analisi è stata completata correttamente.
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FAILEDEvento di esempio
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EventType: FAILED
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Pubblicato alla fine della sessione di analisi dei contatti se l'analisi non è riuscita.
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